Se você é considerado bom com o computador na família ou entre aqueles que trabalham em qualquer setor de TI ou tecnologia, certamente receberá solicitações de ajuda, de amigos, parentes, pais e avós, para corrigir o PC que não funciona bem.
" Meu computador está cheio de vírus ", " o PC está muito lento " e "a Internet não funciona " são apenas alguns dos pedidos de ajuda mais comuns endereçados ao amigo ou parente mais experiente por aqueles que solicitam assistência .
Para aqueles que estão um pouco cansados de colocar as mãos em computadores mal conservados e desastrosos, mas não podem realmente evitar ou evitar esse suporte (que certamente não será pago de forma alguma), vemos neste guia o que fazer para instalar um PC com segurança, para que aqueles que o usam não possam mais criar confusão, para limitar ao máximo problemas inesperados, para encontrar a configuração adequada para que aqueles que o usam não precisem mais de nós (pelo menos por um tempo) e evitem seu PC pode estar vulnerável a malware, vírus e programas perigosos.
1) controle remoto
Antes de tudo, é importante que um controle remoto seja configurado no PC daqueles que precisam de ajuda, para que você possa intervir rapidamente em sua casa, sem precisar se mover.
O melhor programa nesse sentido pode ser o Teamviewer, uma excelente ferramenta para dar suporte a outros computadores remotamente .
No entanto, se você quiser usar um método mais simples e imediato, a melhor maneira de acessar o PC de alguém a qualquer momento e controlá-lo em todos os aspectos é a Área de Trabalho Remota do Chrome, que não requer a instalação de um novo programa, integrado como aplicativo no navegador Chrome e que sempre permanece ativo em segundo plano (o Chrome não precisa estar aberto).
Ele é configurado apenas uma vez no PC para ser controlado e praticamente nunca precisa ser redefinido, deixando o acesso sem problemas de segurança, com conexão segura.
Nesse ponto, praticamente qualquer operação para proteger o PC do amigo ou parente que pede ajuda pode ser realizada remotamente, no PC de sua casa ou escritório ou até em um telefone celular.
Um programa interessante, embora pouco conhecido, para controle remoto de PCs é o Ccleaner Cloud .
Para usar este software de controle, é necessário criar uma conta básica que ofereça uma avaliação de 14 dias da versão Pro, que permita controlar e otimizar até 10 PCs e automatizar as operações de limpeza e desfragmentação (lembre-se de que, mesmo assim, com o Windows 8 e 10 a desfragmentação já é automática).
Após 14 dias, a conta se torna um tipo Gratuito, que permite gerenciar no máximo 3 computadores.
No site Ccleaner Cloud, no painel de controle inicial, você pode adicionar os computadores nos quais deseja usar o Ccleaner Cloud.
Em cada PC no qual você deseja adicionar, é necessário instalar um pequeno programa que atua como um conector para a conta.
Para cada computador, é possível visualizar detalhes do hardware, o gerenciador de tarefas, a memória disponível, os programas instalados (que sempre podem ser desinstalados pelo site), os que iniciam automaticamente, os processos ativos e as atualizações do Windows.
Em seguida, você pode fazer, via web, a limpeza de arquivos obsoletos, a limpeza do registro do Windows, o gerenciamento de pontos de recuperação e a desfragmentação de discos.
De fato, todas as ferramentas de otimização e manutenção de PC podem ser usadas.
Por fim, no Windows 10, há um aplicativo de assistência remota para PC que funciona muito bem e permite que pessoas que solicitam suporte e assistência entrem no PC, sem a necessidade de instalar e configurar qualquer software externo.
Torna-se, portanto, uma solução imediata e prática que não exige que você esteja presente na frente do PC para ser controlado, nem mesmo na primeira vez.
1) Instale as atualizações do sistema (e verifique se as atualizações automáticas estão ativas)
Essa pode ser a operação mais longa, mas como você pode deixá-la em segundo plano enquanto faz outras coisas, também é a primeira a fazer.
A instalação de todas as atualizações é importante para corrigir os erros do sistema e, o mais importante, para cobrir as falhas de segurança através dos patches fornecidos pela Microsoft para Windows e Apple no Mac.
Em um PC com Windows, execute o Windows Update (em Configurações> Atualização e segurança no Windows 10, no Painel de controle no Windows 7) para instalar todas as atualizações encontradas pela verificação e verifique se o serviço de atualização é automático.
