O erro mais sério que pode ocorrer em um computador é o relacionado ao Kernel, que representa o coração do sistema operacional. Quando há um erro no Kernel do Windows, uma tela azul aparece na tela com uma mensagem preocupante, onde um código de erro é indicado e o computador é reiniciado . O erro do Kernel (geralmente indicado com o ID do evento 41 no log de eventos e gerado pelo Kernel Power ) pode ser descrito com os seguintes códigos de mensagem que estão entre os mais frequentes:
O erro crítico de Kernel-Power causa uma falha no sistema. O erro pode ser disparado em várias circunstâncias, embora todas se refiram a um problema de energia. A reinicialização ocorre por motivos de segurança, porque o sistema detecta uma anomalia que pode danificar seriamente os componentes internos do hardware e comprometer qualquer possibilidade de poder reutilizá-lo.
As causas desse problema de reinicialização que impedem, de fato, o uso do computador de maneira normal (também porque, com a reinicialização repentina, é impedido de salvar o trabalho que estava sendo feito), pode ser rastreado, na maioria dos casos, para um problema de hardware, ou seja, um mau funcionamento de uma das partes que compõem um computador. Portanto, pode depender da incompatibilidade entre duas partes ou de uma energia insuficiente, de um excesso de aquecimento do processador ou de uma falha na memória RAM ou da fonte de alimentação. Em outros casos, isso pode depender de uma configuração incorreta das configurações do Windows, talvez vinculada a um driver incorreto ou da falha na atualização de um programa.
A partir da causa, é possível, em muitos casos, resolver um erro crítico que força a reinicialização do computador, também porque pode ser suficiente até remover um determinado programa, desativar um recurso do Windows 10 ou instalar as atualizações mais recentes.
1) Atualize o Windows 10
Uma atualização do Windows 10 costuma ser suficiente para fazer desaparecer erros graves. Ao corrigir os erros do sistema e a compatibilidade com outros softwares, você também pode resolver o erro crítico que faz com que o computador seja reiniciado. Para baixar as atualizações mais recentes do Windows 10, abra as Configurações, vá para a seção Atualizações e segurança, procure novas atualizações e continue com a instalação.
Felizmente, com o Windows 10, o serviço Windows Update também pode baixar e instalar atualizações de drivers de hardware, corrigindo assim todos os erros relacionados à presença de drivers obsoletos.
Leia também: Atualize os drivers de um PC com Windows automaticamente
2) Desativar o início rápido do Windows 10
O início rápido do Windows 10, já explicado em outro artigo, é um modo de suspensão híbrido que não desliga completamente o computador e permite ativá-lo extremamente rapidamente. Esse tipo de inicialização, no entanto, deve ser suportado pelo seu computador, caso contrário, pode causar um erro grave.
Para desativar o início rápido, abra o Painel de controle no menu Iniciar, abra a seção Hardware e som e clique em Opções de energia, pressione Especificar o comportamento do botão liga / desliga . A partir daqui, desative o Início Rápido. Se já estava desativado e não editável, é melhor deixá-lo assim.
3) Execute os utilitários do Windows CHKDSK e SFC
CHKDSK é uma ferramenta de sistema do Windows que você pode usar para verificar se há erros no disco que podem causar a reinicialização automática do sistema. Para executá-lo, você deve abrir uma janela do prompt de comando (clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar ou pesquise CMD na barra de pesquisa). Depois que o prompt do cmd for aberto, execute o comando chkdsk / re deixe a verificação e correção automáticas serem concluídas.
SFC, por outro lado, é a ferramenta interna do Windows para corrigir erros relacionados a arquivos de sistema corrompidos ou não encontrados. No entanto, antes de executar o comando SFC, é melhor verificar se ele está totalmente funcional.
No prompt de comando iniciado com direitos de administrador, execute o comando primeiro
DISM / online / imagem-de-limpeza / restorehealth
Em seguida, quando terminar, execute o comando
sfc / scannow
4) Habilite o menu de inicialização herdado
Se o PC falhar na inicialização, vimos em outro artigo o que fazer se o PC desligar automaticamente com uma parada repentina .
Em particular, é possível ativar o menu de inicialização herdado e desativar o UEFI.
