O WhatsApp é tão importante para muitos usuários que, assim que começa a desacelerar ou mostra sinais de bloqueio, o pânico começa imediatamente a entender o que está errado e por que nossas mensagens estão sendo convidadas ou recebidas tão lentamente. Não precisamos nos preocupar! Como qualquer aplicativo de telefone, o WhatApp também pode sofrer pequenas lentidões ou bloqueios, basta saber o que fazer no caso para intervir rapidamente e restaurar a operação do aplicativo em alguns segundos.
Neste guia, mostraremos o que fazer se nos encontrarmos com o WhatsApp lento no telefone, para fazê-lo funcionar em qualquer caso (mesmo que esteja bloqueado ou não receba nenhuma mensagem por alguns minutos).
As etapas descritas no guia podem ser aplicadas à versão do WhatsApp para Android e à versão para iPhone.
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WhatsApp fica lento
Seguindo todas as etapas recomendadas nos capítulos a seguir, resolveremos mais de 90% dos problemas lentos ou de bloqueio que poderemos encontrar ao usar o WhatsApp em nosso smartphone.Verifique a conexão de rede
Provavelmente, o problema não está no aplicativo WhatsApp, mas na conexão com a Internet do telefone, que pode ser lenta demais para permitir a troca de mensagens. Para descobrir, iniciamos o navegador em nosso dispositivo e nos conectamos ao site Fast.com, para iniciar um teste de velocidade rápida. Se obtivermos uma velocidade inferior a 2 Mega, o WhatsApp (mas também os outros aplicativos do telefone) ficará muito mais lento no gerenciamento de mensagens e no envio / recebimento de conteúdo multimídia (fotos, vídeos, GIFs etc.).
Se o Wi-Fi estiver muito lento, tentamos desativar essa conexão e usar apenas a conexão de dados, especialmente se tivermos cobertura LTE . Por outro lado, se a conexão de dados for lenta demais (talvez porque estamos em uma área com pouca cobertura ou com sinal 2G / 3G), estamos procurando uma rede Wi-Fi rápida nas proximidades, talvez usando o aplicativo para encontrar Wi-Fi gratuito e redes sem fio gratuitas no mapa
Queremos usar um aplicativo para executar o teste de velocidade da rede "> Aplicativo para fazer o teste de velocidade no smartphone.
Verifique se há atualizações
O problema de diminuir a velocidade do WhatsApp nem sempre é culpa da rede à qual estamos conectados: basta pular uma ou duas atualizações do aplicativo para que ocorram lentidão, principalmente se recebermos novo conteúdo não gerenciado pelas versões antigas do aplicativo de mensagens.Para remediar rapidamente, portanto, atualizamos o aplicativo, abrindo a Google Play Store (no Android) ou a App Store (no iPhone) e procurando o aplicativo WhatsApp, para visualizar imediatamente a presença de atualizações.
Na tela de apresentação do aplicativo, basta pressionar Atualizar para atualizar o WhatsApp. No Android, podemos atualizar o aplicativo manualmente, carregando o APK do WhatsApp e instalando-o no telefone, conforme visto em nosso guia Baixe o APK de aplicativos Android e receba atualizações sem o Google Play .
Feche e reabra o aplicativo
Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, também podemos simplesmente tentar fechar e reabrir o aplicativo, para reiniciar o processo e resolver alguns problemas temporários de cache. Para fechar o aplicativo no Android, basta pressionar e segurar o botão Início ou deslizar da parte inferior para o centro da tela (mantendo-o pressionado por 2 segundos), para que você possa ver todos os aplicativos abertos e fechar o aplicativo WhatsApp (com deslize para a direita ou para a esquerda).Se tivermos um iPhone, basta pressionar duas vezes no botão Início ou deslizar da parte inferior para o centro da tela (mantendo pressionado por 2 segundos) e deslizar a partir do aplicativo WhatsApp.
Depois que o aplicativo estiver fechado, basta reabri-lo pressionando o ícone do WhatsApp na tela inicial, na gaveta do Android ou dentro da pasta do iPhone onde o colocamos.
Limpar o cache do aplicativo
Para os maiores problemas do WhatsApp, teremos que prosseguir com a limpeza do cache do aplicativo, para remover os dados que o atrasam.No Android, vamos para o caminho Configurações -> Aplicativos, pressione o aplicativo WhatsApp e use o botão Limpar cache ou o item Esvaziar cache .
No iPhone, não podemos apenas limpar o cache de um aplicativo, apenas podemos desinstalar o aplicativo inteiro. Ainda sobre o cache e a recuperação do espaço ocupado pelo WhatsApp, também podemos ler nosso guia sobre como liberar espaço no Whatsapp e limpar o uso de arquivos .
Desinstale o aplicativo e reinstale-o
Como último recurso, podemos tentar remover o aplicativo do telefone e reinstalá-lo, a fim de solucionar qualquer problema latente que não possa ser resolvido com os métodos vistos até agora. Antes de desinstalar o aplicativo, fazemos um backup de nossos bate-papos do WhatsApp e depois removemos o aplicativo com base no sistema em uso. No Android, abrimos a Play Store, procure por " WhatsApp " na barra de pesquisa e pressione o botão Desinstalar .No iPhone, por outro lado, teremos que pressionar o ícone do aplicativo, selecionar Alterar a tela inicial e pressionar o ícone em forma de X ao lado do aplicativo WhatsApp; Como alternativa, podemos abrir o aplicativo Configurações, acessar o menu Geral, abrir o menu Espaço do iPhone, pressionar o item WhatsApp e, finalmente, pressionar o item Excluir aplicativo .
Após excluir o aplicativo, podemos reinstalá-lo abrindo as respectivas lojas e procurando o WhatsApp novamente, para prosseguir com a instalação e restaurar o backup realizado anteriormente.
conclusões
Se o WhatsApp estiver lento, congela ou não envia mensagens corretamente, lembre-se dos procedimentos descritos nos capítulos acima para restaurar rapidamente a funcionalidade do aplicativo de mensagens mais famoso do mundo, para que você possa conversar imediatamente com nossos amigos ou parentes.Lembramos que as lentidões também podem ocorrer devido à falta de espaço no dispositivo, principalmente se compartilharmos muitas fotos e vídeos; Nesse caso, recomendamos que você leia nossos guias sobre como liberar espaço no Android na memória interna e no cartão SD e como liberar espaço no iPhone, se insuficiente .
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