Lembre-se de que, se for solicitado a reiniciar o computador após a instalação de uma série de atualizações, você precisará repetir a pesquisa do Windows Update até que ele indique que não há mais nada para instalar.
No Windows 10, as atualizações do sistema são sempre automáticas, enquanto no Windows 7 pode não ser assim.
No guia para resolver erros do Windows Update, se o sistema não for atualizado, todas as instruções para garantir que as atualizações sejam sempre automáticas.
2) Instale (ou verifique se há) o antivírus e um programa de proteção anti-malware
O antivírus é a base da segurança de um computador e já deve estar presente em todos os PCs com Windows.
Em um PC com Windows 10 ou Windows 8.1, não há necessidade de instalar um programa externo, desde que o antivírus interno do Windows Defender esteja ativo e funcionando, o que funciona bem e permanece invisível até que um problema seja detectado.
No Windows 7, não há antivírus, portanto, você precisa instalar um dos antivírus gratuitos que são atualizados automaticamente.
Eu evitaria comprar um antivírus pago para o PC de uma pessoa pobre, porque você deve se lembrar de renovar a licença todos os anos e pode haver problemas.
Além do antivírus que permanece em execução o tempo todo, também é importante manter um antimalware instalado como o Malwarebytes, para que você possa fazer uma verificação completa quando houver dúvidas sobre a presença de software malicioso oculto.
A primeira coisa a fazer em um PC com problemas de lentidão é sempre fazer uma verificação antimalware, para remover imediatamente qualquer infecção e vírus.
3) Atualize o navegador padrão, verifique as extensões e limpe o cache
O Chrome é o melhor navegador para usar por simplicidade, funcionalidade (se usarmos a área de trabalho remota, é absolutamente essencial) e por suas extensões.
Portanto, verifique se ele é o navegador padrão (veja também como alterar o navegador padrão no PC).
Se o Chrome estiver instalado no PC, isso será atualizado automaticamente, para que não haja problemas, mas é sempre melhor verificar.
Em outro artigo, vimos como atualizar o navegador e verificar se você está usando a versão mais recente.
O Edge é uma boa opção no Windows 10, porque é fácil de usar. Em vez disso, evitaria o Firefox, pois nos últimos anos ele foi modificado várias vezes, criando confusão.
Com certeza, devemos informar à pessoa a quem ajudamos a não usar o Internet Explorer como um navegador desatualizado, obsoleto e inseguro.
Além disso, vale a pena verificar as extensões e remover as não utilizadas, antigas ou inúteis que podem ter sido instaladas por software malicioso.
Enquanto estamos nisso, vale a pena limpar o cache e os cookies para limpar os navegadores de dados antigos.
4) Desinstale programas desnecessários
Esse poderia ser o trabalho mais difícil e tedioso, verificando programas desnecessários da lista e removendo-os.
No nosso PC, esse deve ser um problema menor, mas se você colocar a mão no computador de um amigo ou parente inexperiente, poderá encontrar muitas dessas coisas para sair do caminho e colocar as mãos no cabelo.
Ferramentas para desinstalar programas como o Revo Uninstaller podem surgir.
A remoção de programas desnecessários é uma das operações mais importantes para otimizar o Windows também porque, se o PC estiver lento, a falha está exatamente na presença de software que talvez seja executado automaticamente quando o computador é iniciado e consome memória RAM.
Em outro guia, vimos como desativar o início automático do programa no Windows
5) Limpe o disco
Se não estiver instalado, você pode fazer uma boa limpeza do disco rígido excluindo de uma só vez todos os arquivos obsoletos e temporários que ocupam espaço desnecessariamente usando o programa Ccleaner.
6) Ativar backups automáticos
O backup de dados importantes é uma operação fundamental em todos os PCs, nos nossos e nas de outras pessoas a quem apoiamos, para que, mesmo em caso de desastres, fotos e documentos não sejam perdidos.
Em outros artigos, vimos:
- As ferramentas de backup e restauração de arquivos incluídas no Windows
- Pastas e arquivos importantes para salvar em um PC com Windows
Também é realmente essencial que você ative os pontos de recuperação automática, a fim de corrigir erros repentinos sem perder tempo, usando a ferramenta de restauração do sistema incluída no Windows.
7) Configurações de acessibilidade
Se precisarmos configurar o PC usado por uma pessoa idosa, as configurações de Acessibilidade do Windows 10 são excelentes.
