Eu disse que a instalação do Windows 7 Service Pack 1 seria absolutamente tranquila e sem complicações. Eu faço um "mea culpa" porque não considero que, com o Windows e a Microsoft, você nunca fique calmo demais e que o SP1 possa dar erros durante a atualização .
Vamos começar dizendo que os computadores, de certa forma, são como pessoas: ninguém é igual a outro. Mesmo tendo dois PCs absolutamente idênticos, montados com as mesmas peças e com os mesmos programas, eles podem reagir de maneiras diferentes à mesma operação. Apesar dos esforços seguros da Microsoft, portanto, pode acontecer que para 90% dos computadores no mundo, a instalação de uma atualização do Windows seja bem-sucedida, enquanto os outros recebem erros e a instalação falha .
Por exemplo, em três computadores em que instalei o Windows 7 Service Pack 1, um deles falhou ao fornecer um código 80072EFE . Pesquisando na Internet o 80072EFE, você pode ver vários relatórios nos fóruns, onde especialistas recomendam mil soluções diferentes.
No final, contei com as ferramentas que conhecia e resolvi o problema.
Se a atualização do Windows 7 Service Pack 1 falhar, o problema depende do código de erro que você vê diretamente na tela ou no log de eventos do Windows. Independentemente desse código, que pode ser o 80072EFE ou 800F0A12 ou outro, em geral ele resolve definitivamente (aqui eu jogo a carreira de blogueiro) seguindo as etapas a seguir.
1) Primeiro, é imperativo ter certeza de que você não possui vírus e malware no seu computador .
Mesmo pequenos malwares não operacionais podem comprometer a instalação da atualização do Windows em geral. Nos fóruns, todos os conselhos são sobre malware, mas estão errados. Se, ao verificar com antivírus, nenhum vírus for encontrado ou se você não tiver nenhum sintoma de infecção, 99% do erro do Windows Update não depende disso. Antes de perder muito tempo fazendo verificações longas e profundas de vírus, vale a pena verificar se a funcionalidade interna do Windows 7, Windows Update, não apresenta erros .
2) Uma possível causa do erro pode derivar da sua conexão com a Internet, que, por algum motivo, não pode realizar o download do Service Pack. Este diagnóstico é muito provável se todas as outras atualizações funcionarem bem e somente o Service Pack for instalado. erro. Em particular, o problema pode estar na conexão com o roteador Wifi, portanto, recomendo tentar atualizar conectando o computador à Internet via cabo Ethernet .
3) Se o erro ocorrer novamente, a primeira coisa a fazer é usar a ferramenta de detecção de problemas do Windows, acessível no Painel de Controle.
Na seção " Sistema e segurança ", você pode clicar em " Solucionar problemas do Windows Update ". Prosseguindo com a ferramenta de resolução automática, o Windows faz tudo por si só e permite restaurar o funcionamento correto. Um clique em Avançar inicia uma verificação que deve levar menos de 30 segundos.
4) Se a atualização falhar novamente, faça o download e instale a ferramenta Microsoft Fix IT .
Esta ferramenta automática que mencionei no artigo sobre como resolver erros do Windows Update, requer a reinicialização do computador e limpa completamente o histórico do Windows Update, redefinindo-o. Ao reiniciar o computador, você notará, iniciando o Windows Update no menu Iniciar do Windows, que é necessário executar uma nova pesquisa por atualizações e que o computador vê " 0 atualizações instaladas " escritas e " Última verificação: nunca ". Na minha experiência, tudo correu bem neste momento.
5) Se ainda ocorrer um erro, há outra ferramenta da Microsoft. Você precisa fazer o download do programa de análise de conformidade de atualização do sistema para Windows 7 . Certifique-se de baixar a ferramenta compatível com o sistema operacional de 32 ou 64 bits. Essa ferramenta verifica se há uma inconsistência nos serviços do Windows que possa impedir a instalação correta de futuras atualizações, Service Packs e software.
A ferramenta de reparo tem um tamanho de aproximadamente 100 megabytes para sistemas de 32 bits e 300 megabytes para sistemas de 64 bits. Isso também faz uma verificação no computador, que normalmente leva 15 minutos. Se demorar mais e parecer travado, solte-o sem cancelar a operação.
6) Se a atualização do Windows SP1 ainda não funcionar, provavelmente há um vírus oculto na memória, que o antivírus não vê.
Nesse caso, arme-se com santa paciência e siga o guia para remover malware e vírus do seu computador. Em resumo, você deve primeiro baixar o Malware Bytes e fazer a verificação completa.
Se a atualização ainda não funcionar, baixe o ComboFix, que elimina vírus quando o PC é iniciado, no CD ao vivo, portanto, com o Windows não executando.
Depois de tudo isso, não tenho dúvidas de que o problema de atualização do Service Pack 1 foi resolvido.