Para fazer isso, reinicie o computador e entre no modo de recuperação do Windows 10. Se isso não for possível, você deve iniciar o PC a partir de um dispositivo USB com os arquivos de instalação do Windows 10 e usar as opções de Reparar computador.
Na tela do console de recuperação, você pode ir para Opções avançadas para encontrar o prompt de comando. No prompt de comando, digite C: e pressione Enter; em seguida, execute este comando:
BCDEDIT / SET {PADRÃO} LEGADO DE BOOTMENUPOLICY
Em seguida, digite Exit e pressione Enter para reiniciar o PC normalmente.
5) Reposicione a RAM e a placa gráfica
No caso de um PC de mesa, um dos componentes internos pode ter sido corrigido incorretamente. Os componentes com maior probabilidade de serem posicionados incorretamente são um dos cartões de memória RAM ou de vídeo. Ao abrir o gabinete, é bastante simples ver se eles são lentos e não estão perfeitamente corrigidos.
6) Verifique se a fonte de alimentação está com defeito
Como uma das causas mais frequentes de erros relacionados ao Kernel é um defeito na fonte de alimentação, é necessário fazer as verificações corretas para verificar se a fonte de alimentação do PC está com defeito ou está prestes a quebrar.
Uma dessas verificações, se não houver outros efeitos visíveis, é usar uma ferramenta de teste PSU (Unidade de fonte de alimentação), como o programa OCCT gratuito. realizando testes de estresse com OCCT na CPU, GPU e placa-mãe, é possível detectar qualquer falha na fonte de alimentação.
Usando o OCCT, que você pode baixar gratuitamente, feche todos os programas abertos, vá para Testar configuração, selecione Energia, selecione a placa gráfica, defina a resolução para 1920 × 1080 e pressione o grande ícone vermelho com o símbolo Reproduzir. A maioria dos erros é detectada nos primeiros 5 minutos, embora o programa recomende fazer um teste de pelo menos uma hora. Após a conclusão do teste, o OCCT mostra quaisquer erros na fonte de alimentação.
Se isso não bastasse, vimos em outros artigos informações sobre o assunto, em particular sobre a análise de falhas na "tela azul" do Windows .
- Armadilha inesperada do modo do kernel
- Exceção de Kmode não tratada
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- Falha na verificação de segurança do kernel
- Processo crítico morto
O erro crítico de Kernel-Power causa uma falha no sistema. O erro pode ser disparado em várias circunstâncias, embora todas se refiram a um problema de energia. A reinicialização ocorre por motivos de segurança, porque o sistema detecta uma anomalia que pode danificar seriamente os componentes internos do hardware e comprometer qualquer possibilidade de poder reutilizá-lo.
As causas desse problema de reinicialização que impedem, de fato, o uso do computador de maneira normal (também porque, com a reinicialização repentina, é impedido de salvar o trabalho que estava sendo feito), pode ser rastreado, na maioria dos casos, para um problema de hardware, ou seja, um mau funcionamento de uma das partes que compõem um computador. Portanto, pode depender da incompatibilidade entre duas partes ou de uma energia insuficiente, de um excesso de aquecimento do processador ou de uma falha na memória RAM ou da fonte de alimentação. Em outros casos, isso pode depender de uma configuração incorreta das configurações do Windows, talvez vinculada a um driver incorreto ou da falha na atualização de um programa.
A partir da causa, é possível, em muitos casos, resolver um erro crítico que força a reinicialização do computador, também porque pode ser suficiente até remover um determinado programa, desativar um recurso do Windows 10 ou instalar as atualizações mais recentes.
Soluções para resolver o erro crítico que reinicia o PC com Windows
1) Atualize o Windows 10
Uma atualização do Windows 10 costuma ser suficiente para fazer desaparecer erros graves. Ao corrigir os erros do sistema e a compatibilidade com outros softwares, você também pode resolver o erro crítico que faz com que o computador seja reiniciado. Para baixar as atualizações mais recentes do Windows 10, abra as Configurações, vá para a seção Atualizações e segurança, procure novas atualizações e continue com a instalação.
Felizmente, com o Windows 10, o serviço Windows Update também pode baixar e instalar atualizações de drivers de hardware, corrigindo assim todos os erros relacionados à presença de drivers obsoletos.