Os idosos podem usar esses recursos para ler o que está escrito na tela por um assistente de voz, aumentar o texto, aumentar o tamanho do cursor do mouse, facilitar a visualização da tela através de filtros de cores ou com alto contraste e muito mais
8) Instale os programas essenciais
Para garantir o bom funcionamento do computador, é importante ter os melhores programas instalados para realizar as operações básicas.
Já mencionamos o Chrome para navegar na Internet, também existem programas importantes, como o 7Zip para abrir arquivos, o LibreOffice para usar programas gratuitos do Office, o VLC para assistir a vídeos, o A Media Player para música (que não é mais o Windows Media Player), o Irfanview para visualizar imagens e fotos, um leitor de PDF e assim por diante.
Em outro artigo, listamos os programas essenciais para PC que você nunca deve perder.
9) Remova os direitos de administrador
Para proteger o PC de seus avós ou pais, você pode configurar uma conta de usuário limitada, que não pode modificar arquivos do sistema nem instalar novos programas.
A conta de administrador pode ser usada apenas por nós, quando precisamos instalar um novo software ou fazer alterações especiais na configuração.
Para alterar o tipo de usuário e adicionar um novo usuário padrão ao Windows, use o painel de controle na seção Contas de usuário.
Eu recomendo que você tenha pelo menos uma conta de administrador no seu PC (não para ser usada, mas que seja mantida disponível e protegida por senha) e que você tenha ativado o controle de conta de usuário "UAC" do Windows.
Lembro-me também de que também é possível iniciar o Windows 10 PC preso em um único programa, que pode ser o Chrome, para manter o computador completamente blindado e fechado para todas as outras funções.
10) Remova a tela de bloqueio de senha quando o PC acordar
Um computador seguro está sempre configurado para solicitar a senha sempre que o computador sair do modo de suspensão.
No entanto, isso pode causar confusão para os idosos se o sistema solicitar a senha toda vez.
Vimos em outro artigo como desativar a tela de bloqueio do Windows 10
Finalmente, se tivermos que ajudar na segurança e manutenção do seu PC, vamos tentar convencê-lo a ler os guias do Navigaweb.net e quem sabe que ele não aprenderá algo e também conseguirá fazê-lo sozinho na próxima vez que tiver um problema.
" Meu computador está cheio de vírus ", " o PC está muito lento " e "a Internet não funciona " são apenas alguns dos pedidos de ajuda mais comuns endereçados ao amigo ou parente mais experiente por aqueles que solicitam assistência .
Para aqueles que estão um pouco cansados de colocar as mãos em computadores mal conservados e desastrosos, mas não podem realmente evitar ou evitar esse suporte (que certamente não será pago de forma alguma), vemos neste guia o que fazer para instalar um PC com segurança, para que aqueles que o usam não possam mais criar confusão, para limitar ao máximo problemas inesperados, para encontrar a configuração adequada para que aqueles que o usam não precisem mais de nós (pelo menos por um tempo) e evitem seu PC pode estar vulnerável a malware, vírus e programas perigosos.
1) controle remoto
Antes de tudo, é importante que um controle remoto seja configurado no PC daqueles que precisam de ajuda, para que você possa intervir rapidamente em sua casa, sem precisar se mover.
O melhor programa nesse sentido pode ser o Teamviewer, uma excelente ferramenta para dar suporte a outros computadores remotamente .
No entanto, se você quiser usar um método mais simples e imediato, a melhor maneira de acessar o PC de alguém a qualquer momento e controlá-lo em todos os aspectos é a Área de Trabalho Remota do Chrome, que não requer a instalação de um novo programa, integrado como aplicativo no navegador Chrome e que sempre permanece ativo em segundo plano (o Chrome não precisa estar aberto).
Ele é configurado apenas uma vez no PC para ser controlado e praticamente nunca precisa ser redefinido, deixando o acesso sem problemas de segurança, com conexão segura.
Nesse ponto, praticamente qualquer operação para proteger o PC do amigo ou parente que pede ajuda pode ser realizada remotamente, no PC de sua casa ou escritório ou até em um telefone celular.
Um programa interessante, embora pouco conhecido, para controle remoto de PCs é o Ccleaner Cloud .
