O antivírus em um PC com Windows sempre deve ser instalado porque é necessário proteger o computador, mas por si só pode não ser suficiente para afastar vírus e malware prontos para tirar proveito de um clique errado ou de uma distração a ser atingida. Vimos, portanto, em outro artigo, quais são os problemas típicos causados pelos vírus e como reconhecê-los.
Quando um vírus entra no PC, aqui o antivírus, por si só, se torna quase ineficaz e incapaz de limpar o computador.
Portanto, indicamos o procedimento para remover qualquer malware usando programas externos que interrompem processos suspeitos, detectam e excluem todos os vestígios do vírus.
Às vezes, no entanto, mesmo esses programas falham, porque os vírus mais bem projetados são capazes de reconhecê-los e impedi-los de funcionar.
Também pode entender que o vírus está impedindo o computador de carregar o Windows e, assim, iniciar.
Aqui, você deve arregaçar as mangas e fazê-lo você mesmo, tentando eliminar o vírus sem antivírus, manualmente .
Embora alguns dos métodos explicados abaixo possam não ser totalmente bem-sucedidos, eles são as primeiras coisas a tentar, etapas preliminares a serem usadas antes da verificação com o antivírus e caso o PC não inicialize corretamente.
1) Autorun.inf: evite que o vírus seja iniciado sozinho quando o computador estiver ligado ou um pen drive USB estiver inserido .
A maneira mais fácil de desativar um vírus autorun.inf e tentar impedi-lo de executar automaticamente é excluí-lo das instruções de inicialização do Windows ou do disco infectado.
Em seguida, clique no botão Iniciar com o botão direito e abra um prompt de comando como administrador (no Windows 7, procure-o na lista de programas e clique com o botão direito do mouse para executá-lo como administrador).
No prompt de comando, execute e pressione Enter após os seguintes comandos:
cd \
attrib -h -r -s autorun.inf
O comando attrib altera os atributos dos arquivos para revelá-los se estiverem ocultos.
Se presente, exclua o arquivo autorun com o comando autorun.inf .
Este procedimento também pode ser repetido para outros discos e unidades externas.
2) Remova os arquivos infectados da execução automática .
Se você estiver usando o Windows 8 ou Windows 10, abra o gerenciador de tarefas pressionando as teclas CTRL + Shift + ESC juntas, verifique, na seção Inicialização, se há arquivos desconhecidos ou suspeitos e desative-os.
Agora abra uma janela Executar (pressionando as teclas Windows + R juntas) e execute o comando regedit .
No editor de registro, navegue até a seguinte pasta:
HKEY_LOCAL_MACHINE -> Software -> Microsoft -> Windows -> Versão Atual -> Executar
Na seção direita, estão listados os itens de inicialização que podem ser excluídos pressionando-os com o botão direito.
Nesse caso, remova todos os arquivos .exe desconhecidos e todos os arquivos que terminam em vbs, htm, html ou dll.
3) Verifique os processos e finalize-os .
No gerenciador de tarefas, você pode ver os processos em execução no PC.
Reconhecer qual processo é bom e o que não é pode ser uma tarefa difícil, se você não tiver experiência.
Um programa alternativo, como o Process Explorer, torna-se útil para verificar se os processos são seguros ou prejudiciais no Windows.
4) Verifique se há serviços suspeitos do Windows .
Abra uma janela Executar, pressionando as teclas Windows + R juntas e execute o comando msconfig .
Como já explicado em um guia dedicado, com o Msconfig, você pode resolver problemas de inicialização do PC.
Em particular, é possível ver os serviços iniciados no sistema excluindo automaticamente os da Microsoft, para isolar os programas externos entre os quais o vírus pode ocultar.
Aqui também, no entanto, é necessário fazer uma verificação ocular para desmarcar qualquer serviço que pareça suspeito ou indesejado.
Mesmo se você cometer o erro de desativar um serviço relacionado a um programa necessário, sempre poderá reiniciá-lo ou reinstalá-lo.
Para nos ajudar nas etapas 3 e 4 deste guia, existe uma ferramenta muito valiosa chamada rKill, capaz de encerrar qualquer malware ou processo suspeito automaticamente .
É um pequeno programa executável que permite isolar o vírus e removê-lo com um programa de verificação como o Malwarebytes.
O que fazer se, devido ao malware, você não conseguir acessar o Windows "> Hiren Boot CD, um dos discos de resgate de emergência para resolver problemas se o PC não iniciar (como alternativa, você também pode usar o Combifix)
O download do Hiren é um arquivo ZIP para extrair para uma pasta.
Em seguida, abra o arquivo burncdcc, insira um CD ou DVD no gravador e copie o arquivo de imagem do Hiren's.BootCD.iso nele .
Depois de gravar o CD Hiren, reinicie o computador e altere a ordem de inicialização colocando o CD DVD player em primeiro lugar.
Reinicie e carregue as opções Hiren entre as quais se mova com as teclas de seta.
Em seguida, abra o Mini XP e carregue uma versão reduzida do Windows XP que, sob o ícone do HBCD, contém todos os programas para eliminar vírus, incluindo também o Malwarebytes.
Execute uma verificação completa da unidade principal, remova qualquer malware encontrado e reinicie o seu PC.
Restaure a inicialização do disco rígido e o Windows agora deve carregar normalmente.
