Nesta segunda parte de perguntas e respostas, tentamos resolver alguns problemas muito gerais, porém recorrentes, relacionados ao desempenho do computador . Em particular quando o Windows está bloqueado e não responde mais a comandos ou, simplesmente, se ficar muito lento.
Na maioria das vezes, o sintoma é um uso anormal e anormal da CPU ou memória por um processo ou programa que não está funcionando corretamente.
Outras vezes, a causa pode ser um vírus ou pode haver um problema com os arquivos corrompidos do sistema ou com alguns serviços em execução.
Lembro que, para qualquer problema no computador em que você não encontre uma explicação (usando a caixa de pesquisa acima), faça uma pergunta usando o formulário de contato ou deixando um comentário em um artigo relevante.
1) Pergunta : Por que meu computador está bloqueado e ocupando toda a memória RAM "> Ctrl + Shift + Esc " para acessar o gerenciador de tarefas, clique na guia processos e solicite-os para a memória ocupada, clicando no cabeçalho da coluna correspondente.
A partir dos números, você pode ver facilmente se algum processo está usando muita memória e basta clicar nele com o botão direito do mouse para usar a opção " Finalizar processo ".
Você deve ver se o problema ainda ocorre e, se houver, desinstalar esse programa.
Para mais detalhes sobre o consumo de RAM, você pode usar a ferramenta Microsoft RamMap, que mostra como o computador usa a RAM
Em outro artigo, mais explicações sobre como desbloquear janelas se o PC congelar ou se o computador ficar lento, usando o Gerenciador de tarefas
2) P : Meu computador está lento desde que instalei o antivírus; como posso resolver?
Resposta : Pode haver três casos:
- o computador funciona lentamente porque um segundo programa antivírus foi instalado em cima de outro já presente.
Nesse caso, desinstale um dos dois imediatamente porque dois programas antivírus não podem funcionar juntos em um computador.
- Um antivírus falso foi instalado e não faz nada além de destacar problemas.
É o chamado Rogue Antivirus que finge encontrar malware e infecções inexistentes e que frequentemente pede dinheiro para comprar a cura (veja aqui como eliminar antivírus falsos).
De qualquer forma, mesmo que não fosse um antivírus falso, verifique a lista dos melhores antivírus gratuitos de 2012 e elimine o que está diminuindo a velocidade do PC.
- Em um computador antigo ou menos potente, a verificação antivírus em tempo real pode consumir muitos recursos do computador.
É melhor seguir o guia para acelerar o antivírus excluindo caminhos e pastas da verificação
3) P : Meu computador trava depois que eu o uso, o mouse se move, mas nada mais responde, o que poderia estar causando esse problema?
Resposta : Isso geralmente acontece quando um programa ocupa uma parte significativa da memória ou do poder de processamento do processador, especialmente se você tiver um processador de núcleo único.
Pressione a tecla " Ctrl + Shift + Esc " no teclado, abra o gerenciador de tarefas e observe se, na guia processos, clique na coluna da CPU ordenando os elementos e observe se algum programa está usando a CPU a 99% ou 100%.
Para reativar o computador, basta finalizar o processo clicando nele com o botão direito do mouse.
Verifique também a memória conforme indicado na pergunta 1.
Agora, não é normal que um programa ocupe 100% da CPU, mas esse problema também pode ocorrer com aplicativos importantes que não podem ser renunciados.
Se você não conseguir alterar os computadores, ainda poderá usar uma ferramenta que possa limitar o uso de recursos do computador a partir de um único processo.
Em outro artigo, "Chega de lentidão do Windows e da CPU a 100%", descrevi o Process Lasso, a melhor dessas ferramentas, que não é mais gratuita.
Felizmente, também existem outras alternativas que permitem acelerar os programas, gerenciando a prioridade dos processos e impedindo-os de abusar do processador.
Se o problema depender do processo SVCHost, recomendo a leitura do guia de análise Svchost.exe se você estiver usando 99% ou 100% da CPU.
Em outro artigo, no entanto, as soluções possíveis se o alto uso da CPU for causado pela interrupção do sistema.
4) P : Muitas vezes, a mensagem "o aplicativo ou o programa não está respondendo" aparece, o que posso fazer para resolver o problema?
Resposta : Se esse programa estiver usando muito processador (consulte a pergunta 3) ou muita memória (consulte a pergunta 1), o erro do Windows poderá aparecer, para o qual o programa não responde e trava.
Nesses casos, é melhor tentar pressionar "Aguardar" para ver se ele é desbloqueado sozinho ou em Terminar e, em seguida, reiniciá-lo e verificar se houve um erro aleatório.
Se o erro ocorrer com frequência, recomendo a leitura da postagem "Se um programa travar e não responder ...", onde relatei alguns programas para diagnosticar e entender os motivos desses bloqueios.
5) P : De vez em quando aparece uma mensagem de erro dizendo "O Windows Explorer parou de funcionar", o que acontece?
Resposta : deste problema, escrevi um artigo específico com todas as soluções possíveis: Soluções se o Windows Explorer parar de funcionar e o Windows congelar (explorer.exe).
Também adiciono a capacidade de fazer uma verificação de integridade de arquivos do sistema Windows usando o utilitário SFC Scannow.
Outra solução muito simples possível é a seguinte: vá para a pasta C: \ Windows, localize o arquivo explorer.exe, copie-o e cole-o na pasta C: \ Windows \ System32
Para mais perguntas sobre o assunto ou qualquer esclarecimento adicional sobre essas questões, deixe um comentário abaixo.
