A Microsoft cuida muito de que todos os usuários que usam um PC com Windows (e também empresas e escritórios) mantenham o sistema atualizado para evitar a disseminação de malware que explora bugs e vulnerabilidades.
Embora em alguns casos possam causar problemas e, mesmo que às vezes pareçam não fazer nada, não há dúvida de que manter o PC atualizado é um dos requisitos para manter o computador livre de erros, protegido e com bom desempenho.
Infelizmente, às vezes, as atualizações do Windows falham e falham e isso pode acontecer no Windows 7 e no Windows 10 e 8.1.
O problema está relacionado ao serviço Windows Update, responsável por baixar e instalar atualizações.
Os erros do Windows Update não apenas deixam o PC descoberto pelos patches de segurança mais recentes, mas também causam reinicializações e instalações irritantes que são pontualmente canceladas e restauradas devido a um problema genérico que pode ter uma abreviação como 0x800F0922 ou similar.
Quando o PC é reiniciado, uma mensagem como "As atualizações do Windows não podem ser configuradas, Desfazer alterações " pode aparecer.
Sempre que uma atualização malsucedida é encontrada no Windows, ainda existem algumas maneiras de tentar corrigi-la e instalar a atualização .
Primeiro, é importante ter certeza de que seu PC está livre de vírus .
Portanto, vale a pena fazer uma varredura com o programa Malwarebytes Antimalware para se livrar de qualquer dúvida.
A primeira e mais fácil etapa para resolver o problema é redefinir o Windows Update que pode ser feito automaticamente usando uma ferramenta publicada pela Microsoft.
A ferramenta WUReset pode ser baixada para o Windows 10 e Windows 7 e 8 a partir desta página e deve ser executada apenas como administrador (clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador ).
Este script executa automaticamente três ações:
- Remove pastas com arquivos de atualização anteriores que podem incomodar novos.
- Registre novamente os arquivos de atualização do Windows.
- Redefina a conexão de rede.
Se isso não funcionar, você pode tentar uma redefinição manual dos componentes do Windows Update executando os seguintes comandos.
Em seguida, abra um prompt de comando como administrador (pesquise pelo prompt no menu Iniciar, pressione o botão direito e execute como administrador ou, no Windows 10, clique com o botão direito do mouse na tecla Windows na parte inferior esquerda e encontre o administrador do Prompt de Comando ) e digite um por um desses comandos pressionando Enter após cada um.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada líquida
net stop msiserver
Esses 4 comandos são usados para interromper os serviços BITS, Serviço de Criptografia, Serviço MSI Installer e Windows Update.
Continue com estes comandos que limpam o cache do Windows Update e excluem os arquivos das instalações anteriores
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Esses comandos não excluem pastas, mas as renomeiam.
Quando tudo funcionar corretamente, exclua as pastas SoftwareDistribution.old e Catroot2.old nos locais em que estão localizadas (respectivamente C: \ Windows \ SoftwareDistribution e C: \ Windows \ System32 \ )
Reinicie os serviços digitando os comandos
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits iniciais líquidos
net start msiserver
Por fim, feche a janela do prompt de comando e reinicie o seu PC.
Agora abra o Windows Update no Painel de Controle ou, no Windows 10, em Configurações> Atualização e Segurança ), procure novas atualizações e aguarde até que sejam instaladas corretamente.
Se ainda houver uma atualização sem êxito, há uma última solução, para restaurar os arquivos do sistema.
Novamente, abra o prompt de comando e execute:
sfc / scannow
Quando terminar, execute os comandos:
DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Scanhealth
DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth
Reinicie o seu PC e tente novamente.
Se ainda assim não funcionar, o problema da atualização com falha pode ser vinculado ao hardware do computador em uso, a um conflito com alguns drivers ou algum programa instalado ou alguma configuração personalizada difícil de identificar.
No caso de ainda estarmos com o Windows 7 ou Windows 8.1, pode ser uma boa ideia continuar com a instalação do Windows 10 para resolver o erro.
No caso de estarmos com o Windows 10, é melhor bloquear as atualizações automáticas e prosseguir com a reinstalação do Windows 10 usando o Windows 10 Fresh Start.
Se não for possível fazer uma restauração, será melhor aguardar o lançamento da próxima versão do Windows 10 (que sai a cada 6 meses) e prosseguir com uma atualização que certamente resolverá todos os erros do Windows Update.
