Assim como os PCs, os smartphones também podem ter problemas para se conectar à Internet. Como sabemos, existem duas maneiras de conectar-se à Internet a partir de um smartphone Android: via wifi ou com a conexão de dados de celular fornecida pela operadora de telefonia com uma assinatura.
Enquanto em outro artigo vimos o que fazer se o wifi no Android não funcionar e não se conectar à Internet, nesta ocasião, vemos as soluções possíveis se a conexão de dados do celular não funcionar e você não puder navegar na Internet, mesmo que tudo pareça normal.
Quando a conexão de dados do celular não funcionar, você notará na parte superior da tela do smartphone Android próximo ao relógio que o símbolo 3G ou 4G ou G ou H + não aparece, mesmo se o interruptor estiver ligado.
Os motivos podem ser de vários tipos e vamos ver os mais frequentes que se aplicam a qualquer telefone Android, seja Samsung, Huawei ou outro
1) Soluções mais óbvias
Se a tentativa de ativar a conexão com a Internet do celular não puder navegar, pode haver um erro interno que pode ser facilmente resolvido reiniciando o telefone.
De fato, existe uma maneira ainda mais fácil de ativar uma conexão bloqueada, ou seja, definir o modo Avião por pelo menos 30 segundos e reativar a rede.
Para corrigir as coisas, é uma boa ideia definir o modo avião, desligar o telefone, esperar um minuto, ligá-lo novamente e ativar os dados móveis.
2) Verifique se não há nenhum problema com o operador
Antes de alterar opções específicas no telefone, vale a pena verificar rapidamente se não há blecaute temporário para um problema com TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone etc.
Por exemplo, apenas alguns dias atrás, meu celular não se conectava à Internet e bastava acessar o Twitter para descobrir que muitas outras pessoas também tinham o mesmo problema com o TRE.
Uma pesquisa no Twitter pode ser suficiente para saber se é um problema apenas nosso ou geral, no qual não podemos deixar de esperar.
Se, em vez disso, é apenas um problema nosso, antes de ligar para o operador do call center para obter assistência, prossiga com as seguintes soluções possíveis.
3) Verifique se há um limite de tráfego
No Android, existe uma opção que bloqueia a conexão de dados se um determinado limite for excedido.
Esta opção não é ativada automaticamente, mas pode ter sido ativada no passado e depois foi esquecida.
Em seguida, vá para Configurações -> Uso de dados e verifique se o gráfico de uso do tráfego não excedeu o limite definido.
Para ter certeza, desative o limite da rede de dados e tente conectar-se.
4) Redefina os nomes dos pontos de acesso do APN
Os nomes dos pontos de acesso (APNs) são os parâmetros de acesso à rede que são diferentes para cada operadora de rede móvel.
Esses parâmetros são recebidos automaticamente pelo cartão SIM, mas as configurações podem ter sido perdidas por algum motivo.
Para redefinir os APNs, vá para Configurações, depois para Outros (na seção Redes e sem fio ), pressione Redes celulares e, em seguida, Nomes de pontos de acesso .
A partir daqui, você pode verificar o conjunto de APN tocando nele e verificar se a configuração está correta (comparando-a com a oficial que pode ser pesquisada na Internet para cada operadora).
Você também pode redefinir os APNs tocando no botão com três pontos no canto superior direito e pressionando Restaurar configurações padrão .
Também nesta tela, você pode adicionar um novo APN pressionando a tecla + e configurando-o manualmente.
Uma lista atualizada de APNs italianos (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind etc.) pode ser encontrada no site AndroidWord
5) Se os dados da Internet não funcionarem no exterior
A conexão de dados no exterior deve funcionar como na Itália, apenas que, dependendo do plano tarifário, o custo é maior.
Para recargas, se o crédito acabar, você não poderá mais navegar na Internet no exterior.
Além disso, para aqueles com TRE, pode ser que você não consiga navegar e se conectar à Internet, porque existe uma opção desabilitada que permite a conexão, mesmo em roaming.
Em seguida, vá para Configurações> Outro e ative o Roaming de dados .
6) Se 4G não funcionar
No caso em que a conexão à Internet funcionou, mas nunca foi para o 4G, mesmo se solicitamos esse tipo de conexão ao nosso operador, existem dois motivos: o telefone está mal configurado, o telefone não suporta 4G.
Nos dois casos, você pode verificar se o telefone pode se conectar a uma conexão 4G acessando Configurações do Android> Outro (em conexões de rede), Redes celulares> Tipo de rede preferido e defina 4G.
Se não estiver presente, significa que o smartphone não suporta conexões rápidas 4G.
Nesse ponto, se nada funcionou, a única coisa a fazer é ligar para o suporte para descobrir o que aconteceu.
