Para quem navega na Internet, para quem usa um smartphone Android e para quem usa aplicativos como Youtube, Blogger, Maps e Gmail, a conta do Google é claramente a mais importante, a que inclui os dados pessoais mais sensíveis nela.
Em uma conta do Google, há a caixa de entrada do Gmail, o histórico das pesquisas realizadas, o histórico dos vídeos visualizados, a lista de contatos no telefone, os backups do Whatsapp (se você usa o Android), as direções para seus lugares favoritos e para casa, dados de pagamento para a Google Play Store e muito mais, dependendo dos serviços usados.
Um problema na conta do Google pode entrar em pânico para qualquer usuário, porque se você não puder mais fazer login com o nome de usuário e a senha da conta e houver terríveis erros ou mensagens como "a conta não existe" ou "a conta está bloqueado ".
O Google também não possui atendimento ao cliente, suporte humano para solicitar assistência e tudo fica nas mãos do usuário que precisa se mover sozinho para encontrar uma solução para os problemas de login.
Neste artigo, tentamos fazer um guia para recuperar as contas do Google e do Gmail e, acima de tudo, vemos todas as soluções possíveis para entrar na conta pessoal e solucionar erros e problemas de login .
Para começar, vimos que, para inserir o Gmail, o endereço exato da Internet é //mail.google.com (atenção, gmail.it é outra coisa e não tem nada a ver com o Gmail).
O login na conta do Google deve ser feito acessando o link no canto superior direito, visível na página inicial do mecanismo de pesquisa www.google.com ou www.google.it, sempre garantindo que o endereço de cada site do google comece com https ou //www.google.com/.
Se esses links não abrirem, é provável que haja um problema de conexão temporário ou um administrador ou firewall do sistema para bloquear o acesso ao Google.
Uma Conta do Google é gerenciada em todas as suas opções na página da web acessível em //myaccount.google.com/ .
A primeira razão pela qual você não pode fazer login pode ser devido a erros do navegador .
Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
Tentativa de acessar a conta do Google com um navegador diferente: além do Internet Explorer, você pode navegar na Internet com o Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Use um computador diferente ou mesmo um telefone celular ou smartphone que possa navegar na Internet.
Os problemas de conexão também se devem a fatores temporários que não podem ser gerenciados pelo usuário. Por exemplo, no passado, o Gmail ficou offline.
Para garantir a segurança, você pode verificar se um site está offline e inacessível para todos.
Claramente, se o Google não apresentar problemas e, ao escrever seu nome de usuário e senha, você não conseguir acessar o Gmail ou até mesmo fazer login na conta do Google e em qualquer outro serviço, há um erro a ser resolvido.
As causas de um problema ao fazer login no Google e no Gmail podem ser:
- porque o nome de usuário não é aceito ou é considerado inexistente.
- porque a senha está incorreta ou não é lembrada;
- porque a conta está bloqueada (às vezes o aviso diz que a conta não existe, mas que esse nome de usuário não pode ser usado por mais ninguém).
Se você se deparou com esta página porque estava procurando uma solução para o problema de login no Gmail, Blogger, Adsense ou qualquer outro serviço do Google, provavelmente já entendeu que esse tipo de problema é muito comum e não tão raro.
Leia nos fóruns muitos pedidos de ajuda para conta bloqueada, hackeada, cancelada por violação dos termos de serviço ou por outros motivos.
O erro mais comum é que o nome de usuário ou senha digitados estão incorretos.
Este é realmente um erro frequente e humano, porque você pode ter 100% de certeza da precisão dos dados e depois perceber que não era assim.
Portanto, antes de entrar em pânico, verifique se não está enganando sua senha ou nome de usuário.
Conforme escrito em uma postagem anterior, você pode recuperar uma conta de e-mail, mesmo se comprometida pelo endereço de e-mail secundário registrado no Gmail ou pelo número de telefone.
Para recuperar o nome de usuário, você pode acessar esta página e, para recuperar a senha do Google e do Gmail, pode executar o assistente de recuperação
Lembre-se de que, na maioria dos casos, o nome de usuário é um endereço de email e que todas as contas do Gmail podem usar o endereço como email .
Você pode redefinir sua senha e redefinir do zero para fazer login novamente na página inicial do Google.
Para a recuperação de contas do Google e do Gmail, é importante que você tenha os seguintes dados de recuperação:
- endereço de e-mail de recuperação
- número de telefone móvel de recuperação.
A opção de recuperação por meio de pergunta secreta não está mais ativa, porque é considerada insegura.
O processo de recuperação ainda solicitará que você responda algumas perguntas para garantir que a pessoa que faz a solicitação seja o verdadeiro proprietário da conta.
Algumas das perguntas são:
- Última senha que você lembra.
- Obtenha um código de verificação via mensagem de texto para o seu endereço de e-mail secundário ou número de telefone pessoal.
- Confirme o número de telefone fornecido.
- Quem foi meu herói favorito dos quadrinhos?
- Quando você criou esta Conta do Google?
- Qual o nome do meio do seu pai?
- Obtenha um código de verificação no aplicativo Google Authenticator.
- Digite um dos códigos de backup que você recebeu do Google.
Se você configurou o acesso ao Google e o login do Gmail com a verificação em duas etapas, explicada em detalhes em outro artigo, foi uma decisão muito sábia.
Nesse caso, no entanto, é melhor sempre anotar os códigos de backup, que são códigos fixos úteis para recuperar o acesso à conta, mesmo sem um telefone celular.
