Às vezes, o Windows 10 faz algumas piadas estranhas em nosso computador. Quando liguei o computador ontem, notei uma certa lentidão no carregamento do Windows depois de inserir a senha de login do usuário.
Quando a área de trabalho apareceu e tudo foi carregado, o menu Iniciar não funcionou mais e um clique no botão quase bloqueou todo o sistema.
Além disso, o ícone do navegador Microsoft Edge desapareceu deixando um espaço vazio na barra de tarefas, a pesquisa de arquivos e a Cortana não funcionaram e eu não conseguia nem abrir as Configurações do PC .
Felizmente, tudo o resto, ou seja, os programas instalados e os ícones na área de trabalho, funcionaram corretamente e, portanto, pude fazer todas as verificações para resolver o erro .
Antes de tudo, usei o guia para verificar e remover malware e vírus que poderiam ser responsáveis pelo problema usando, conforme explicado várias vezes, o par de programas rKill e MalwareBytes.
Como não encontrei vírus, segui o manual básico do bom administrador de sistema do Windows, procurando erros no visualizador de eventos .
No Visualizador de Eventos, na seção Logs do Windows -> Aplicativo, houve vários erros com a origem ESENT, incluindo um que me informava que o arquivo C: \ Usuários \ nome do usuário-App \ data \ LocalDileyLayer \ Database \ EDB .log foi danificado.
Leia primeiro: para todos os erros no menu Iniciar do Windows 10
Não sei com que frequência esse erro pode ser, mas, como aconteceu comigo, vamos ver como resolver o problema do Windows 10 se o menu Iniciar, a pesquisa, a Cortana, o Edge e outros aplicativos não funcionarem mais, seguindo o procedimento a seguir.
1) No Windows, pressione as teclas Windows-X juntas e, no menu exibido, abra o prompt de comando como administrador .
em seguida, execute os seguintes comandos nesta ordem, pressionando enter após cada um deles.
usuário de rede "Temp1" "password1" / add
usuário de rede "Temp2" "password2" / add
administradores de grupo local da rede "Temp2" / add
Criamos duas novas contas de usuário, denominadas Temp1 e Temp2, e atribuímos a função de administrador a Temp2 .
2) Agora pressione as teclas CTRL + ALT + Del juntas e clique em " Desconectar ".
3) Entre no Windows usando a conta Temp1 agora usando senha, senha1 .
Quando o carregamento terminar e a área de trabalho aparecer, observando que tudo funciona corretamente, incluindo o menu Iniciar e a pesquisa, saia da conta conforme feito no ponto 2, usando o botão " Desconectar ".
4) Agora entre no Windows com a conta Temp2 cuja senha de login é password2
Agora abra uma pasta do Windows Explorer, vá para o menu superior Exibir e, à direita, selecione a opção " itens ocultos ".
Agora abra a seguinte pasta C: \ Users \ Temp1 \ AppData \ Local \ TileDataLayer (clique em Continuar quando a autorização for solicitada).
Clique com o botão direito do mouse na pasta " Banco de Dados " e clique em Copiar .
Agora abra a mesma pasta, desta vez em nosso perfil de usuário original, que é C: \ Users \ nome-de-usuário-AppData \ Local \ TileDataLayer
Clique com o botão direito do mouse em Database e renomeie esta pasta em Database.old .
Sem sair dessa posição, pressione o botão direito do mouse na pasta vazia e clique em Colar .
Em seguida, pegamos a pasta Banco de Dados do novo perfil, copiando-a para o original, renomeando a pasta Banco de Dados, onde há arquivos danificados.
5) Reinicie o computador, faça login com sua conta original e tudo deve voltar em ordem.
O menu Iniciar agora deve funcionar bem como pesquisar, Cortana, Borda e Configurações.
6) Exclua as contas de usuário Temp1 e Temp2 do Painel de controle, na seção Contas de usuário .
Este procedimento pode ser usado para resolver qualquer problema que envolva a conta de usuário atual do Windows 10, quando funções básicas do Windows, como o Menu Iniciar, a Loja e aplicativos como o Edge, não funcionam mais.
Leia também: Se a Microsoft Store e o aplicativo não funcionarem no Windows 10
