Todas as operadoras de telefonia italianas usam uma plataforma de pagamento (criada por elas) para ser utilizada, por meio de crédito telefônico, para comprar serviços acessórios, como, por exemplo, o recebimento de notícias no celular ou a leitura completa de artigos de jornais on-line, como Gazzetta e Corriere. O problema é que esse MobilePay parece um verdadeiro roubo, porque você só precisa abrir o site errado com o seu navegador móvel ou clicar em um link específico no Facebook que ativará imediatamente uma assinatura através do MobilePay sem querer .
Como aconteceu comigo recentemente, basta abrir a página da Web errada, talvez por recomendação de um amigo no Facebook, para ver vários pop-ups aparecerem no seu celular, incluindo um que me inscreveu automaticamente em um serviço Mobile Pay.
De repente, recebi um SMS (se nada mais o avisar) dizendo que eu havia ativado uma assinatura do Smart TV Live ao preço de "apenas" 6 Euros por semana, o que não era absolutamente necessário.
No SMS, também há um link que informa sobre o gerenciamento de assinaturas no MobilePay e um número de telefone para ligar.
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A primeira notícia triste que você precisa saber após ativar um serviço MobilePay é que não é possível cancelar permanentemente a inscrição neste serviço, mas apenas, possivelmente, desativar as assinaturas assinadas.
É como se Wind, tre, TIM e Vodafone já tivessem registrado automaticamente todos os seus assinantes do MobilePay.
A segunda triste notícia é que as assinaturas, se não canceladas imediatamente antes de receber um conteúdo, diminuem o valor do crédito.
Se não houver crédito no SIM, o dinheiro será deduzido na próxima recarga.
Ainda é possível solicitar um reembolso ligando para o serviço de atendimento ao cliente do provedor do SIM, irritando-se e tentando solicitar a devolução do dinheiro gasto, informando que essa assinatura nunca foi voluntariamente assinada.
A boa notícia é que, se você perceber imediatamente que ativou uma assinatura com o MobilePay não solicitado, poderá desativá-la sem pagar nada de maneira simples, seguindo o link contido na mensagem SMS que, para ser mais preciso, é o seguinte: autocuidado. mobilepay.it. Como já foi dito, todos já estamos registrados, para acessar basta escrever o número de telefone e indicar a operadora se Wind, Tim, Fastweb, Vodafone, Postemobile ou Tre.
Você receberá, por SMS, um PIN a ser inserido para acessar seu painel de gerenciamento de assinaturas.
Aqui você pode localizar a assinatura ativa e desativá-la para impedir que ela suba em outro dinheiro de crédito.
Para confirmar que a assinatura do MobilePay foi cancelada, basta aguardar o recebimento do SMS que atesta a desativação.
Em caso de problemas ou não desativação ou não chegada do SMS, é obviamente possível ligar para o serviço de atendimento ao cliente da operadora e pedir que cancele qualquer tipo de assinatura indesejada .
Para entrar em contato com as operadoras, você pode ligar, dependendo da empresa à qual nosso cartão SIM pertence, a 119 da TIM, a 190 da Vodafone ou até a 155 da Wind ou a 133 da Tre.
Você pode solicitar ao operador da central de atendimento que bloqueie os serviços premium, também chamados de restrição de SMS, desative o MobilePay e tudo o mais para sempre e nunca mais se verá escalando dinheiro novamente.
Além disso, a partir do aplicativo de gerenciamento do cartão SIM, como o da área do cliente 3 ou Vodafone ou Wind ou TIM, é possível verificar os detalhes dos custos para ver se eles nos escalaram ou não por causa desse serviço maldito. .
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