Códigos e soluções de erro do Windows 10 Device Manager

No Windows 10, todas as partes do computador (teclado, mouse, placa-mãe, processador, memória etc.) geram um código de status no Gerenciador de dispositivos, indicando se o hardware está operacional ou se há problemas. Se houver problemas com um hardware específico, ou seja, com parte do PC, na tela de gerenciamento de dispositivos do Windows 10, isso será identificado com um ponto de exclamação amarelo ou também com um "X" vermelho ou um sinal de seta para baixo.
Embora esse tipo de problema geralmente esteja relacionado a defeitos das mesmas peças ou das portas de conexão, também pode ser que o erro dependa de um driver incorreto ou não atualizado ou da incompatibilidade dessa parte com o restante do computador.
Para identificar corretamente qual é o problema, toda vez que um problema com o amarelo ou um erro grave com o X vermelho é destacado no Gerenciador de dispositivos, é possível ler o código numérico atribuído pelo sistema e procurá-lo neste artigo para encontrar a solução.
Portanto, neste guia, vemos os códigos de erro de hardware e dispositivo agrupando-os de acordo com a solução (para facilitar a compreensão do que é escrito pelo guia oficial da Microsoft, que permanece um pouco enigmático).
Leia também: Descubra o que há de errado com seu computador quando ele não funciona bem

Abra o Gerenciador de dispositivos e encontre os códigos de erro

Primeiro, para ver o que aconteceu no computador quando algo não está funcionando, é necessário abrir o Gerenciador de dispositivos, que pode ser facilmente encontrado no Windows 10 pressionando o botão direito do mouse no botão Iniciar ou fazendo uma pesquisa.
No Gerenciador de dispositivos, que é uma lista de todos os dispositivos de hardware internos e externos que compõem o computador, você pode procurar a parte que não funciona (por exemplo, a impressora, o pen drive ou o mouse), clicar nela com o botão direito do mouse. mouse e, em seguida, vá para Propriedades .
Indo para a guia Geral, na seção " Status do dispositivo ", o código de erro será gravado se isso não funcionar. Se tudo correr bem, no entanto, será gravado como status: Este dispositivo está funcionando corretamente
Por exemplo, se você vir " código de erro 2 2" escrito, significa que o dispositivo foi desativado ou foi parado devido a esse erro.

Códigos de erro de hardware do Windows 10

Abaixo, vemos uma lista com os códigos de erro mais comuns, agrupados de acordo com a solução para resolvê-los.
Erros que se resolvem atualizando o driver de dispositivo
A lista a seguir inclui os códigos de erro que podem ser resolvidos com a atualização do pacote de drivers do dispositivo ao qual eles se referem.

• Código 1 : O dispositivo não está configurado corretamente.
• Código 3 : O driver para este dispositivo pode estar danificado.
• Listagem de código 10 : O dispositivo não pode ser iniciado. Tente atualizar os drivers para este dispositivo.
• Listagem de código 18 : Reinstalando drivers para este dispositivo.
• Listagem de código 24 : O dispositivo não existe, não funciona corretamente ou não possui todos os drivers instalados. (Esta mensagem indica que ocorreu um erro de hardware ou um problema de driver.)
• Listagem de código 28 : Os drivers de dispositivo não estão instalados.
• Listagem de código 31 : O dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo.
• Código 32 : Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode fornecer essa funcionalidade. (Esta mensagem indica que a chave do Registro para iniciar o driver está configurada como desabilitada.)
• Listagem de código 37 : Falha ao inicializar o driver de dispositivo para este hardware.
• Código 39 : falha ao carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar danificado ou ausente.
• Código 40 : Não é possível acessar o hardware porque as informações da chave de serviço no registro estão ausentes ou registradas incorretamente.
• Listagem de código 41 : Carregando o driver de dispositivo para o hardware concluído, mas o dispositivo de hardware não pode ser encontrado (esse problema geralmente ocorre quando você instala um dispositivo que não é plug and play e o sistema não o encontra).
• Código 43 : O dispositivo relatou um problema e foi interrompido (este é um dos problemas mais frequentes, consulte também: Soluções para erros em portas USB e sticks não reconhecidos ou impossíveis de usar)
• Listagem de código 48 : A inicialização do software para o dispositivo foi bloqueada por ter problemas com o Windows. Entre em contato com o fornecedor do hardware para obter um novo driver.
• Listagem de código 50 : Não foi possível aplicar todas as propriedades do dispositivo. As propriedades do dispositivo podem incluir informações que descrevem os recursos e as configurações do dispositivo (como configurações de segurança). Para corrigir isso, você pode tentar reinstalar este dispositivo. No entanto, é recomendável que você entre em contato com o fabricante do hardware para obter um novo driver.
• Código 52 : falha ao verificar a assinatura digital dos drivers necessários para o dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo que foi assinado ou danificado incorretamente ou que pode ser um software mal-intencionado de uma fonte desconhecida.

Se você vir um dos erros descritos acima, a reinstalação do driver pode resolver o problema.
Para reinstalar o driver de um dispositivo, vá para o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo com o erro e pressione Desinstalar. Em seguida, reinicie o computador e o Windows 10 deve detectar e instalar automaticamente o driver mais recente.
Se o problema persistir, você pode tentar usar um programa para atualizar os drivers automaticamente ou pesquisar no Google para baixar o driver no site do fabricante.

