O Bluetooth sempre foi uma tecnologia problemática, muito conveniente para muitos usos, mas nem sempre perfeita.
O Bluetooth permite conectar dois dispositivos sem fio para que eles possam transferir dados de um para o outro.
Embora, em teoria, as conexões com o Bluetooth sejam extremamente simples e você só precise ativá-lo nos dispositivos a serem conectados para poder associá-los, geralmente acontece que esse "emparelhamento" não funciona, é negado, recusado ou termina com erro.
Os problemas de conexão bluetooth entre o smartphone e o alto-falante / fones de ouvido / smartwatch ou mesmo na conexão entre o smartphone e o PC ou entre o PC e outros acessórios.
Se o Bluetooth não se conectar, vamos ver aqui quais podem ser as causas e tudo o que fazer para resolver o problema .
Primeiro de tudo, vamos fazer um resumo rápido do que é o Bluetooth e por que é tão problemático do ponto de vista técnico.
O Bluetooth é um protocolo de conexão sem fio de curto alcance que é fácil de instalar em praticamente qualquer dispositivo.
É um componente de hardware pequeno e barato, cuja melhor característica é que requer pouca energia para se alimentar.
Em termos simples, o Bluetooth conecta um dispositivo "mestre", como o telefone celular, que controla um dispositivo "escravo", como os fones de ouvido Bluetooth.
O mestre transmite o conteúdo para o escravo em rajadas curtas e o escravo pode enviar solicitações de comando ao dispositivo.
Os problemas da tecnologia bluetooth, sempre em poucas palavras, são de dois tipos.
O primeiro diz respeito aos limites da própria tecnologia, que não possui uma banda de comunicação genérica como o Wi-Fi, mas usa os perfis específicos do dispositivo, que mudam de fabricante para fabricante.
Além disso, a banda está superlotada e, se colocarmos que as antenas bluetooth são muito baixas, o bluetooth pode ter um desempenho medíocre e ruim em dispositivos mais baratos.
O outro motivo está relacionado ao software que gerencia o bluetooth, que nunca é isento de erros, que muda dependendo do dispositivo eletrônico, sem documentação e sem suporte.
Como resolver os problemas de conexão com o Bluetooth do telefone móvel
Praticando, caso você não consiga emparelhar e associar um dispositivo externo, como fones de ouvido sem fio ou alto-falante portátil, ao smartphone, antes de pensar que o dispositivo está quebrado, verifique se a falha na conexão depende da configuração incorreta do software telefone ou dispositivo propriamente dito.
1) Antes de tudo, verifique se o Bluetooth está ativado no smartphone e no outro dispositivo e, é claro, se estão ligados.
Em dispositivos com bateria, seria bom verificar se está totalmente carregado.
Quando o smartphone vê a presença de um dispositivo Bluetooth, isso não dá notificação, então você precisa abrir as configurações de conexão.
No Android e no iPhone, você encontrará opções de Bluetooth em Configurações e pode procurar dispositivos Bluetooth próximos.
Em alguns casos, os dispositivos detectados têm um nome que os torna reconhecidos; em outros casos, o endereço Bluetooth é lido, composto por caracteres e números.
Nesse caso, se você não conseguir conectar o Bluetooth, é quase certo que existe um problema no dispositivo e não no smartphone.
2) Se o dispositivo não for realmente detectado pela pesquisa bluetooth do telefone celular, tente entretanto aproximá-lo o mais possível.
Se a pesquisa não detectar nenhum dispositivo Bluetooth próximo ou se você tentar emparelhar o dispositivo da lista dos detectados, mas houver erros no emparelhamento que não foram estabelecidos, a primeira solução a tentar é desativar o bluetooth no telefone e reativá-lo. após 10 segundos .
Melhor ainda, tente reiniciar o telefone para redefinir os erros de configuração na memória.
Outra precaução a ser usada é desativar as conexões NFC e Wifi no celular e tentar a conexão novamente.
3) O que realmente pode resolver o problema do bluetooth em um smartphone é a redefinição da conexão removendo todos os dispositivos associados ao telefone no passado .
Para fazer isso, toque na opção Conexões em Configurações, toque em Bluetooth e veja, quando o Bluetooth estiver ativo, a lista de dispositivos associados a esse dispositivo.
