Ao usar smartphones, laptops, tablets ou qualquer outro dispositivo eletrônico, de qualquer marca ou modelo, podemos encontrar um problema irritante: durante o uso ou após uma reinicialização, a tela congela e não responde mais aos comandos, permanecendo congelado sem nenhuma esperança aparente de ligá-lo novamente ou de o reiniciar. Supondo que não seja um problema de hardware (que é sempre muito sério), neste guia, mostraremos como reiniciar todos os dispositivos bloqueados, através de procedimentos altamente específicos. Se não conseguirmos resolver, recomendamos levar o dispositivo imediatamente a um centro de serviço ou a um técnico, que certamente poderá analisar o problema e oferecer uma solução mais eficaz (especialmente se o problema for de natureza de hardware).
Reinicialização forçada de um smartphone ou tablet bloqueado
Um dos primeiros remédios para desbloquear um telefone ou tablet com uma tela bloqueada (ou seja, ver os ícones, mas os toques não funcionam e tudo parece "congelado") é manter o botão liga / desliga pressionado por mais de 20 segundos : depois disso Quando o dispositivo for reiniciado, poderemos verificar se o problema foi temporário ou se merece mais estudos.
Se o método anterior não funcionar, podemos tentar remover a bateria do compartimento (pelo menos dos smartphones e tablets que ainda o permitem), para remover a fonte de energia do sistema; aguarde 2 minutos, reconecte a bateria e pressione o botão liga / desliga para verificar se o sistema se recuperou.
Se a bateria não for removível, tentamos pressionar todos os botões disponíveis no dispositivo por 20 segundos (agora apenas o controle de volume e o botão liga / desliga permanecem em quase todos os modelos): teremos que desligar a placa lógica e reiniciar o sistema mesmo se estiver bloqueado.
A última praia de um smartphone ou tablet fornece a conexão do cabo de carregamento USB no soquete apropriado: se o sistema se recuperar ou reiniciar, mas não aceitar mais as entradas de toque na tela, desligamos e reiniciamos o sistema para verificar se a situação ela melhora.
Para o Android, também recomendamos a leitura de nossos guias sobre como reiniciar o Android no modo de segurança em cada smartphone e como redefinir e restaurar o Android, mesmo que o telefone celular ou tablet não inicie . Em vez disso, para iPhone e iPad, recomendamos seguir o procedimento de recuperação recomendado no guia Como redefinir o iPhone e iPad de fábrica excluindo e restaurando dados .
Ligue ou desbloqueie um PC bloqueado
No caso de um computador de mesa, podemos restaurar um sistema operacional bloqueado (não podemos mais mover o cursor do mouse, e a tecla WIN do teclado não abre o menu Iniciar) simplesmente pressionando a tecla Redefinir, presente em praticamente qualquer gabinete de PC desktop.
No laptop, dificilmente encontraremos um botão de redefinição dedicado, mas, neste caso, é suficiente manter o botão liga / desliga pressionado por pelo menos 20 segundos, para iniciar o procedimento de desligamento da placa-mãe (brutal, mas eficaz).
Qualquer que seja o sistema em uso, sempre podemos remover a tomada (e a bateria, no caso de laptops), para causar o desligamento imediato do computador.
Se, após a reinicialização do sistema, a situação não melhorar, recomendamos que você leia nossos guias sobre O que fazer se o Windows 10 congelar ou desacelerar e como restaurar ou reinstalar o Windows sem perder dados pessoais .
Reinicialize ou desbloqueie um modem bloqueado
O problema diz respeito ao modem doméstico, que não quer mais navegar ou tem problemas com alguns dos dispositivos conectados "> removemos o soquete que alimenta o modem, aguarde apenas 2 minutos e, em seguida, restauramos a energia do modem. Como esperado, o modem voltará a funcionar corretamente após alguns minutos da inicialização (o tempo necessário para restaurar a conexão, ativar as portas Ethernet e a rede Wi-Fi).Para outros problemas relacionados ao modem (luzes que não acendem ou sempre acesas, navegação interrompida etc.), recomendamos que você leia nossos guias sobre Como redefinir o modem e o modem LED vermelho (Internet ausente): o que fazer antes de ligar assistência .
Se nosso modem geralmente mostra sinais de bloqueio ou instabilidade, talvez seja a hora de substituí-lo por um mais eficiente, como os recomendados em nosso guia para os melhores modems a serem comprados (fibra, banda dupla, AC sem fio) .
Forçar Reinicialização ou desbloquear uma Smart TV bloqueada
Até as TVs podem apresentar grandes problemas, dada a quantidade de tecnologia que eles carregam! As Smart TVs modernas são de fato pequenos computadores, capazes de trabalhar com aplicativos dedicados e interagir com a maioria dos outros dispositivos inteligentes.Mas o que podemos fazer se a Smart TV congelar, não mudar de canal ou não exibir mais aplicativos ? Como já visto no modem, o método da tomada também é útil neste caso: removemos brutalmente a tomada por 2 minutos, depois tentamos conectá-la e ver como a TV reage. Se a TV não quiser saber se funciona, há pouco o que fazer: entre em contato com a assistência do fabricante e verifique se é possível reparar ou substituir o dispositivo com defeito.
Nossa TV não possui funcionalidade inteligente? Em vez de comprar uma Smart TV (mais delicada), podemos levar aplicativos e conectividade à Internet para todas as TVs, conforme descrito em nosso guia Como transformar qualquer TV em Smart TV com o Chromecast .
conclusões
Como vimos, em muitos aparelhos, a simples remoção da tomada deve ser capaz de resolver problemas relacionados a bloqueios, congelamentos repentinos e sistemas que não respondem. Em smartphones, tablets e modems, a situação pode ser mais difícil de resolver, pois o problema geralmente é de natureza de hardware.Se, em vez disso, foi apenas um programa para PC que travou, não precisamos ser tão trágicos! Podemos apenas seguir os conselhos descritos no guia aqui -> Se um programa congelar e não responder, solucione erros e problemas de falha (Windows) .
Se o problema se referir aos notebooks, podemos prosseguir com a recuperação lendo nosso guia de redefinição de fábrica em PCs e laptops (Acer, Asus, HP, Dell, Lenovo, Toshiba, etc.) .
