Uma das perguntas mais freqüentes é a relacionada à recuperação de uma caixa de email cuja senha esquecemos ou cuja integridade tememos (alguém pode ter lido nossas mensagens, especialmente se esquecemos a caixa configurada em algum computador compartilhado ). Se não soubermos recuperar a conta e a senha, basta ler as etapas descritas abaixo: na verdade, mostraremos como recuperar senhas para os serviços Gmail, Outlook e Yahoo, ou seja, as caixas mais usadas no mundo para enviando mensagens de email.
No final do guia, também mostraremos as etapas a serem seguidas para aumentar a segurança da sua conta, para que você possa restaurá-la rapidamente no futuro e impedir que outra pessoa entre na nossa caixa para ler mensagens pessoais ou recuperar informações importantes sobre nossos métodos de pagamento. .
Índice de artigos
- Recuperação de acesso à conta
- Alterar senha
- Alterar as informações de recuperação
- Configurar a verificação em duas etapas
- Verifique aliases e outras contas associadas ao seu endereço de e-mail
- Outras dicas de segurança
Recuperação de acesso à conta (senha esquecida)
Se simplesmente esquecemos a senha, podemos prosseguir com a recuperação da mesma usando as ferramentas disponibilizadas pelas várias páginas de login (onde estamos inevitavelmente bloqueados).- No Gmail : abrimos a página de serviço, clique em Login na parte superior e digite o endereço de e-mail que queremos acessar; agora selecione Avançar e, na tela de entrada de senha, clique em Esqueceu a senha .
- No Outlook : abrimos a página de serviço, pressione o botão Login, digite o endereço de e-mail que queremos acessar, selecione Avançar e, na página de entrada da senha, clique em Esqueci minha senha .
- No Yahoo : também neste caso, basta abrir a página principal do site, clicar em Login na parte superior, inserir o email a ser usado, clicar em Avançar e finalmente esqueci minha senha .
Em todos os casos, o processo de recuperação de senha será baseado em uma nova senha temporária, que será comunicada por um dos métodos de recuperação definidos quando ainda tivemos acesso à conta ou durante a criação da mesma: podemos receber o código por email ou por meio de SMS.
Algumas contas permitem que você redefina sua senha imediatamente, usando um smartphone para reconhecimento: por exemplo, com o Google, você só precisa autorizar a janela de aviso que aparecerá no smartphone Android com a mesma conta do Google configurada e, assim, escolher uma nova senha.
A recuperação pode ser muito mais difícil se nunca inserirmos um email ou número de telefone de emergência; nesses casos, os serviços podem impedir a recuperação da senha, se não, enviando documentos e certificados por meio de assistência (nem sempre de maneira viável).
Alterar senha (suspeita de invasão)
Se, por outro lado, ainda tivermos acesso ao email, mas recearmos que alguém tenha entrado furtivamente ou copiado as credenciais de acesso, teremos que prosseguir o mais rápido possível para alterar a senha .Para fazer uma metáfora: é melhor trocar a fechadura da porta da frente quando você não sabe exatamente quem tem as chaves para entrar!
Alterar a senha também implica que todos os outros programas de computador e todas as senhas armazenadas no navegador sejam ineficazes para acessar.
- No Gmail : abrimos a página de serviço e vamos para o canto superior direito da imagem do perfil, clique em Conta do Google - > Segurança e selecione o item Senha ; nós inserimos as credenciais de login novamente e escolhemos uma nova senha.
- No Outlook.com : abrimos a página da conta de email da Microsoft, clique na imagem do perfil no canto superior direito e, em seguida, em Minha conta> Segurança e selecione o botão Alterar senha .
- No Yahoo Mail : na caixa de e-mail do Yahoo, clique no ícone do perfil na parte superior, selecione Informações da conta> Segurança da conta e finalize clicando em Alterar senha .
Estas são as etapas a seguir para escolher uma nova senha e expulsar imediatamente os invasores!
Como ainda temos acesso à nossa conta, é melhor ler os capítulos seguintes para nos equipar adequadamente em caso de violações ou esquecimentos subsequentes.
Alterar as informações de recuperação
Para recuperar uma conta cuja senha não lembramos, teremos que indicar (quando ainda temos acesso à conta) métodos de recuperação válidos, a fim de receber senhas e códigos temporários a serem usados para retornar à conta.Os métodos mais comuns são outros endereços de email (emails secundários) e números de telefone, nos quais você pode receber SMS de verificação.
Vamos ver juntos como adicionar métodos de recuperação às contas principais:
- No Gmail : abrimos a página de serviço e, no canto superior direito da imagem do perfil, clique em Conta do Google - > Segurança e insira os dados nos campos Número de telefone de recuperação e E- mail de recuperação .
