É absolutamente necessário conhecer um mínimo do prompt de comando para fazer esses primeiros testes para verificar a funcionalidade do computador. Em particular, para resolver qualquer problema da Internet, você precisa saber como usar o comando ipconfig .
Este não é um conceito abstrato de ciência da computação, compreensível apenas para técnicos e profissionais, mas um comando que todos devem conhecer e cujo uso é tão simples quanto útil.
Ipconfig é o comando que é feito pelo técnico chamado quando a conexão à Internet não funciona em casa.
Portanto, antes de recorrer aos vários call centers e perder muito tempo e paciência, é melhor tentar restaurar a conexão você mesmo, seguindo estas instruções simples.
Primeiro, para entrar no prompt de comando, basta ir ao menu Iniciar -> Executar e escrever cmd ou você deve encontrá-lo em Iniciar -> Programas -> Acessórios .
Quando uma janela preta assustadora aparecer com um cursor branco piscando, você não deve ter medo; é apenas uma janela para iniciar comandos manuscritos com o teclado.
Para tentar, escreva ipconfig / all e pressione Enter para ler todos os principais parâmetros de rede do computador, a saber: endereço IP, máscara de sub-rede, endereço Mac, gateway, servidor DHCP, DNS e outros detalhes relacionados à rede.
O endereço IP é basicamente o identificador atribuído automaticamente pelo servidor DHCP ao computador quando você acessa a Internet ou se conecta a uma rede interna de computadores.
Um primeiro tipo de teste para verificar sua conexão com a Internet é escrever o comando ping google.com .
Se você sabia que o IP do servidor DHCP (geralmente o mesmo que o gateway padrão) é 192.168.1.1, acesse o prompt de comando e digite ping 192.168.1.1 .
Se você receber uma resposta do Google, significa que a Internet funciona; se o Google não responder, mas o gateway responder, isso significa que você está conectado ao servidor e quaisquer problemas na Internet não dependem do provedor de rede (portanto, a central de atendimento não pode fazer nada e existe um problema no computador usado).
Se o gateway ou o servidor DHCP não responder e se, escrevendo ipconfig / all, for obtido um endereço IP como 0.0.0.0, isso significa que a falha é certamente a falha do provedor de rede (Fastweb, telecomunicações e assim por diante), a menos que você tem um roteador / modem quebrado.
Essa falta de conectividade é indicada na área de trabalho, perto do relógio, com um aviso de conectividade limitado ou ausente e um ponto de exclamação amarelo.
Se a cruz vermelha aparecer, isso significa que o cabo não está conectado.
Antes de pedir ajuda, no entanto, você pode tentar restaurar a rede usando os comandos ipconfig / release e ipconfig / renew usados para solicitar ao servidor que libere um novo endereço IP privado automático
As respostas a esses comandos indicam imediatamente se foram bem-sucedidas ou não.
Se a Internet ainda não funcionar, você pode executar o comando ipconfig / flushdns para limpar o conteúdo do cache do cliente DNS.
Dessa forma, quaisquer associações DNS incorretas são excluídas, que nada mais é do que o catálogo de endereços da Internet em que os sites estão associados aos seus nomes.
Da mesma forma, o comando ipconfig / registerdns é usado para registrar novamente os nomes.
É isso, estas são as etapas básicas para verificar sua conexão de rede e também são as primeiras coisas que um técnico de computador faz.
Além do comando ipconfig, outros métodos, já explicados em detalhes, podem ser usados para restaurar a conexão com a Internet se o PC não se conectar .
Entendo que, quem não é um especialista, ao ler guias relacionados ao comando ipconfig não consegue entender seu significado, o importante é saber como e quando usá-lo, pois isso pode poupar muitos problemas.