Toque no ícone de roda dentada ao lado de cada dispositivo emparelhado e selecione a opção para desemparelhá-lo no telefone.
Repita a mesma operação para todos os dispositivos.
4) Limpe o cache do Bluetooth (Android)
Se o Bluetooth funcionou primeiro e depois não mais, o cache do Bluetooth pode estar danificado.
Limpar arquivos de cache temporários pode remover arquivos danificados e permitir que o Bluetooth se conecte novamente.
Este processo não afetará nenhum dos outros dados do telefone.
Para remover o cache do Bluetooth em um smartphone Android, vá para Configurações, toque em Aplicativos para exibir a lista de aplicativos.
Aqui, pressione o botão com três pontos para mostrar os processos / aplicativos do sistema.
Agora você pode encontrar o aplicativo que gerencia o Bluetooth, tocá-lo e depois limpar o cache e os dados salvos na memória.
5) Redefinir conexões de rede (Android)
Outra maneira de redefinir as conexões bluetooth é usar as configurações de rede redefinidas.
Também nas configurações do telefone, no item Sistema (falamos aqui do Android), você encontrará a opção Redefinir o telefone, também chamada em alguns casos "Redefinir".
Ao tocar em Redefinir, você pode optar por não redefinir completamente o telefone, mas apenas redefinir a rede.
A restauração das conexões de rede exclui todas as redes wifi salvas e as várias senhas, também redefinindo o bluetooth para as configurações iniciais.
6) Limpe a partição de cache do sistema (Android)
Essa é uma solução um pouco mais complicada, pois requer que você ligue o telefone no modo de recuperação.
Para fazer isso, desligue o smartphone e ligue-o enquanto mantém pressionados os botões liga / desliga e o botão para diminuir o volume.
Usando as teclas de volume, acesse a palavra Limpar partição de cache e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-la.
Depois que o telefone reiniciar, tente a conexão Bluetooth novamente.
7) Modo de segurança (Android)
Os outros aplicativos instalados podem afetar o Bluetooth; portanto, se você tentar iniciar o telefone Android no modo de segurança e o Bluetooth funcionar, será culpa de algum aplicativo identificar.
O modo de segurança desativa todos os aplicativos baixados e força o telefone a operar em um nível básico.
Em alguns smartphones Android, para reiniciá-lo no modo de segurança, você pode pressionar e segurar o botão desligar e, em seguida, selecionar a opção
Em outros casos, é necessário procurar um guia específico para o modelo ou marca.
8) Restauração de fábrica
Se você já tentou de tudo e se o Bluetooth do seu telefone não funcionar com nada, pode ser necessário redefinir o telefone para as configurações originais de fábrica.
Para fazer isso, vá para Configurações e use o botão Redefinição de fábrica nas opções do sistema.
Como solucionar problemas de Bluetooth no seu dispositivo
Nos dispositivos bluetooth, não há como fazer configurações, mas se ele não estiver emparelhado com nenhum smartphone, você poderá corrigir o problema fazendo uma redefinição.
Geralmente, a redefinição da conexão Bluetooth é feita usando um botão oculto para segurar com a caneta ou pressionando e segurando dois botões juntos até que uma luz pisque.
As teclas a serem pressionadas e os modos de redefinição do Bluetooth dependem do dispositivo que você deseja conectar, portanto, você precisará consultar o manual de instruções.
Como resolver problemas de Bluetooth no PC
Nos PCs com Windows 10 e Windows 7, o Bluetooth pode ser configurado no Gerenciador de dispositivos do Painel de controle .
Ao encontrar o Bluetooth na lista, você pode verificar se o dispositivo está funcionando corretamente ou se há um erro.
Neste último caso, geralmente, o problema é resolvido simplesmente com a instalação do driver atualizado correto.
Em outro artigo, já vimos como atualizar o driver USB do Bluetooth para Windows 7 e 10 com um stick externo.
Se estiver integrado ao seu PC, basta ir ao site do fabricante do laptop e procurar o driver Bluetooth.
