Os computadores não são perfeitos e podem surgir problemas repentinos, sem motivo aparente. Por exemplo, quando você abre um vídeo on-line ou é armazenado no seu PC, pode não vê-lo ou vê-lo, mas não consegue ouvir o áudio.
Os problemas de vídeo e, acima de tudo, os relacionados ao áudio do computador são bastante comuns nos PCs com Windows, pois basta alterar uma configuração ou instalar o programa errado, pois os sons não são mais ouvidos ou os vídeos abrem incorretamente.
Os problemas de vídeo mais frequentes estão relacionados ao suporte de arquivos multimídia que não sejam os padrões normais que o Windows não suporta por padrão.
Para vídeos on-line, pode haver problemas com as configurações do navegador em uso ou com os plugins às vezes necessários para algum conteúdo multimídia de streaming.
Em vez disso, é mais complicado entender o que aconteceu no caso de o PC permanecer silencioso e sem som, cuja causa pode estar relacionada ao driver da placa de som ou a qual opção errada no Painel de Controle.
1) Se um vídeo no PC não for visto ou não for bem visto
Se houver problemas em ver vídeos ou filmes específicos no computador, provavelmente faltam codecs que dão suporte à reprodução de determinados formatos específicos, como MKV, FLV ou até mesmo alguns AVI.
Para assistir a qualquer tipo de vídeo no seu computador, incluindo DVDs, você só precisa instalar um pacote completo de codecs de vídeo e áudio chamado KLite, que permite assistir a vídeos e filmes com o Windows Media Player .
Muito mais simplesmente, basta baixar e usar o programa VLC Media Player capaz, por si só, de reproduzir qualquer vídeo no seu computador.
Aqueles que desejam usar o Windows Media Player para assistir a vídeos no Windows, em caso de erros dentro do programa, podem executar a ferramenta WMPRepair, desenvolvida para corrigir erros e restaurar o funcionamento do WMP.
Para vídeos on-line, por outro lado, não há necessidade de instalar codecs ou software adicionais, se não um navegador moderno como o Chrome e o Flash Player da Adobe, que ainda é um plug-in necessário para muitos sites de streaming de vídeo.
No caso de, mesmo com os codecs instalados, os vídeos não serem bem vistos, eles gaguejam ou diminuem a velocidade, existe um problema de hardware para o PC.
A primeira coisa a fazer é verificar se você instalou os drivers de vídeo corretos e atualizados.
Você pode verificar o status dos drivers no Painel de controle -> Gerenciador de dispositivos para encontrar a placa de vídeo e ver o que é.
Em seguida, tente baixar o driver no site do fabricante e reinstale-o para verificar se ele o corrige.
Em outro artigo, vimos como baixar e instalar drivers atualizados da placa de vídeo AMD ou NVIDIA.
Em computadores antigos, para o problema de vídeos vistos em movimentos bruscos ou em câmera lenta, pode ser suficiente desativar a aceleração de hardware para otimizar os vídeos.
Por fim, observe que os DVDs Blu-ray no Windows podem ser reproduzidos em um PC com o reprodutor adequado, usando apenas um programa externo, como o PotPlayer gratuito ou o Cyberlink PowerDVD comercial.
2) Se você não ouvir som ou gaguejar
Para resolver problemas de áudio, é necessário, primeiro, verificar se o driver está funcionando e ativo.
No Painel de controle -> Gerenciador de dispositivos, expanda a linha relacionada ao controlador de áudio e clique duas vezes nos drivers detectados, para verificar se está escrito que eles funcionam corretamente.
Leia depois: Como atualizar / instalar o driver da placa de som (Realtek)
Na área de trabalho, ao lado do relógio, você verá o ícone de áudio que, se clicado, permite aumentar ou diminuir o volume.
No Windows 8, clique no Mixer para verificar, em todos os diferentes volumes, se a opção " mudo " não está ativa.
Clique com o botão direito do mouse no ícone de áudio e abra as opções de controle de volume para verificar se a linha que diz "todos os dispositivos ..." está selecionada.
Clique com o botão direito do mouse mais uma vez no ícone de áudio próximo ao relógio e, desta vez, abra Dispositivos de reprodução (ou abra Áudio no Painel de controle ).
Selecione os alto-falantes como padrão e tente-os.
A partir daqui, caso o problema seja de áudio ruim com sons distorcidos, clique em Alto - falantes e, em seguida, em Propriedades, vá em " Recursos avançados " e desative todas as melhorias.
Se nada for encontrado, vá para o Painel de Controle (no modo de exibição por categoria ) e, em Sistema, abra encontrar e resolver problemas .
Em Hardware e som, clique na linha " Solucionar problemas de reprodução de áudio " e siga o assistente.
Como alternativa, você também pode tentar o Reparo automático da Microsoft relacionado a problemas de reprodução de áudio no seu computador.
Continuando com as maneiras de solucionar problemas de áudio no seu PC, verifique também se o serviço Windows Audio não está, por algum motivo estranho, desativado ou bloqueado.
No menu Iniciar> Executar (Windows 7 e 10) ou Pesquisa do Windows (Windows 8.1 e 10), digite Services.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de serviços.
Procure " Windows audio ", clique nele e reinicie-o, certificando-se de que está definido como Automático .
No caso de áudio com gagueira, ele pode ser resolvido de acordo com o programa utilizado.
No VLC, apenas aumente o cache.
Para alterar o tamanho do cache do buffer, clique no menu VLC Media e, em seguida, em " open stream de rede ".
Na parte inferior direita da tela, marque Mostrar outras opções e aumente o número no campo Cache, que por padrão está definido em 300 ms, em 500 ms ou meio segundo.
Agora você deve conseguir transmitir um filme sem a sua voz gaguejar.
No Windows Media Player, por outro lado, o buffer de leitura deve ser aumentado.
Para aumentar o buffer de leitura no Windows 7 Media Player ou no WMP 11, acesse o menu Ferramentas e pressione Opções.
Se você não vir a barra de menus, clique com o botão direito do mouse na barra alta, na mesma linha em que " Catálogo multimídia " está escrito.
Nas opções, vá para a guia desempenho e defina o buffer para 10 segundos (o padrão é 5 segundos).
