Eu acho que existem muitos casos em que um programa ou aplicativo falha com erro . Às vezes, o programa é fechado e uma mensagem é exibida: " Ocorreu um erro no .. o aplicativo será fechado " e, em seguida, " Relatar o problema à Microsoft ". Obviamente, relatar o problema à Microsoft enviando os detalhes do erro é uma operação completamente inútil que, em 99, 9% dos casos, não leva a nada. Outras vezes, em casos mais graves, o computador congela completamente e uma tela azul aparece com uma mensagem incompreensível que leva à reinicialização do PC.
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Já vimos como ser capaz de interpretar falhas na tela azul, como entender a causa, analisá-las e como evitá-las ou corrigi-las. Em poucas palavras, a falha está em um hardware conectado ao computador e ao seu driver. Em casos felizes, a tela azul não aparece desconectando o dispositivo (impressora, disco rígido externo, pendrive etc.) e atualizando o driver. Em outros casos, depende da aceleração do hardware que deve ser desativada no Painel de controle -> tela -> Avançado -> Solução de problemas ou nas configurações da placa de vídeo.
No caso de erros de programas encerrados por si só, a ferramenta para entender o que aconteceu e fazer um diagnóstico é, no Windows 7 e no Windows 10, a função de monitoramento de confiabilidade, explicada em outra publicação.
Outra maneira é acessar o Log de Eventos (em Ferramentas Administrativas) e estudar os códigos de erro dos aplicativos. Como suporte, também existe um software chamado MyEvent Viewer, que permite facilitar a detecção e o entendimento de erros.
No Windows 7, 8 e Windows 10, os detalhes de erros de programas com falha são armazenados pelo componente WER (Relatório de Erros do Windows) .
Sempre que um aplicativo falha, há um relatório escrito no arquivo .Wer.
Para recuperar essas informações e ler os detalhes de todas as mensagens de erro no Windows, existem dois pequenos programas alternativos da Nirsoft, gratuitos e que não requerem instalação.
1) O Relatório Wincrash permite que você veja a descrição de todos os erros do Windows, incluindo os de programas individuais, quando eles se fecham por engano, mostrando a janela desagradável com o X vermelho.
2) AppCrashView exibe a lista de todos os desligamentos do sistema e o conteúdo do arquivo .wer relacionado ao erro selecionado no painel superior.
Quando um aplicativo trava ou não funciona devido a incompatibilidade ou qualquer outro problema e fecha sem nenhuma informação útil (o envio para a Microsoft não é), você pode tentar fazer uma verificação de erro usando o AppCrashView para entender o problema .
3) WhatIsHang permite que você entenda por que um programa travou, fornecendo detalhes do tipo de erro que causou o travamento. Mesmo que seja um programa muito técnico, também pode dar uma indicação aos menos experientes na solução para pesquisar no Google.
É claro que essas são ferramentas úteis, especialmente para engenheiros de sistemas e pessoas mais experientes, enquanto permanecem obscuras e difíceis de entender para os outros. Em geral, no entanto, uma vez obtidas as referências de um erro, você sempre pode pesquisar a solução no Google.
Entende-se que, quase sempre, os problemas em programas e aplicativos dependem da versão em uso e de quem desenvolveu o software.
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