Em outros artigos, vimos o guia para:
- Transfira arquivos e fotos via Bluetooth do Android para o Windows 10 PC
- Adicione Bluetooth ao seu PC com um adaptador
O Bluetooth permite conectar dois dispositivos sem fio para que eles possam transferir dados de um para o outro.
Embora, em teoria, as conexões com o Bluetooth sejam extremamente simples e você só precise ativá-lo nos dispositivos a serem conectados para poder associá-los, geralmente acontece que esse "emparelhamento" não funciona, é negado, recusado ou termina com erro.
Os problemas de conexão bluetooth entre o smartphone e o alto-falante / fones de ouvido / smartwatch ou mesmo na conexão entre o smartphone e o PC ou entre o PC e outros acessórios.
Se o Bluetooth não se conectar, vamos ver aqui quais podem ser as causas e tudo o que fazer para resolver o problema .
Primeiro de tudo, vamos fazer um resumo rápido do que é o Bluetooth e por que é tão problemático do ponto de vista técnico.
O Bluetooth é um protocolo de conexão sem fio de curto alcance que é fácil de instalar em praticamente qualquer dispositivo.
É um componente de hardware pequeno e barato, cuja melhor característica é que requer pouca energia para se alimentar.
Em termos simples, o Bluetooth conecta um dispositivo "mestre", como o telefone celular, que controla um dispositivo "escravo", como os fones de ouvido Bluetooth.
O mestre transmite o conteúdo para o escravo em rajadas curtas e o escravo pode enviar solicitações de comando ao dispositivo.
Os problemas da tecnologia bluetooth, sempre em poucas palavras, são de dois tipos.
O primeiro diz respeito aos limites da própria tecnologia, que não possui uma banda de comunicação genérica como o Wi-Fi, mas usa os perfis específicos do dispositivo, que mudam de fabricante para fabricante.
Além disso, a banda está superlotada e, se colocarmos que as antenas bluetooth são muito baixas, o bluetooth pode ter um desempenho medíocre e ruim em dispositivos mais baratos.
O outro motivo está relacionado ao software que gerencia o bluetooth, que nunca é isento de erros, que muda dependendo do dispositivo eletrônico, sem documentação e sem suporte.
Como resolver os problemas de conexão com o Bluetooth do telefone móvel
Praticando, caso você não consiga emparelhar e associar um dispositivo externo, como fones de ouvido sem fio ou alto-falante portátil, ao smartphone, antes de pensar que o dispositivo está quebrado, verifique se a falha na conexão depende da configuração incorreta do software telefone ou dispositivo propriamente dito.
1) Antes de tudo, verifique se o Bluetooth está ativado no smartphone e no outro dispositivo e, é claro, se estão ligados.
Em dispositivos com bateria, seria bom verificar se está totalmente carregado.
Quando o smartphone vê a presença de um dispositivo Bluetooth, isso não dá notificação, então você precisa abrir as configurações de conexão.
No Android e no iPhone, você encontrará opções de Bluetooth em Configurações e pode procurar dispositivos Bluetooth próximos.
Em alguns casos, os dispositivos detectados têm um nome que os torna reconhecidos; em outros casos, o endereço Bluetooth é lido, composto por caracteres e números.
Nesse caso, se você não conseguir conectar o Bluetooth, é quase certo que existe um problema no dispositivo e não no smartphone.
2) Se o dispositivo não for realmente detectado pela pesquisa bluetooth do telefone celular, tente entretanto aproximá-lo o mais possível.
Se a pesquisa não detectar nenhum dispositivo Bluetooth próximo ou se você tentar emparelhar o dispositivo da lista dos detectados, mas houver erros no emparelhamento que não foram estabelecidos, a primeira solução a tentar é desativar o bluetooth no telefone e reativá-lo. após 10 segundos .
Melhor ainda, tente reiniciar o telefone para redefinir os erros de configuração na memória.
Outra precaução a ser usada é desativar as conexões NFC e Wifi no celular e tentar a conexão novamente.
3) O que realmente pode resolver o problema do bluetooth em um smartphone é a redefinição da conexão removendo todos os dispositivos associados ao telefone no passado .
Para fazer isso, toque na opção Conexões em Configurações, toque em Bluetooth e veja, quando o Bluetooth estiver ativo, a lista de dispositivos associados a esse dispositivo.
