A Play Store é um dos aplicativos mais importantes em um dispositivo Android e seu mau funcionamento ou bloqueio repentino podem tornar o smartphone ou tablet quase inutilizável, pois não poderemos mais instalar novos aplicativos. Se encontrarmos em nossas mãos um dispositivo Android no qual a Play Store não inicia, não permite o download de aplicativos, ele congela ao baixar aplicativos ou, pior, apenas mostra uma tela branca ou se desapareceu, neste guia, mostraremos a você como restaurar a Play Store seguindo métodos simples e acessíveis, para que mesmo um usuário iniciante ou iniciante em um smartphone Android possa restaurar o funcionamento correto da loja do Google. Alguns dos métodos relatados são bastante óbvios e muitos certamente já os aplicaram, enquanto outros são menos conhecidos do público em geral, portanto poderiam ser muito úteis para restaurar a Play Store.
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Como resolver se a Play Store não abre, desapareceu ou dá erros
Se a Play Store não funcionar, seguimos um por um todos os conselhos dos capítulos seguintes, para que possamos restaurar seu funcionamento mesmo nos terminais aparentemente "irrecuperáveis".Limpe o cache, limpe os dados e remova as atualizações
O método mais simples de restaurar a Play Store é limpar o cache, os dados atribuídos ao aplicativo e quaisquer atualizações já instaladas. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações, vá para o menu Aplicativo / Aplicativos / Gerenciar aplicativos e pressione o aplicativo Google Play Store .
Na tela exibida, pressione Excluir dados e selecione Excluir todos os dados . Para desinstalar também as atualizações, pressione o botão Desinstalar atualizações e confirme na janela de aviso.
Depois de apagar todos os dados e atualizações, abrimos o aplicativo Play Store novamente, efetue login com nossa Conta do Google e verifique se a loja está funcionando corretamente. A atualização da loja deve prosseguir automaticamente após alguns minutos; se percebermos que ela não inicia ou não é concluída após alguns dias, podemos forçar a atualização abrindo a Play Store, rolando no menu do lado esquerdo ou pressionando o botão com as três linhas no canto superior esquerdo, pressionando no menu Configurações e pressionando uma vez no item Versão da Play Store, para iniciar a atualização automática do aplicativo e os processos atribuídos a ele.
Instale uma nova versão da Play Store via APK
Se a Play Store desapareceu ou não funciona, podemos tentar instalá-lo ou reinstalá-lo baixando uma nova versão do aplicativo via APK e, assim, tentar a atualização manual. Para começar, baixe o APK da Play Store de uma fonte confiável como APKMirror, na qual teremos apenas de escolher a versão mais recente e baixar o arquivo no próprio dispositivo Android pressionando Ver APKs disponíveis e, em seguida, Baixar APK .
Depois de baixar o APK que abrimos do gerenciador de arquivos, vá para a pasta de downloads do navegador escolhido e pressione o arquivo para iniciar a instalação; no final, tentamos iniciar a Play Store para verificar seu funcionamento. Se não soubermos gerenciar APKs ou encontrar alguns obstáculos, leia o nosso guia sobre Como instalar aplicativos Android a partir de arquivos APK .
Limpar o cache de outros aplicativos de serviço do Google
O aplicativo Google Play Store depende de outros aplicativos do sistema da marca Google : Google Play Services e Google Services Framework .
Retomando o capítulo sobre como limpar o cache e os dados vistos há pouco tempo, abrimos os dois aplicativos e pressionamos o botão Excluir dados e fechamento forçado para redefinir o funcionamento desses processos importantes. Após apagar todos os dados, reiniciamos o telefone para efetivar as alterações; assim que o dispositivo estiver pronto, tentamos abrir imediatamente a Play Store para verificar se funciona corretamente.
Para saber mais sobre os aplicativos do sistema Google, leia o artigo do Google Play Services para atualizar o Android e proteger seu telefone celular .
Outras operações
Se nenhum dos métodos vistos acima conseguiu restaurar a Play Store em nosso dispositivo, podemos tentar algumas das operações listadas abaixo, para remover possíveis problemas no sistema ou aplicativo:- Definir hora e data : para que a Play Store funcione corretamente, ela deve ter a hora e a data exatas do local em que o telefone está localizado, portanto, verifique as configurações do telefone se o relógio e o fuso horário estiverem definidos corretamente.
- Reinicie as conexões : definimos o modo de avião em nosso dispositivo e depois o removemos, para restaurar a conexão Wi-Fi e a conexão de dados em tempo real.
- Reinicie o dispositivo : às vezes, um simples desligamento e ligação do telefone podem apagar qualquer problema temporário do dispositivo, incluindo os relacionados à Play Store.
- Redefinir o dispositivo : se nenhum método funcionou, a última possibilidade é a redefinição completa do telefone ou tablet, conforme visto em nosso guia Redefinir e restaurar Android, mesmo que o telefone celular ou tablet não inicie .
conclusões
Dada a importância da Play Store no sistema Android, devemos estar prontos caso pare de funcionar ou apresente algum problema que impeça a instalação de nossos aplicativos favoritos.Se a Play Store não quiser saber se funciona, sempre podemos experimentar uma das lojas de aplicativos alternativas, como visto em nosso guia Alternativas à Play Store para baixar aplicativos Android sem a Conta do Google .
Se quisermos atualizar todos os componentes do nosso dispositivo Android, independentemente das atualizações fornecidas pelo fabricante, recomendamos que você siga as sugestões propostas no artigo Como atualizar o Android (mesmo sem instalar novas versões) .
Leia também: Guia da Google Play Store, truques e opções para saber