Códigos de erro que se resolvem reiniciando o computador

Os seguintes erros são fáceis de corrigir, basta reiniciar o computador .

• Listagem de código 14 : Para que o dispositivo funcione corretamente, você precisa reiniciar o computador.
• Listagem de código 21 : O Windows removerá este dispositivo
• Código 38 : O driver de dispositivo para este hardware não pôde ser carregado porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória.
• Listagem de código 42 : O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque já existe um dispositivo duplicado em execução no sistema. (Esta mensagem indica que existe um subprocesso duplicado que causa uma falha no barramento.)
• Listagem de código 44 : O dispositivo de hardware foi interrompido por um aplicativo ou serviço.
• Código 54 : Erro no dispositivo. O dispositivo será redefinido. Se o dispositivo nunca reiniciar devido a um erro, ele ficará travado nesse estado e o sistema deverá ser reiniciado.

Códigos de erro que podem ser ignorados

Os seguintes códigos de erro estão relacionados ao fato de o dispositivo não estar conectado .

• Código 45 : Atualmente, o dispositivo de hardware não está conectado ao computador. Para resolver esse problema, reconecte este dispositivo de hardware ao computador.
• Código 46 : O Windows não pode acessar este dispositivo de hardware porque o sistema operacional está sendo desligado. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador.
• Código 51 : este dispositivo está aguardando outro dispositivo ou conjunto de dispositivos. (O Windows 10 não tem uma solução para este problema.)

Este aviso indica apenas que o dispositivo foi desconectado.

Códigos de erro que requerem intervenção no BIOS / UEFI.

Esses erros podem exigir que você altere algumas configurações do BIOS .

• Listagem de código 29 : O dispositivo está desativado porque o firmware do dispositivo não forneceu os recursos necessários.
• Listagem de código 33 : O Windows não pode determinar quais recursos são necessários para o dispositivo.
• Código 35 : O firmware do sistema do computador não inclui informações suficientes para configurar e usar corretamente este dispositivo. Para usar este dispositivo, entre em contato com o fabricante do computador para obter uma atualização de firmware ou BIOS.
• Código 36 : O dispositivo requer uma interrupção PCI, mas está configurado para uma interrupção ISA (ou vice-versa). Use o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para este dispositivo. (Esta mensagem indica que a conversão da solicitação de desligamento do sistema (IRQ) falhou.)

A solução para esses erros é habilitar o dispositivo no BIOS ou UEFI.
Consulte outro guia para saber como entrar no BIOS no Windows 10.
Após concluir as etapas, para o erro 29, ative o dispositivo na interface do firmware. Se o código for 36, altere as configurações de IRQ para resolver o conflito (se aplicável).
Para erros 33 e 35, consulte o site do fabricante da placa-mãe para atualizar o UEFI BIOS
Lembre-se de que alterar o BIOS e também atualizá-lo é uma operação delicada que pode comprometer o funcionamento do computador; portanto, seria melhor procurar na Internet a solução precisa e fazê-la por alguém especializado.

Códigos de erro que requerem instruções específicas

Os seguintes códigos de erro têm maneiras diferentes e específicas de solucionar, que nem sempre são fáceis de implementar.

• Listagem de código 9 : Não foi possível identificar o hardware porque ele não possui um número de identificação de hardware válido. Para obter assistência, entre em contato com o fabricante do hardware.
• Listagem de código 12 : Recursos insuficientes para o dispositivo. Se você deseja usar este dispositivo, será necessário desativar um dos outros dispositivos neste sistema. (tente usar o solucionador de problemas do Windows 10)
• Listagem de código 16 : Não foi possível identificar todos os recursos usados ​​pelo dispositivo. Para especificar recursos adicionais para este dispositivo, clique na guia Recursos e preencha as configurações ausentes. Verifique a documentação do seu hardware para descobrir quais configurações usar. (tente reinstalar o driver ou vá para Propriedades e atribua recursos na guia Recursos ).
• Listagem de código 19 : O dispositivo de hardware não pode ser iniciado porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas (tente desinstalar o driver e reinstalá-lo do zero).
• Código 22 : o dispositivo está desativado (clique com o botão direito do mouse no dispositivo no Gerenciador de dispositivos para encontrar a opção Ativar dispositivo ).
• Listagem de código 34 : O Windows não pode determinar as configurações do dispositivo. Consulte a documentação fornecida com este dispositivo e use a guia Recursos para definir a configuração. (tente baixar novamente e reinstalar o driver fornecido pelo fabricante).
• Listagem de código 47 : O dispositivo de hardware não pôde ser usado porque estava preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador. Para resolver esse problema, desconecte o dispositivo do computador e reconecte-o. (claro o suficiente).
• Listagem de código 49 : Não é possível iniciar novos dispositivos de hardware porque a seção do sistema é muito grande (excede o limite de tamanho do log). (para resolver, tente remover dispositivos ocultos)
• Listagem de código 53 : Este dispositivo está reservado para uso do depurador do kernel do Windows durante a sessão de inicialização (para resolver, tente desativar a depuração do kernel do Windows executando o comando bcdedit / debug off no prompt de comando)

Leia também: Identifique dispositivos desconhecidos nos PCs Windows 10, 7 e 8