- No Outlook.com : abrimos a página da conta de email da Microsoft, clique na imagem do perfil no canto superior direito e em Minha conta> Segurança -> Atualizar informações e adicione um email de recuperação no campo Opções de gerenciamento acesso .
- No Yahoo Mail : na caixa de e-mail do Yahoo, clique no ícone de perfil na parte superior, selecione Informações da conta> Segurança da conta e insira os dados nos campos Números de telefone e Endereços de e- mail .
Com os dados de recuperação inseridos nas várias contas, poderemos recuperar o acesso à conta no futuro, caso esqueça a senha.
Configurar a verificação em duas etapas
Uma ferramenta muito eficaz contra invasores é a autenticação de dois fatores (também chamada verificação em duas etapas ), que permite adicionar uma camada adicional de segurança, além do endereço de email e senha simples.Ativando esse recurso, teremos que inserir, a cada acesso, um código obtido via SMS, via notificação no telefone ou por e-mail secundário: se o hacker não tiver acesso a essas ferramentas, ele nunca poderá acessar, mesmo que saiba a senha.
Vamos ver como ativar esse tipo de autenticação nos principais serviços:
- No Gmail : abrimos a página de serviço e vamos para o canto superior direito da imagem do perfil, clique em Conta do Google - > Segurança e ative os itens Verificação em duas etapas e faça o login com o telefone .
- No Outlook.com : abrimos a página da conta de email da Microsoft, clique na imagem do perfil no canto superior direito e em Minha conta> Segurança -> Atualizar informações e clique em Configurar verificação em duas etapas .
- No Yahoo Mail : na caixa de e-mail do Yahoo, clique no ícone do perfil na parte superior, selecione Informações da conta> Segurança da conta e ative o item de verificação em duas etapas .
Com esse sistema de segurança, protegeremos nossas contas, mas teremos que lembrar sempre de ter o smartphone ou o acesso ao e-mail atribuído em mãos para recuperar os códigos: sem eles, nem mesmo podemos acessar!
Também teremos que prestar mais atenção ao roubo de telefones celulares, pois nesse caso teremos fornecido uma ferramenta fácil para acessar todas as contas em nossa posse.
Leia também -> Sites / aplicativos onde você pode ativar a verificação de senha em duas etapas
Verifique aliases e outras contas associadas ao seu endereço de e-mail
Este é talvez um dos métodos mais ignorados pela maioria das pessoas: qualquer conta de email pode ser configurada para enviar cópias das mensagens recebidas para outros endereços de email.Uma pessoa sem escrúpulos não podia apenas ler todas as correspondências e mensagens recebidas, mas também redefinir as senhas usadas em outros sites nos quais se registrou, como o Facebook, um blog ou outros.
Felizmente, serviços bancários on-line ou serviços como o Paypal exigem mais informações para redefinir uma senha.
Para verificar se existem e quais endereços estão habilitados para encaminhar mensagens recebidas, vá:
- No Gmail : clique na engrenagem no canto superior direito e vá para Configurações> Encaminhamento e POP / IMAP.
- No Outlook.com : clique na engrenagem no canto superior direito e abra o menu Visualizar todas as configurações do Outlook> Correio> Encaminhamento.
- No Yahoo Mail : Clique no canto superior direito de Configurações> Outras configurações > Caixas de correio -> Enviar apenas o endereço de email.
Outras dicas de segurança
Depois de fazer todas as alterações , substituímos todas as senhas da sua conta em outros sites em que esse endereço é usado como login.Infelizmente, se o seu email estiver comprometido, você deve assumir que todas as contas de outros sites também estão comprometidas.
Você precisará acessar todos os sites acessados digitando seu endereço de email como o nome de login e alterar a senha, as sugestões e as perguntas secretas de recuperação.
Embora o banco on-line deva permanecer intocável, ele deve ser o primeiro site a alterar sua senha.
Em segundo lugar, estão as redes sociais como o Facebook e o Twitter e outras contas de e-mail que têm vínculos com a principal.
Para manter a segurança da sua conta de email, lembre-se sempre de que a senha deve conter letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos pares.
Idealmente, você deve ter um diferente para cada conta ou pelo menos um diferente de todos os outros para sua conta de e-mail principal.
Para aumentar a segurança das conexões, devemos sempre usar HTTPS; a este respeito, remetemos para a leitura do guia Navegue em https em sites bancários, lojas online, Facebook e webmail .
A melhor arma para evitar o recebimento de spam é não espalhar seu endereço de e-mail e usar temporariamente ou um apelido ao se registrar em sites e boletins.
Nesse sentido, podemos ler os artigos sobre como criar endereços anônimos e temporários e como criar aliases de email no Yahoo Mail e Hotmail .
Leia também -> O que fazer para proteger seu email e caixa de email
