Nesta nova parte das perguntas e respostas, vemos alguns problemas frequentes encontrados com conexão à Internet e redes sem fio. De fato, costuma abrir o Internet Explorer e não conseguir navegar, recebendo mensagens como "incapaz de visualizar a página da web" com informações adicionais que geralmente são difíceis de entender.
No Qindows 7 e no Internet Explorer 9, também há um botão para resolver problemas de conexão, mesmo que muitas vezes não traga resultados.
Por esse motivo, é importante saber o que a Internet pode bloquear, quais configurações tocar em caso de problemas e como voltar a navegar na Internet quando a conexão for perdida.
1) Pergunta : O ícone de rede mostra que o computador está conectado corretamente, mas quando abro o Chrome ou outro navegador, não vejo sites .
Resposta : O problema, neste caso, pode depender de duas coisas:
Um firewall ou outro programa de segurança está bloqueando as conexões do navegador da Internet;
Há um problema com o protocolo TCP que controla o acesso à rede e impede que o DNS funcione corretamente.
No primeiro caso, você precisa verificar seu conjunto de antivírus e desativá-lo para ver se a Internet funciona.
Desabilitar um antivírus pode exigir a interrupção do serviço, e eu recomendo usar o MSConfig para desativar o antivírus na próxima vez que reiniciar o computador.
No segundo caso, no entanto, a solução é mais simples que o esperado e pode ser suficiente redefinir o protocolo TCP IP usando um programa como o descrito na publicação "Reparar a conexão à Internet".
Uma terceira causa possível do problema pode estar relacionada ao Internet Explorer e você deve trabalhar nas opções.
O que você deve fazer é redefinir completamente as configurações do Internet Explorer e retornar à configuração original.
Verifique também, no menu Ferramentas -> Opções -> Conexões -> configurações da LAN que não é usado um servidor proxy, o que pode resultar de atividade de malware.
NOTA: Você pode gerar o histórico do wifi e o relatório de problemas da Internet no Windows 10
2) Pergunta : Eu tenho duas conexões ativas no computador, uma sem fio e outra via cabo, mas gostaria que o PC usasse a conexão com fio como principal.
Resposta : O Windows permite que você se conecte a várias redes simultaneamente, mas quando você acessa a Internet, apenas uma pode ser usada.
Para definir uma rede como primária e usá-la para navegar, deixando todas as outras ativas, você deve ir ao menu Iniciar do Windows 7, escrever " Conexões de rede " na caixa de pesquisa e clicar em " Exibir conexões de rede ".
Na tela, pressione Avançado> Configurações avançadas e altere a ordem das redes usando os botões para cima e para baixo, colocando primeiro o principal.
3) P : Meu computador está dizendo "Internet indisponível"; para conectar eu uso um stick USB wifi com conexão 3G
R : Se o pendrive for antigo, é possível que ele tenha acabado e chegou a hora de alterá-lo.
Caso contrário, a antena USB pode ter perdido o sinal de rádio, para que você possa tentar movendo o computador para outro local.
Isso pode ocorrer por vários motivos relacionados a problemas com a antena (ou seja, o pen drive) ou com o repetidor de zona.
4) Pergunta : Um dos computadores não se conecta à Internet, enquanto todos os outros dispositivos da casa fazem; Como posso resolver este problema "> DNS público do Google que certamente está funcionando.
Digite Exibir conexões de rede, clique com o botão direito do mouse na conexão usada para navegar, clique em Propriedades, procure pelo TCP / IP v4 na lista, selecione-o e pressione Propriedades.
Clique em usar os seguintes servidores DNS e escreva 8.8.8.8 como primário e 8.8.4.4 como secundário.
Isso também se aplica a telefones celulares e smartphones que você deseja conectar à rede wifi em casa ou no escritório.
5) Pergunta : No Windows 7 ou Windows 10, todas as redes às quais eu me conecto são Públicas e o PC não se conecta a outros computadores
Resposta : Por motivos de segurança, o Windows 7 permite escolher se uma rede deve ser pública, corporativa ou residencial.
A rede corporativa deve ser usada se for uma rede de computadores conectados ao mesmo servidor enquanto a rede doméstica indica uma rede igual de computadores que podem compartilhar recursos e pastas entre si.
A rede pública, por outro lado, está configurada para não compartilhar recursos externamente.
No centro de conexão de rede, clique no link à esquerda onde está escrito: altere as configurações avançadas de compartilhamento.
A tela é dividida em duas seções, uma com configurações de rede privada e outra para redes públicas.
Outro artigo explica como alterar a rede pública e defini-la como privada ou doméstica.
Leia também: Soluções para problemas de conexão wifi e roteador
