Até uma década atrás, perder o telefone celular era principalmente uma decepção, mas após a decepção inicial, poderíamos pegar outra imediatamente, sem pensar muito na segurança dos dados contidos na antiga. Os smartphones modernos são, em todos os aspectos, minicomputadores e contêm muito mais informações do que no passado: perder o smartphone hoje pode ser um grande problema, pois corremos o risco de perder dados pessoais gerados por diferentes aplicativos, como Facebook, WhatSapp, Gmail e outros. Quando perdermos o smartphone, teremos, além de bloquear o telefone e cancelar o cartão SIM, redefinir as várias contas e impedir que quem o encontra ou o roubou recupere essas informações pessoais .
Neste guia completo, mostraremos todos os procedimentos a serem seguidos para "desconectar" remotamente todas as contas pessoais mais usadas, para impedir que alguém as use em nosso lugar.
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Smartphone perdido: tudo o que fazer
Seguindo todas as etapas descritas abaixo, teremos a certeza de que, caso o telefone termine em mãos erradas, ele não poderá acessar nossas contas ou obter informações pessoais.Desative ou bloqueie o telefone remotamente
Os smartphones e iPhones Android permitem desativar ou bloquear o acesso ao telefone, mesmo que remotamente, é suficiente que ele ainda esteja ligado e conectado à Internet (por meio de dados móveis ou Wi-Fi). De fato, usando os recursos oferecidos pelos serviços Find My iPhone ou Find My Android, podemos encontrar o telefone ou desativar o acesso a ele usando o computador ou outro smartphone.
Conforme descrito nos guias aos quais vinculamos acima, basta acessar a página da Web de controle de serviço ou instalar o aplicativo específico em outro telefone e selecionar o telefone perdido, para que você possa usar as funções remotamente. Bloqueie seu dispositivo ou redefina seu dispositivo .
Recomendamos que você deixe a última opção apenas como último recurso, enquanto recomendamos que você aplique imediatamente a trava do dispositivo e comece a rastrear a posição, para que possa tentar se recuperar in extremis. Observe que a redefinição remota feita dessa maneira não apenas apaga toda a memória, mas também pode tornar o telefone roubado inutilizável para qualquer pessoa .
Se o telefone estiver offline ou inacessível, a única maneira de defender nossa privacidade é agir nas várias contas do telefone.
Remova o WhatsApp do telefone perdido
Vamos começar a proteger o WhatsApp, que é o aplicativo mais usado em smartphones modernos. Dada a operação do serviço, primeiro precisamos obter um novo cartão SIM com o mesmo número que o perdido e ativar o WhatsApp no novo telefone. Dessa forma, desativaremos a conta do WhatsApp no telefone roubado, pois o serviço só pode ser ativado em um número de telefone e em um dispositivo por vez.
Se não tivermos tempo para obter um novo SIM e um novo telefone, podemos enviar um email para o serviço de desativação do WhatsApp (endereço ), indicando como objeto Perdido / roubado: Desativação da minha conta e entrada no corpo do email o número de telefone no formato internacional completo (ou seja, com o +39 antes do número).
Remova o Telegram do telefone perdido
Se usarmos o Telegram como um aplicativo de mensagens instantâneas, também podemos remover a conta de um PC usando o Telegram Web ou o aplicativo Telegram PC, possivelmente já associado à nossa conta antes do roubo. Para remover a conta, basta abrir o aplicativo ou site, nos levar para a barra lateral, selecionar Configurações, abrir o menu Privacidade e segurança e, finalmente, clicar em Mostrar sessões, presente nas seções Ativas .
Todas as sessões ativas de telegrama com nossa conta serão exibidas, incluindo a que está ativa em nosso telefone perdido ou roubado; para fechar todas as outras sessões que não estão ativas no momento, basta clicar no item Terminar todas as outras sessões na parte superior.
Se nunca associarmos o Telegram a outro smartphone, navegador da Web ou aplicativo para PC, também neste caso, teremos de obter um novo SIM com o número antigo e um novo telefone, para que possamos emparelhar e prosseguir com o remoção de sessões antigas.
Alterar senha para conta do Facebook ou Instagram
No Facebook e Instagram, basta alterar a senha em uso nos serviços, para desconectar automaticamente todas as outras sessões ativas (incluindo a do telefone roubado). Para alterar sua senha no Facebook, basta abrir qualquer navegador da Web no seu PC, vá para a página do Facebook, faça login com nossas credenciais e vá para o canto superior direito na ponta da seta e selecione Configurações . A partir daqui, vamos para o menu Segurança e acesso e clique no botão Alterar ao lado do item Alterar senha .
Para maior segurança, também clicamos em Exibir ao lado do item Acesso autorizado, para remover o smartphone perdido entre aqueles com acesso não controlado, tendo o cuidado de também ativar a autenticação de dois fatores (clicando no botão Editar ao lado do item com o mesmo nome).
Se usarmos o Instagram com a conta do Facebook, não precisaremos mudar mais nada; se, em vez disso, usarmos a conta do Instagram com um nome de usuário e senha dedicados, abriremos a página da Web do Instagram, clicaremos no botão em forma de engrenagem e usaremos o item Alterar senha .
Em outro artigo, podemos encontrar o guia para sair das contas da Web e desconectar as sessões de muitos outros sites, para que possamos proteger melhor nossa privacidade também em outros serviços, em outras redes sociais ou em outros chats instantâneos.
Alterar senha da conta do Google ou Apple
Outras contas muito importantes nas quais precisamos alterar as senhas são a conta do Google (no caso de smartphones Android) e a conta da Apple (no caso do iPhone).Para alterar a senha da conta do Google, acesse a página da Conta do Google em qualquer PC, faça login com as credenciais da nossa conta e, finalmente, vá ao menu Segurança, presente na parte esquerda da janela.
Para alterar a senha, basta clicar no item Senha na seção Google Access ; uma nova janela será aberta, onde será solicitada a senha antiga novamente, para que possamos escolher uma nova. Para obter mais segurança, role a página Segurança até encontrar a seção Seus dispositivos e clique em Gerenciar dispositivos para remover a Conta do Google do telefone perdido ou perdido.
Para alterar a senha para a conta Apple ID, abrimos a página Apple ID em qualquer navegador para PC ou Mac, insira as credenciais de acesso em nossa posse, vá para a seção Segurança e clique em Alterar senha .
Digite a senha atual, quando solicitado, e escolha uma nova senha, confirmando a alteração com o botão Alterar senha . Todos os dispositivos Apple com a senha antiga serão desconectados da nossa conta e não poderão mais ser espionados.
