Nunca antes as compras foram feitas on-line este ano, com a vantagem de ter mais opções, às vezes encontrando preços mais baixos e poupando o trabalho de ir ao shopping. A compra on-line também permite enviar presentes a amigos e parentes distantes sem precisar entregá-los. As únicas dúvidas que cercam os mercados on-line e as lojas de comércio eletrônico são os métodos de pagamento, as garantias de que os itens estão intactos quando recebidos, que os dados de pagamento não são roubados e que a remessa é pontual, sem demora e segura. . Neste breve guia de compras on-line, vemos essas regras básicas a seguir para ter quase certeza absoluta de que sua compra foi satisfeita, como se você estivesse comprando na loja.
1) A primeira regra importante a seguir é sempre, ou quase sempre, pagar com Paypal, sempre que possível.
Sites como Ebay, Etsy e muitos outros aceitam pagamentos via PayPal, o que tem uma enorme vantagem no gerenciamento de pagamentos on-line.
Através do Paypal, de fato, não é necessário compartilhar nenhum número de cartão de crédito ou outras informações bancárias; você paga apenas indicando o seu endereço de e-mail.
A inscrição no Paypal é fácil e gratuita, você só precisa ter um cartão de crédito para se registrar de uma vez por todas no site.
Se você realmente quer estar seguro, pode facilmente usar um PostePay ou solicitar um cartão de crédito recarregável Paypal.
Em outro artigo, o guia para criar uma conta Paypal para pagar e receber pagamentos online .
O Paypal também possui uma cláusula de proteção e garantia segundo a qual, se um produto chegar em casa estragado ou quebrado ou se não chegar, você poderá solicitar um reembolso.
O Paypal é de propriedade do Ebay e garante todos os pagamentos na loja online mais usada de mercadorias usadas e novas em todo o mundo.
O Paypal não é o único serviço de pagamento on-line, também existem outros seguros, como, por exemplo, Google Wallet, Amazon e outros cartões de crédito.
Os procedimentos e precauções para proteger as compras feitas através do Paypal são explicados em uma página do site do Paypal.
2) As compras feitas na Amazon, a principal loja online do mundo, são sempre garantidas. Na Amazon, você não paga com Paypal, mas com cartão de crédito, que também pode ser pré-pago. A própria Amazon fornece a garantia de remessa e integridade do produto.
De fato, se você não estiver satisfeito, se encontrar um objeto quebrado ou mesmo se ele quebrar dentro do período de garantia (um ano ou dois anos), poderá enviá-lo de volta e obter uma nova remessa ou um reembolso total.
Outro artigo explica o que fazer se um pacote da Amazon não chegar ou estiver faltando .
3) Pagar com cartões de débito como o PostePay é sempre mais seguro do que pagar com um cartão de crédito normal. Isso ocorre porque o cartão de débito possui um limite determinado pela recarga efetuada e, mesmo que haja um problema com o site em uso, não há risco de perda de dinheiro extra.
4) Verifique se o site tem um endereço real e um número de telefone
Ao fazer pedidos em um site que não é tão conhecido como Amazon, Zalando ou Ebay, é importante verificar se é real, ou seja, se há uma sede com endereço e número de telefone. Para verificar o endereço, você pode procurá-lo no Google Maps, localizando-o no Street View para entender se ele realmente existe ou se é apenas um barraco falso. Para o número, vale a pena, antes de comprar, fazer uma ligação telefônica e solicitar que as pessoas que responderem nos forneçam um endereço e o nome do proprietário.
5) Verifique a reputação online
Se há algo que os vendedores on-line temem, é o feedback negativo que, se numerosos, podem destruir um negócio on-line e a reputação do proprietário.
O feedback deve ser sempre verificado nas lojas do Ebay e também em outras pessoas, pesquisando no Google o nome da empresa e o nome do proprietário.
6) Em muitos sites que vendem produtos on-line, um símbolo aparece com a palavra TRUSTe .
É uma garantia que certifica a privacidade absoluta dos clientes e garante uma navegação segura. As empresas podem colocar esses logotipos em seus sites se respeitarem um determinado conjunto de regras e padrões estritos. Clique nos logotipos para ver se são reais e se estão realmente autorizados a usá-los.
7) Mesmo se não houver marca TRUSTe, um site permanecerá seguro se a conexão estiver criptografada e o site tiver um certificado de segurança https . Para verificar, basta olhar o endereço da Internet da página em que você efetua o pagamento e verificar se há "https" ou um ícone de cadeado no final da barra de endereços.
Para mais detalhes, foi explicado, em outra publicação, o que significa navegar com conexão segura em https.
Se você deseja ter mais segurança, pode instalar a melhor extensão desse tipo no seu navegador, o WOT (consulte o artigo Como evitar links perigosos e sites suspeitos), que mostra o julgamento, em tempo real, sobre um site, não apenas do site ponto de vista técnico de segurança.
Você não precisa ter cuidado com as lojas on-line em inglês, porque quase todas também vendem na Itália com taxas de remessa muito baixas.
8) Se você não estiver satisfeito com o item adquirido, poderá devolvê-lo, mas isso não é dito.
O importante é pesquisar no site de comércio eletrônico as cláusulas de devolução do vendedor . Como mencionado acima, mesmo que o vendedor não preveja devoluções ou trocas de mercadorias, o Paypal oferece proteção de compra.
9) Compre apenas em lojas online populares .
Essa é uma regra que também pode ser dispensada de acordo com a experiência pessoal, mas se você quiser ter certeza absoluta, faça uma pequena pesquisa na Internet e verifique se protestos ou reclamações de outros clientes aparecem entre os primeiros resultados do Google. certo vendedor. Se a loja é famosa como Amazon, Etsy ou um vendedor de Ebay com quase 100% de feedback, você pode ter certeza absoluta. O problema com lojas menos conhecidas é a confidencialidade das informações que podem ser adquiridas por outras empresas se a loja for vendida.
10) Procurando o menor preço
Um site como o Google Shopping reúne os vendedores on-line mais importantes de produtos.
Se você encontrar um preço muito mais baixo em uma loja semi-desconhecida, talvez seja melhor ter cuidado.
11) Nunca pague clicando em um link em um e-mail; portanto, todo e-mail solicitando pagamentos ou verificações de conta é uma tentativa de fraude.
Para finalizar, sempre seria bom ler o guia geral de segurança online .
