Por mais estranho que pareça, quando falamos de decodificadores Sky, eles são em todos os aspectos mini-PCs; portanto, exigem uma atualização constante do firmware para poder se beneficiar de todas as notícias mais recentes, incluindo suporte para novos aplicativos (se disponível). Qualquer que seja a versão do decodificador em nossa posse (do My Sky HD passando pelo novo Sky Q), atualizá-los nos permitirá aumentar a estabilidade dos dispositivos, exibir mais canais e obter mais conteúdo de streaming.
Neste guia, reunimos todas as etapas necessárias para atualizar qualquer decodificador Sky, para que você possa obter a versão mais recente do software.
Se o nosso decodificador for muito antigo para receber atualizações, também mostraremos o procedimento para solicitar um novo decodificador, para que você nem precise alterar sua assinatura ou ativar um novo contrato Sky para receber as últimas notícias.
Atualização para o decodificador Sky
Os decodificadores Sky são todos muito simples de atualizar, pois foram projetados para baixar atualizações e instalá-las completamente automaticamente. Se algo não funcionou ou se tememos que o decodificador não seja atualizado há algum tempo, siga cuidadosamente todas as etapas descritas nos capítulos seguintes.Descodificador My Sky HD (Sky Q Black)
Se possuirmos o decodificador My Sky HD (completamente idêntico ao Sky Q Black, na verdade, após a atualização, ele será completamente idêntico ao novo decodificador), antes de atualizá-lo, teremos que conectá-lo à Internet. Se o modem doméstico estiver próximo o suficiente do decodificador, basta usar um cabo Ethernet para fazer a conexão, usando o soquete com o mesmo nome na parte traseira do decodificador.
No caso de o decodificador estar muito longe do modem, podemos remediar rapidamente a tecnologia Powerline, a fim de transmitir o sinal da Internet pelas tomadas elétricas, como já explicado em nosso guia -> Como o Powerline funciona, segredos e limites .
Depois de conectar os adaptadores Powerline, basta usar o cabo Ethernet no adaptador mais próximo ao decodificador para garantir o acesso à Internet.
Como alternativa, podemos conectar o decodificador em WiFi à rede doméstica aplicando as seguintes etapas:
- Ligamos o decodificador My Sky HD
- Pressionamos a tecla ">
Se estivermos entre os proprietários sortudos do decodificador Sky Q de última geração, as atualizações serão ainda mais importantes que os decodificadores antigos, porque novos recursos e novos aplicativos são introduzidos regularmente.
Antes de tudo, nos conectamos à Internet via Ethernet (se o modem estiver fechado), via Powerline (se o modem estiver distante) ou via WiFi (neste caso, preferimos a conexão de 5 GHz) para o decodificador Sky Q: as conexões via os cabos são automáticos, enquanto os de WiFi devem ser configurados no menu Rede do decodificador.
Para executar estas etapas, vá para Configurações -> Rede -> Conexão, aguardando a busca automática de redes WiFi e selecionando nossa rede doméstica, pressionando OK no controle remoto para confirmar; Agora, basta digitar a senha para acessar a rede sem fio e acessar a Internet corretamente.
Agora que o decodificador está conectado à rede, podemos aguardar as atualizações automáticas (que, como vistas anteriormente, são realizadas à noite, deixando o decodificador conectado à rede elétrica) ou forçar a atualização manual, vá para o menu Início e depois para o caminho Configurações - > Info -> Versão do software . Ao entrar neste menu, clicamos em Atualizar movendo-se com a seta direita do seu controle remoto para procurar novas atualizações e instalá-las.Decodificador Sky Q Mini
Antes de tudo, verifique se o Sky Q Mini está conectado corretamente ao Sky Q Platinum: para isso, pressione o botão Início no controle remoto Sky Q Mini e abra o caminho Configurações -> Status .
Na tela exibida, marque a caixa Conexão com o Sky Q, que deve ter uma marca de seleção (conexão estabelecida); se não houver conexão, pressione a seta direcional direita no controle remoto, selecione o item Reativar e pressione o botão OK no controle remoto para restaurar a conexão com o decodificador principal.
Dessa maneira, o decodificador Sky Q Mini está pronto para receber atualizações automáticas; se o último não funcionar, podemos procurar novas atualizações seguindo as etapas vistas no capítulo anterior.Como restaurar após a atualização
O decodificador Sky foi atualizado, mas encontramos alguns problemas "> nos contatos Sky.
Basta selecionar a opção mais apropriada para poder entrar em contato com a Sky por bate-papo, telefone, SMS e e-mail.
O número de telefone para contato é 199 100 400, todos os dias das 8h30 às 22h30. O serviço é cobrado e o custo fixo de cada chamada (sem taxa de conexão) é de 15 centavos / min.
Se ligarmos para o número de um telefone celular, os custos estarão relacionados à oferta telefônica incluída.conclusões
Os novos decodificadores Sky estão cheios de recursos e permitem que você receba novos sempre que surgir a oportunidade: graças às atualizações, por exemplo, a integração com a Netflix foi introduzida, aplicativos muito úteis foram adicionados, como Spotify, Rai Play e O Mediaset Play e, com o tempo, outros aplicativos ou funções úteis também serão adicionados. Se não virmos o aplicativo que nos interessa ou a função anunciada, executamos uma atualização manual conforme indicado acima para sempre obter as funções Sky mais recentes.
Se, em vez disso, queremos assistir ao Sky sem parábola, convidamos você a ler nosso guia sobre Como ver o Sky sem parábola e assinatura fixa .
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