Excluímos acidentalmente uma mensagem ou bate-papo do Facebook Messenger e não sabemos mais como recuperá-la "> página do Facebook Messenger, pressione o ícone de roda dentada (logo acima dos bate-papos no canto superior esquerdo) e selecione o item Arquivado no bate - papo . 
A partir daqui, podemos percorrer todas as conversas arquivadas e procurar aquela que nos interessa; uma vez encontrado, poderemos acessar a conversa inteira e recuperar as mensagens. Para desbloquear o bate-papo e trazê-lo de volta à vista, basta escrever nele (ele estará disponível novamente e não será mais arquivado).
Para verificar os chats armazenados pelo aplicativo Facebook Messenger para Android e iOS, basta abrir o aplicativo, tocar na barra de pesquisa na parte superior e digite o nome do contato do qual queremos recuperar o bate-papo excluído; uma lista será aberta com os contatos com os quais estabelecemos uma conexão, basta pressionar o bate-papo direito e rolar até encontrar todas as mensagens excluídas.
Baixe uma cópia das mensagens do Facebook Messenger
Outro método que podemos usar para recuperar mensagens do Facebook Messenger envolve o download do arquivo de dados pessoais, para que possamos verificar pessoalmente tudo o que fizemos em nosso perfil do Facebook.Primeiro, acessamos nosso perfil do Facebook no site, pressione a seta para baixo (presente no canto superior direito, ao lado do símbolo de?), Selecione o item Configurações e abra o menu Suas informações no Facebook .
Na tela que será aberta, pressione o item Visualizar ao lado da seção Baixar suas informações e, na próxima janela, pressione Desmarcar tudo ; Agora role a página para baixo até encontrar a seção Mensagens, marque a caixa de seleção, volte para o topo da página, verifique se todos os meus dados, HTML e Mídia estão definidos como entradas nos campos superiores e clique em Criar arquivo .
A criação do arquivo pessoal será iniciada e, no final, o download do arquivo HTML será iniciado diretamente no navegador escolhido.
No final do download, teremos que abrir o arquivo HTML com qualquer navegador da Web, para ver todas as mensagens e chats trocados no Messenger desde que criamos o perfil (incluindo mensagens excluídas, excluídas ou arquivadas por engano).
Se não conseguirmos abrir o arquivo HTML no navegador, recomendamos o download do programa Notepad ++, disponível gratuitamente para Windows.
Para baixar uma cópia das mensagens do seu smartphone ou tablet, basta abrir o aplicativo do Facebook, disponível para Android e iOS, pressionar no menu com as três linhas horizontais no canto superior direito, rolar e abrir a seção Configurações e privacidade e pressionar no menu Configurações . Na nova tela que pressionamos no menu Baixe suas informações, pressionamos novamente em Desmarcar tudo, garantimos que haja uma marca de seleção no item Mensagens, rolamos para baixo, garantimos que todos os meus dados, HTML e mídia nos campos sejam selecionados e pressionamos finalmente em Criar o arquivo .
O mesmo arquivo HTML visto do PC será baixado para o dispositivo móvel; para abri-lo, teremos que usar qualquer navegador da Web ou um aplicativo dedicado, como HTML Reader / Viewer (para Android) e HTML Viewer Q (para iOS / iPadOS).
Procure no cache do Android
Se tivermos excluído um bate-papo ou mensagem do aplicativo Messenger para Android, podemos verificar o cache do aplicativo, onde você pode encontrar (com um pouco de sorte) o bate-papo recém-excluído.Para realizar essa verificação, instalamos o aplicativo Solid Explorer em nosso smartphone ou tablet Android, pressione Memória interna na interface e vá para o seguinte caminho Android -> dados -> com.facebook.orca -> cache .
Se o bate-papo foi cancelado recentemente, nós o encontraremos aqui, pronto para ser visualizado (como HTML). Se, por outro lado, não encontrarmos nada, não há como recuperar o bate-papo ou as mensagens se você não entrar em contato diretamente com o Facebook.
Entre em contato com o Facebook
Se todos os nossos esforços não foram necessários para recuperar as mensagens do Facebook Messenger, basta entrar em contato com o suporte do Facebook.
Realizamos uma pesquisa na barra superior, especificando o problema e, no caso de sermos solicitados a entrar em contato por e-mail, explicamos o problema todo (desde o cancelamento acidental do bate-papo até as tentativas de recuperação já realizadas).
Se não recebermos uma resposta em breve, tentaremos novamente com um email em inglês (talvez ajudando com nosso guia de Programas a escrever em inglês com ortografia e gramática corretas ).
conclusões
Aqui acima, mostramos todos os métodos seguros e válidos para recuperar mensagens do Facebook Messenger excluídas por engano ou por distração.Se não encontramos a mensagem que procurávamos e que eliminamos, não há realmente nenhuma esperança de poder recuperá-la facilmente.
Se excluirmos acidentalmente um e-mail importante do Gmail, recomendamos que você leia nosso guia sobre Como recuperar e-mails excluídos no Gmail .
Se, por outro lado, o cancelamento incorreto do bate-papo ocorreu no WhatsApp, podemos tentar a recuperação lendo nosso artigo sobre como recuperar mensagens excluídas do WhatsApp e restaurar backups .