Embora em alguns casos possam causar problemas e, mesmo que às vezes pareçam não fazer nada, não há dúvida de que manter o PC atualizado é um dos requisitos para manter o computador livre de erros, protegido e com bom desempenho.
Infelizmente, às vezes, as atualizações do Windows falham e falham e isso pode acontecer no Windows 7 e no Windows 10 e 8.1.
O problema está relacionado ao serviço Windows Update, responsável por baixar e instalar atualizações.
Os erros do Windows Update não apenas deixam o PC descoberto pelos patches de segurança mais recentes, mas também causam reinicializações e instalações irritantes que são pontualmente canceladas e restauradas devido a um problema genérico que pode ter uma abreviação como 0x800F0922 ou similar.
Quando o PC é reiniciado, uma mensagem como "As atualizações do Windows não podem ser configuradas, Desfazer alterações " pode aparecer.
Sempre que uma atualização malsucedida é encontrada no Windows, ainda existem algumas maneiras de tentar corrigi-la e instalar a atualização .
Primeiro, é importante ter certeza de que seu PC está livre de vírus .
Portanto, vale a pena fazer uma varredura com o programa Malwarebytes Antimalware para se livrar de qualquer dúvida.
A primeira e mais fácil etapa para resolver o problema é redefinir o Windows Update que pode ser feito automaticamente usando uma ferramenta publicada pela Microsoft.
A ferramenta WUReset pode ser baixada para o Windows 10 e Windows 7 e 8 a partir desta página e deve ser executada apenas como administrador (clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador ).
Este script executa automaticamente três ações:
- Remove pastas com arquivos de atualização anteriores que podem incomodar novos.
- Registre novamente os arquivos de atualização do Windows.
- Redefina a conexão de rede.
Se isso não funcionar, você pode tentar uma redefinição manual dos componentes do Windows Update executando os seguintes comandos.
Em seguida, abra um prompt de comando como administrador (pesquise pelo prompt no menu Iniciar, pressione o botão direito e execute como administrador ou, no Windows 10, clique com o botão direito do mouse na tecla Windows na parte inferior esquerda e encontre o administrador do Prompt de Comando ) e digite um por um desses comandos pressionando Enter após cada um.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada líquida
net stop msiserver
Esses 4 comandos são usados para interromper os serviços BITS, Serviço de Criptografia, Serviço MSI Installer e Windows Update.
Continue com estes comandos que limpam o cache do Windows Update e excluem os arquivos das instalações anteriores
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Esses comandos não excluem pastas, mas as renomeiam.
Quando tudo funcionar corretamente, exclua as pastas SoftwareDistribution.old e Catroot2.old nos locais em que estão localizadas (respectivamente C: \ Windows \ SoftwareDistribution e C: \ Windows \ System32 \ )
Reinicie os serviços digitando os comandos
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits iniciais líquidos
net start msiserver
Por fim, feche a janela do prompt de comando e reinicie o seu PC.
Agora abra o Windows Update no Painel de Controle ou, no Windows 10, em Configurações> Atualização e Segurança ), procure novas atualizações e aguarde até que sejam instaladas corretamente.
Se ainda houver uma atualização sem êxito, há uma última solução, para restaurar os arquivos do sistema.
Novamente, abra o prompt de comando e execute:
sfc / scannow
Quando terminar, execute os comandos:
DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Scanhealth
DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth
Reinicie o seu PC e tente novamente.
Se ainda assim não funcionar, o problema da atualização com falha pode ser vinculado ao hardware do computador em uso, a um conflito com alguns drivers ou algum programa instalado ou alguma configuração personalizada difícil de identificar.
No caso de ainda estarmos com o Windows 7 ou Windows 8.1, pode ser uma boa ideia continuar com a instalação do Windows 10 para resolver o erro.
No caso de estarmos com o Windows 10, é melhor bloquear as atualizações automáticas e prosseguir com a reinstalação do Windows 10 usando o Windows 10 Fresh Start.
Se não for possível fazer uma restauração, será melhor aguardar o lançamento da próxima versão do Windows 10 (que sai a cada 6 meses) e prosseguir com uma atualização que certamente resolverá todos os erros do Windows Update.