Toque no ícone de roda dentada ao lado de cada dispositivo emparelhado e selecione a opção para desemparelhá-lo no telefone.
Repita a mesma operação para todos os dispositivos.
4) Limpe o cache do Bluetooth (Android)
Se o Bluetooth funcionou primeiro e depois não mais, o cache do Bluetooth pode estar danificado.
Limpar arquivos de cache temporários pode remover arquivos danificados e permitir que o Bluetooth se conecte novamente.
Este processo não afetará nenhum dos outros dados do telefone.
Para remover o cache do Bluetooth em um smartphone Android, vá para Configurações, toque em Aplicativos para exibir a lista de aplicativos.
Aqui, pressione o botão com três pontos para mostrar os processos / aplicativos do sistema.
Agora você pode encontrar o aplicativo que gerencia o Bluetooth, tocá-lo e depois limpar o cache e os dados salvos na memória.
5) Redefinir conexões de rede (Android)
Outra maneira de redefinir as conexões bluetooth é usar as configurações de rede redefinidas.
Também nas configurações do telefone, no item Sistema (falamos aqui do Android), você encontrará a opção Redefinir o telefone, também chamada em alguns casos "Redefinir".
Ao tocar em Redefinir, você pode optar por não redefinir completamente o telefone, mas apenas redefinir a rede.
A restauração das conexões de rede exclui todas as redes wifi salvas e as várias senhas, também redefinindo o bluetooth para as configurações iniciais.
6) Limpe a partição de cache do sistema (Android)
Essa é uma solução um pouco mais complicada, pois requer que você ligue o telefone no modo de recuperação.
Para fazer isso, desligue o smartphone e ligue-o enquanto mantém pressionados os botões liga / desliga e o botão para diminuir o volume.
Usando as teclas de volume, acesse a palavra Limpar partição de cache e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-la.
Depois que o telefone reiniciar, tente a conexão Bluetooth novamente.
7) Modo de segurança (Android)
Os outros aplicativos instalados podem afetar o Bluetooth; portanto, se você tentar iniciar o telefone Android no modo de segurança e o Bluetooth funcionar, será culpa de algum aplicativo identificar.
O modo de segurança desativa todos os aplicativos baixados e força o telefone a operar em um nível básico.
Em alguns smartphones Android, para reiniciá-lo no modo de segurança, você pode pressionar e segurar o botão desligar e, em seguida, selecionar a opção
Em outros casos, é necessário procurar um guia específico para o modelo ou marca.
8) Restauração de fábrica
Se você já tentou de tudo e se o Bluetooth do seu telefone não funcionar com nada, pode ser necessário redefinir o telefone para as configurações originais de fábrica.
Para fazer isso, vá para Configurações e use o botão Redefinição de fábrica nas opções do sistema.
Como solucionar problemas de Bluetooth no seu dispositivo
Nos dispositivos bluetooth, não há como fazer configurações, mas se ele não estiver emparelhado com nenhum smartphone, você poderá corrigir o problema fazendo uma redefinição.
Geralmente, a redefinição da conexão Bluetooth é feita usando um botão oculto para segurar com a caneta ou pressionando e segurando dois botões juntos até que uma luz pisque.
As teclas a serem pressionadas e os modos de redefinição do Bluetooth dependem do dispositivo que você deseja conectar, portanto, você precisará consultar o manual de instruções.
Como resolver problemas de Bluetooth no PC
Nos PCs com Windows 10 e Windows 7, o Bluetooth pode ser configurado no Gerenciador de dispositivos do Painel de controle .
Ao encontrar o Bluetooth na lista, você pode verificar se o dispositivo está funcionando corretamente ou se há um erro.
Neste último caso, geralmente, o problema é resolvido simplesmente com a instalação do driver atualizado correto.
Em outro artigo, já vimos como atualizar o driver USB do Bluetooth para Windows 7 e 10 com um stick externo.
Se estiver integrado ao seu PC, basta ir ao site do fabricante do laptop e procurar o driver Bluetooth.
Em outros artigos, vimos o guia para:
- Transfira arquivos e fotos via Bluetooth do Android para o Windows 10 PC
- Adicione Bluetooth ao seu PC com um adaptador
