Depois de escrever muitos artigos diferentes e depois de trabalhar em computadores diferentes, vemos um guia definitivo (ou quase) com todas as resoluções possíveis para os problemas do Windows 7 quando ele trava ou trava . O Windows 7 é um excelente sistema operacional e funciona muito bem, mas como é instalado nos computadores mais diferentes, em alguns casos, não funciona como deveria e trava.
Quando o Windows congela completamente e não responde, o mouse não se move mais e o gerenciador de tarefas também não funciona, não há mais nada a fazer além de reiniciar o computador.
Infelizmente, não existe uma solução simples para esse tipo de problema, pois pode ser causado por erros diferentes, dependendo do computador.
Além disso, deve-se considerar se esses " congelamentos " são aleatórios e raros, como uma vez por mês, ou se ocorrem com freqüência, todos os dias ou várias vezes ao dia .
Neste artigo, vemos como corrigir o problema no Windows 7 com várias soluções usadas ao longo dos anos.
1) Verifique o visualizador de eventos
Entende-se que esta operação pode ser difícil para todos, inclusive para especialistas.
No guia sobre como corrigir erros do Windows no log de eventos, expliquei como mover e procurar anomalias e informações sobre bloqueios de computador.
O que você precisa verificar são os eventos da seção Sistema e Aplicativo, procurando as linhas vermelhas e pontos de exclamação amarelos que identificam os erros.
Às vezes, se o computador congelar, o Visualizador de Eventos não informa nenhuma informação porque o Windows não tem tempo para coletar informações e se torna inútil.
De qualquer forma, no Windows 7 e Vista, os eventos são organizados em um relatório muito mais compreensível e disponíveis no Monitor de Confiabilidade .
2) Memória
Conforme respondidas às perguntas no computador bloqueado e às perguntas na tela azul, desligamento e reinicialização repentinos, o principal suspeito de causar o congelamento do PC com o Windows 7 é certamente a memória RAM .
Portanto, é necessário verificar a integridade da memória RAM e garantir que ela não esteja danificada e precise ser alterada.
O melhor teste de bricolage está incluído no próprio Windows e é a ferramenta de diagnóstico de memória .
Se houver erros, a RAM, a parte dentro do computador, deverá ser alterada.
Se não houver erros e se nada nesta postagem ajudou, ainda é possível que haja falhas de hardware na placa-mãe ou nas conexões internas.
3) Desative as portas USB, a rede e outros dispositivos conectados ao computador
Obviamente, não é uma resolução definitiva, mas isso ajuda a entender se o congelamento do Windows e o fato de que ele congela é causado por dispositivos externos, como a impressora ou as portas USB.
Para desativar as portas USB e a placa de rede, você precisa acessar o Gerenciador de dispositivos ou, se for capaz, o BIOS.
4) Atualize os drivers e atualize o Windows
Embora isso geralmente não resolva nada, é um pré-requisito básico excluir que o problema vem de software antigo ou descompactado.
Em outro artigo, vimos como encontrar atualizações de driver que, no entanto, no Windows 7, também são detectadas e baixadas automaticamente pelo Windows Update.
Também pode ser útil atualizar o BIOS para a versão mais recente, especialmente se você estiver usando o Windows 7 de 64 bits. A
5) Instalação do hotfix da Microsoft
Além de instalar as atualizações recomendadas pelo Windows Update, você pode encontrar a correção do problema em um desses hotfixes lançados pela Microsoft.
6) Desinstale o software
Se o computador congelar, pode ser devido a um programa como um antivírus ou qualquer outro software.
Portanto, o melhor é usar a restauração do sistema.
7) Reparar o Windows 7
Para garantir que o problema não seja causado pelo Windows 7, é recomendável restaurar o sistema usando o console de emergência.
Para fazer isso, você precisa iniciar o PC através do disco de instalação do Windows 7 e prosseguir com a opção de recuperação (em outra publicação, o guia para restaurar ou reinstalar o Windows sem perder dados e configurações pessoais foi consultado no Windows XP, mas tudo bem mesmo para o Windows 7, onde é muito mais simples).
No console de recuperação, você também pode inserir o prompt de comando do DOS e executar as ferramentas
- ScanDisk digitando o comando chkdsk C: / r
- sfc / scannow o comando que restaura arquivos ausentes ou corrompidos.
8) Realize um início seletivo
A inicialização seletiva seria uma inicialização do computador em que certos programas automáticos não são carregados.
O guia de início limpo do MSConfig está em outra postagem e permite descartar possíveis causas de erros até que você reconheça a pessoa responsável pelos blocos.
Em outro guia, explica como iniciar o computador no modo de segurança, que é sempre a melhor opção para solucionar problemas do Windows.
9) Altere as configurações da fonte de alimentação
O Windows 7 possui algumas configurações avançadas de economia de energia que também podem causar mais problemas do que benefícios.
Conforme explicado no guia para opções de economia de energia no Windows 7, há uma correção automática fornecida pela Microsoft.
O importante é que, nas configurações avançadas da combinação de economia de energia, verifique se a suspensão seletiva de USB e a configuração PCI Express e a economia de energia não estão ativadas.
10) Verifique se o seu computador não está infectado com malware com um dos programas portáteis de scanner de vírus de emergência
Em outros artigos sobre o mesmo tópico, eu também havia escrito:
- Como desbloquear o Windows se o computador congelar ou se o computador ficar lento.
- Se o PC não se mover e não responder, como desbloqueá-lo sem reiniciar o Windows
- Se o PC não iniciar, resolva com o CD de inicialização Hiren, UBCD, disco de resgate de emergência
- Análise de falhas da "tela azul" do Windows e procure a causa do erro.
- Microsoft Fixit para resolver erros comuns
- Erros do Windows: como reparar o sistema
Isso inclui todos os problemas encontrados até agora que causaram uma falha no Windows 7.
É claro que existem muito mais; portanto, se nenhuma dessas soluções for adequada, deixe um comentário escrevendo as características do computador e o máximo de detalhes possível em relação à configuração.