Leia também: Atualize os drivers de um PC com Windows automaticamente
2) Desativar o início rápido do Windows 10
O início rápido do Windows 10, já explicado em outro artigo, é um modo de suspensão híbrido que não desliga completamente o computador e permite ativá-lo extremamente rapidamente. Esse tipo de inicialização, no entanto, deve ser suportado pelo seu computador, caso contrário, pode causar um erro grave.
Para desativar o início rápido, abra o Painel de controle no menu Iniciar, abra a seção Hardware e som e clique em Opções de energia, pressione Especificar o comportamento do botão liga / desliga . A partir daqui, desative o Início Rápido. Se já estava desativado e não editável, é melhor deixá-lo assim.
3) Execute os utilitários do Windows CHKDSK e SFC
CHKDSK é uma ferramenta de sistema do Windows que você pode usar para verificar se há erros no disco que podem causar a reinicialização automática do sistema. Para executá-lo, você deve abrir uma janela do prompt de comando (clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar ou pesquise CMD na barra de pesquisa). Depois que o prompt do cmd for aberto, execute o comando chkdsk / re deixe a verificação e correção automáticas serem concluídas.
SFC, por outro lado, é a ferramenta interna do Windows para corrigir erros relacionados a arquivos de sistema corrompidos ou não encontrados. No entanto, antes de executar o comando SFC, é melhor verificar se ele está totalmente funcional.
No prompt de comando iniciado com direitos de administrador, execute o comando primeiro
DISM / online / imagem-de-limpeza / restorehealth
Em seguida, quando terminar, execute o comando
sfc / scannow
4) Habilite o menu de inicialização herdado
Se o PC falhar na inicialização, vimos em outro artigo o que fazer se o PC desligar automaticamente com uma parada repentina .
Em particular, é possível ativar o menu de inicialização herdado e desativar o UEFI.
Para fazer isso, reinicie o computador e entre no modo de recuperação do Windows 10. Se isso não for possível, você deve iniciar o PC a partir de um dispositivo USB com os arquivos de instalação do Windows 10 e usar as opções de Reparar computador.
Na tela do console de recuperação, você pode ir para Opções avançadas para encontrar o prompt de comando. No prompt de comando, digite C: e pressione Enter; em seguida, execute este comando:
BCDEDIT / SET {PADRÃO} LEGADO DE BOOTMENUPOLICY
Em seguida, digite Exit e pressione Enter para reiniciar o PC normalmente.
5) Reposicione a RAM e a placa gráfica
No caso de um PC de mesa, um dos componentes internos pode ter sido corrigido incorretamente. Os componentes com maior probabilidade de serem posicionados incorretamente são um dos cartões de memória RAM ou de vídeo. Ao abrir o gabinete, é bastante simples ver se eles são lentos e não estão perfeitamente corrigidos.
6) Verifique se a fonte de alimentação está com defeito
Como uma das causas mais frequentes de erros relacionados ao Kernel é um defeito na fonte de alimentação, é necessário fazer as verificações corretas para verificar se a fonte de alimentação do PC está com defeito ou está prestes a quebrar.
Uma dessas verificações, se não houver outros efeitos visíveis, é usar uma ferramenta de teste PSU (Unidade de fonte de alimentação), como o programa OCCT gratuito. realizando testes de estresse com OCCT na CPU, GPU e placa-mãe, é possível detectar qualquer falha na fonte de alimentação.
Usando o OCCT, que você pode baixar gratuitamente, feche todos os programas abertos, vá para Testar configuração, selecione Energia, selecione a placa gráfica, defina a resolução para 1920 × 1080 e pressione o grande ícone vermelho com o símbolo Reproduzir. A maioria dos erros é detectada nos primeiros 5 minutos, embora o programa recomende fazer um teste de pelo menos uma hora. Após a conclusão do teste, o OCCT mostra quaisquer erros na fonte de alimentação.
conclusão
Uma dessas cinco soluções, a menos que um componente de hardware interno esteja realmente quebrado, deve resolver o problema da tela azul com erro do Kernel. Uma combinação dessas correções pode ser necessária para evitar a aparência do erro crítico Kernel-Power ou outros com uma tela azul.Se isso não bastasse, vimos em outros artigos informações sobre o assunto, em particular sobre a análise de falhas na "tela azul" do Windows .
