Usuários iniciantes e ainda mais experientes podem diagnosticar problemas no PC usando apenas algumas ferramentas de teste e controle, algumas externas e outras incluídas no sistema operacional . A menos que haja problemas mais ocultos, esses são programas gratuitos e ferramentas internas muito precisas, capazes de solucionar problemas detectados automaticamente ou, de qualquer forma, fornecer as instruções necessárias para restaurar o funcionamento correto do computador, talvez identificando a peça a ser substituída se danificada . Isso significa que não há necessidade de pagar alguém para entender o problema ou, em qualquer caso, falar com competência com o técnico que deve reparar ou substituir a peça danificada. Neste artigo, descobrimos, portanto, as ferramentas de teste e diagnóstico mais úteis em todos os computadores com um sistema Windows .
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1) Solução de problemas gerais de hardware
A primeira ferramenta para verificar possíveis problemas de hardware do computador está incluída no Windows, e é encontrada na caixa de pesquisa do menu Iniciar, as palavras "problemas de hardware" e é chamada " Localizar e resolver problemas do dispositivo ".
Esta é uma das ferramentas de solução de problemas do Windows que faz tudo sozinha. Para realmente ver que tipo de controle ele faz, você precisa pressionar Avançado na primeira tela e remover a opção de recuperação automática.
2) Identifique o hardware do computador
Existem muitos programas para conhecer o hardware do computador e partes individuais do PC, e também uma ferramenta interna do Windows para ver as especificações completas do computador, que podem ser usadas sem fazer download ou instalar nada.
NOTA: Para diagnóstico do sistema e verificação de hardware, vale a pena usar CPU-Z, uma pequena jóia de um programa que permite que você faça uma varredura no sistema para descobrir toda a sua configuração de hardware.
NOTA 2: Em outro artigo, listamos todos os códigos de erro no Windows 10 Device Manager e as soluções .
3) Verificação de desempenho
Em cada versão do Windows, é possível abrir a ferramenta Monitor de Desempenho, que pode ser iniciada procurando o comando perfmon.exe no menu Iniciar, na caixa de pesquisa e pressionando o Monitor de Desempenho na coluna esquerda. Por padrão, o monitor mostra apenas o contador " % Processor Time ", que é a quantidade de CPU usada em um determinado momento. Para adicionar outros contadores, como uso do disco, energia usada, tamanho do arquivo de paginação, tamanho do índice de pesquisa e outros, clicando com o botão direito do mouse na linha do processador na parte inferior.
3) Monitorando a confiabilidade
O Windows Reliability Monitor, do qual eu já escrevi um guia, é uma ferramenta muito valiosa lançada em Painel de controle> Sistema e segurança> Segurança e manutenção> Manutenção> Exibir histórico de confiabilidade . Você verá um histórico de eventos e erros que ocorreram durante um certo período de tempo no seu computador. Se houver erros ou congelamentos, você pode começar aqui.
4) diagnóstico de rede
Esteja o computador conectado à Internet via Wi-Fi ou por um cabo Ethernet, existem algumas ferramentas internas para restaurar a rede em caso de problemas e também alguns programas úteis para fazer análises na conexão. Em particular, podemos usar a ferramenta interna para restaurar a rede no Windows 10, 7 e 8.
Em outro artigo, existem programas para análise de rede e diagnóstico de problemas de conectividade, entre os quais o Fing e o Networx, perfeitamente utilizáveis até para iniciantes e que fornecem muitas informações valiosas para melhorar a configuração da rede.
O WiFi Analyzer é um dos programas para descobrir o canal sem fio com o sinal mais poderoso a ser usado se a qualidade da conexão for ruim ou intermitente.
Mesmo com o navegador Google Chrome, você pode entender o que há de errado com a conexão à Internet
5) Verificando e testando o disco
Para verificar a integridade do disco rígido dentro do computador, que, como sempre lembramos, é a parte mais frágil e lenta de um PC, existem dois tipos de ferramentas a serem usadas:
- Programas para verificar a integridade, o desempenho e a velocidade do disco, como o CrystalDiskInfo, que também funciona bem com unidades SSD e USB.
- Programas para ver o espaço ocupado por arquivos e pastas, como o Windirstat, que nos fornece uma indicação gráfica para localizar rapidamente os arquivos maiores.
Especialmente no caso de computadores com discos rígidos mecânicos, também é importante verificar o gerenciador de tarefas para descobrir qual processo do Windows mais utiliza o disco e, portanto, torna o computador mais lento.
Ainda outro guia nos diz o que fazer se o disco quebrar
6) Teste e diagnóstico de memória
A RAM é, após o disco rígido, o componente de hardware mais exposto a erros.
O sintoma típico de uma RAM danificada é o erro de tela azul, que afetava principalmente as versões do Windows anteriores ao Windows 7.
Para verificar e testar a RAM, é usado o "diagnóstico de memória do Windows", a ferramenta integrada muito confiável descrita em outro artigo do guia.
7) Controle de processo e uso de recursos de hardware
Em qualquer PC com Windows, você pode abrir o gerenciador de tarefas para verificar como os processos ativos usam a memória RAM, a CPU e o disco.
Em outros artigos, escrevemos o guia do gerenciador de tarefas no Windows 10 e 8 e também os melhores truques para o gerenciador de tarefas do Windows 7.
Além disso, você também pode instalar um programa para melhorar o gerenciador de tarefas do Windows, como o Process Explorer, para obter mais detalhes.
No Windows, você também pode usar uma ferramenta de controle de uso de recursos de hardware mais gráfica e detalhada, chamada Monitoramento de Recursos, que pode ser iniciada a partir do gerenciador de tarefas ou mesmo como uma ferramenta independente no menu Iniciar.
O monitoramento de recursos é uma maneira avançada de visualizar processos ativos e como eles usam a memória em tempo real, tornando-se valioso para diagnosticar problemas de estabilidade.
8) Diagnóstico de tela
Graças a algumas ferramentas, é possível verificar se o monitor funciona bem, ou seja, se todos os pixels estão ativos e não estão bloqueados.
Ferramentas como JScreenFix, portanto, servem para reparar pixels quebrados ou presos em uma tela ou monitor LCD.
BÔNUS: O programa Kaspersky System Checker é gratuito e permite verificar qualquer tipo de problema no sistema Windows, fornecendo indicações, se necessário, para resolvê-los.
Por fim, se os problemas dependerem do próprio Windows, podemos consultar a discussão para outros guias, incluindo:
- Como reparar o PC sem ir ao técnico
- Encontre soluções para erros do Windows com a inicialização de diagnóstico
- Restaurar ou reinstalar o Windows sem perder dados e configurações pessoais