Para usar este software de controle, é necessário criar uma conta básica que ofereça uma avaliação de 14 dias da versão Pro, que permita controlar e otimizar até 10 PCs e automatizar as operações de limpeza e desfragmentação (lembre-se de que, mesmo assim, com o Windows 8 e 10 a desfragmentação já é automática).
Após 14 dias, a conta se torna um tipo Gratuito, que permite gerenciar no máximo 3 computadores.
No site Ccleaner Cloud, no painel de controle inicial, você pode adicionar os computadores nos quais deseja usar o Ccleaner Cloud.
Em cada PC no qual você deseja adicionar, é necessário instalar um pequeno programa que atua como um conector para a conta.
Para cada computador, é possível visualizar detalhes do hardware, o gerenciador de tarefas, a memória disponível, os programas instalados (que sempre podem ser desinstalados pelo site), os que iniciam automaticamente, os processos ativos e as atualizações do Windows.
Em seguida, você pode fazer, via web, a limpeza de arquivos obsoletos, a limpeza do registro do Windows, o gerenciamento de pontos de recuperação e a desfragmentação de discos.
De fato, todas as ferramentas de otimização e manutenção de PC podem ser usadas.
Por fim, no Windows 10, há um aplicativo de assistência remota para PC que funciona muito bem e permite que pessoas que solicitam suporte e assistência entrem no PC, sem a necessidade de instalar e configurar qualquer software externo.
Torna-se, portanto, uma solução imediata e prática que não exige que você esteja presente na frente do PC para ser controlado, nem mesmo na primeira vez.
1) Instale as atualizações do sistema (e verifique se as atualizações automáticas estão ativas)
Essa pode ser a operação mais longa, mas como você pode deixá-la em segundo plano enquanto faz outras coisas, também é a primeira a fazer.
A instalação de todas as atualizações é importante para corrigir os erros do sistema e, o mais importante, para cobrir as falhas de segurança através dos patches fornecidos pela Microsoft para Windows e Apple no Mac.
Em um PC com Windows, execute o Windows Update (em Configurações> Atualização e segurança no Windows 10, no Painel de controle no Windows 7) para instalar todas as atualizações encontradas pela verificação e verifique se o serviço de atualização é automático.
Lembre-se de que, se for solicitado a reiniciar o computador após a instalação de uma série de atualizações, você precisará repetir a pesquisa do Windows Update até que ele indique que não há mais nada para instalar.
No Windows 10, as atualizações do sistema são sempre automáticas, enquanto no Windows 7 pode não ser assim.
No guia para resolver erros do Windows Update, se o sistema não for atualizado, todas as instruções para garantir que as atualizações sejam sempre automáticas.
2) Instale (ou verifique se há) o antivírus e um programa de proteção anti-malware
O antivírus é a base da segurança de um computador e já deve estar presente em todos os PCs com Windows.
Em um PC com Windows 10 ou Windows 8.1, não há necessidade de instalar um programa externo, desde que o antivírus interno do Windows Defender esteja ativo e funcionando, o que funciona bem e permanece invisível até que um problema seja detectado.
No Windows 7, não há antivírus, portanto, você precisa instalar um dos antivírus gratuitos que são atualizados automaticamente.
Eu evitaria comprar um antivírus pago para o PC de uma pessoa pobre, porque você deve se lembrar de renovar a licença todos os anos e pode haver problemas.
Além do antivírus que permanece em execução o tempo todo, também é importante manter um antimalware instalado como o Malwarebytes, para que você possa fazer uma verificação completa quando houver dúvidas sobre a presença de software malicioso oculto.
A primeira coisa a fazer em um PC com problemas de lentidão é sempre fazer uma verificação antimalware, para remover imediatamente qualquer infecção e vírus.
3) Atualize o navegador padrão, verifique as extensões e limpe o cache
O Chrome é o melhor navegador para usar por simplicidade, funcionalidade (se usarmos a área de trabalho remota, é absolutamente essencial) e por suas extensões.
Portanto, verifique se ele é o navegador padrão (veja também como alterar o navegador padrão no PC).
Se o Chrome estiver instalado no PC, isso será atualizado automaticamente, para que não haja problemas, mas é sempre melhor verificar.
Em outro artigo, vimos como atualizar o navegador e verificar se você está usando a versão mais recente.
O Edge é uma boa opção no Windows 10, porque é fácil de usar. Em vez disso, evitaria o Firefox, pois nos últimos anos ele foi modificado várias vezes, criando confusão.
Com certeza, devemos informar à pessoa a quem ajudamos a não usar o Internet Explorer como um navegador desatualizado, obsoleto e inseguro.
Além disso, vale a pena verificar as extensões e remover as não utilizadas, antigas ou inúteis que podem ter sido instaladas por software malicioso.
Enquanto estamos nisso, vale a pena limpar o cache e os cookies para limpar os navegadores de dados antigos.
4) Desinstale programas desnecessários
Esse poderia ser o trabalho mais difícil e tedioso, verificando programas desnecessários da lista e removendo-os.
No nosso PC, esse deve ser um problema menor, mas se você colocar a mão no computador de um amigo ou parente inexperiente, poderá encontrar muitas dessas coisas para sair do caminho e colocar as mãos no cabelo.
Ferramentas para desinstalar programas como o Revo Uninstaller podem surgir.
A remoção de programas desnecessários é uma das operações mais importantes para otimizar o Windows também porque, se o PC estiver lento, a falha está exatamente na presença de software que talvez seja executado automaticamente quando o computador é iniciado e consome memória RAM.
Em outro guia, vimos como desativar o início automático do programa no Windows
5) Limpe o disco
Se não estiver instalado, você pode fazer uma boa limpeza do disco rígido excluindo de uma só vez todos os arquivos obsoletos e temporários que ocupam espaço desnecessariamente usando o programa Ccleaner.
6) Ativar backups automáticos
O backup de dados importantes é uma operação fundamental em todos os PCs, nos nossos e nas de outras pessoas a quem apoiamos, para que, mesmo em caso de desastres, fotos e documentos não sejam perdidos.
Em outros artigos, vimos:
- As ferramentas de backup e restauração de arquivos incluídas no Windows
- Pastas e arquivos importantes para salvar em um PC com Windows
Também é realmente essencial que você ative os pontos de recuperação automática, a fim de corrigir erros repentinos sem perder tempo, usando a ferramenta de restauração do sistema incluída no Windows.
7) Configurações de acessibilidade
Se precisarmos configurar o PC usado por uma pessoa idosa, as configurações de Acessibilidade do Windows 10 são excelentes.
Os idosos podem usar esses recursos para ler o que está escrito na tela por um assistente de voz, aumentar o texto, aumentar o tamanho do cursor do mouse, facilitar a visualização da tela através de filtros de cores ou com alto contraste e muito mais
8) Instale os programas essenciais
Para garantir o bom funcionamento do computador, é importante ter os melhores programas instalados para realizar as operações básicas.
Já mencionamos o Chrome para navegar na Internet, também existem programas importantes, como o 7Zip para abrir arquivos, o LibreOffice para usar programas gratuitos do Office, o VLC para assistir a vídeos, o A Media Player para música (que não é mais o Windows Media Player), o Irfanview para visualizar imagens e fotos, um leitor de PDF e assim por diante.
Em outro artigo, listamos os programas essenciais para PC que você nunca deve perder.
9) Remova os direitos de administrador
Para proteger o PC de seus avós ou pais, você pode configurar uma conta de usuário limitada, que não pode modificar arquivos do sistema nem instalar novos programas.
A conta de administrador pode ser usada apenas por nós, quando precisamos instalar um novo software ou fazer alterações especiais na configuração.
Para alterar o tipo de usuário e adicionar um novo usuário padrão ao Windows, use o painel de controle na seção Contas de usuário.
Eu recomendo que você tenha pelo menos uma conta de administrador no seu PC (não para ser usada, mas que seja mantida disponível e protegida por senha) e que você tenha ativado o controle de conta de usuário "UAC" do Windows.
Lembro-me também de que também é possível iniciar o Windows 10 PC preso em um único programa, que pode ser o Chrome, para manter o computador completamente blindado e fechado para todas as outras funções.
10) Remova a tela de bloqueio de senha quando o PC acordar
Um computador seguro está sempre configurado para solicitar a senha sempre que o computador sair do modo de suspensão.
No entanto, isso pode causar confusão para os idosos se o sistema solicitar a senha toda vez.
Vimos em outro artigo como desativar a tela de bloqueio do Windows 10
Finalmente, se tivermos que ajudar na segurança e manutenção do seu PC, vamos tentar convencê-lo a ler os guias do Navigaweb.net e quem sabe que ele não aprenderá algo e também conseguirá fazê-lo sozinho na próxima vez que tiver um problema.