Se você suspeitar que outra pessoa tenha feito um acesso não autorizado à sua conta do Google ou à sua caixa de entrada do Gmail, precisará redefinir e alterar sua senha imediatamente usando o formulário de recuperação (link algumas linhas acima).
Se você não tiver um endereço de recuperação secundário ou um número de telefone válido ou se o hacker tiver alterado o endereço de e-mail de recuperação de senha, não haverá possibilidade de redefinir, portanto, você deve ativar um procedimento diferente preenchendo o formulário a seguir, respondendo ao perguntas (em italiano) e especificar se você está usando o Gmail ou o Blogger.
As perguntas também foram feitas para fornecer os endereços de cinco usuários registrados no diretório de contatos, a data de criação da conta ou a data do último login bem-sucedido.
Se depois de todos os formulários preenchidos ainda não terem sido capazes de recuperar a conta, existem várias maneiras de entrar em contato com o Google, incluindo o pedido de assistência direta com um contato humano.
Você também pode entrar em contato com o Google escrevendo uma mensagem no fórum oficial do Gmail .
Em geral, depois de alguns dias, tudo deve voltar ao normal.
Leia também: Faça a verificação de segurança da Conta do Google
Em uma conta do Google, há a caixa de entrada do Gmail, o histórico das pesquisas realizadas, o histórico dos vídeos visualizados, a lista de contatos no telefone, os backups do Whatsapp (se você usa o Android), as direções para seus lugares favoritos e para casa, dados de pagamento para a Google Play Store e muito mais, dependendo dos serviços usados.
Um problema na conta do Google pode entrar em pânico para qualquer usuário, porque se você não puder mais fazer login com o nome de usuário e a senha da conta e houver terríveis erros ou mensagens como "a conta não existe" ou "a conta está bloqueado ".
O Google também não possui atendimento ao cliente, suporte humano para solicitar assistência e tudo fica nas mãos do usuário que precisa se mover sozinho para encontrar uma solução para os problemas de login.
Neste artigo, tentamos fazer um guia para recuperar as contas do Google e do Gmail e, acima de tudo, vemos todas as soluções possíveis para entrar na conta pessoal e solucionar erros e problemas de login .
Para começar, vimos que, para inserir o Gmail, o endereço exato da Internet é //mail.google.com (atenção, gmail.it é outra coisa e não tem nada a ver com o Gmail).
O login na conta do Google deve ser feito acessando o link no canto superior direito, visível na página inicial do mecanismo de pesquisa www.google.com ou www.google.it, sempre garantindo que o endereço de cada site do google comece com https ou //www.google.com/.
Se esses links não abrirem, é provável que haja um problema de conexão temporário ou um administrador ou firewall do sistema para bloquear o acesso ao Google.
Uma Conta do Google é gerenciada em todas as suas opções na página da web acessível em //myaccount.google.com/ .
A primeira razão pela qual você não pode fazer login pode ser devido a erros do navegador .
Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
Tentativa de acessar a conta do Google com um navegador diferente: além do Internet Explorer, você pode navegar na Internet com o Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Use um computador diferente ou mesmo um telefone celular ou smartphone que possa navegar na Internet.
Os problemas de conexão também se devem a fatores temporários que não podem ser gerenciados pelo usuário. Por exemplo, no passado, o Gmail ficou offline.
Para garantir a segurança, você pode verificar se um site está offline e inacessível para todos.
Claramente, se o Google não apresentar problemas e, ao escrever seu nome de usuário e senha, você não conseguir acessar o Gmail ou até mesmo fazer login na conta do Google e em qualquer outro serviço, há um erro a ser resolvido.
As causas de um problema ao fazer login no Google e no Gmail podem ser:
- porque o nome de usuário não é aceito ou é considerado inexistente.
- porque a senha está incorreta ou não é lembrada;
- porque a conta está bloqueada (às vezes o aviso diz que a conta não existe, mas que esse nome de usuário não pode ser usado por mais ninguém).
Se você se deparou com esta página porque estava procurando uma solução para o problema de login no Gmail, Blogger, Adsense ou qualquer outro serviço do Google, provavelmente já entendeu que esse tipo de problema é muito comum e não tão raro.
Leia nos fóruns muitos pedidos de ajuda para conta bloqueada, hackeada, cancelada por violação dos termos de serviço ou por outros motivos.
O erro mais comum é que o nome de usuário ou senha digitados estão incorretos.
Este é realmente um erro frequente e humano, porque você pode ter 100% de certeza da precisão dos dados e depois perceber que não era assim.
Portanto, antes de entrar em pânico, verifique se não está enganando sua senha ou nome de usuário.
Conforme escrito em uma postagem anterior, você pode recuperar uma conta de e-mail, mesmo se comprometida pelo endereço de e-mail secundário registrado no Gmail ou pelo número de telefone.
Para recuperar o nome de usuário, você pode acessar esta página e, para recuperar a senha do Google e do Gmail, pode executar o assistente de recuperação
Lembre-se de que, na maioria dos casos, o nome de usuário é um endereço de email e que todas as contas do Gmail podem usar o endereço como email .
Você pode redefinir sua senha e redefinir do zero para fazer login novamente na página inicial do Google.
Para a recuperação de contas do Google e do Gmail, é importante que você tenha os seguintes dados de recuperação:
- endereço de e-mail de recuperação
- número de telefone móvel de recuperação.
A opção de recuperação por meio de pergunta secreta não está mais ativa, porque é considerada insegura.
O processo de recuperação ainda solicitará que você responda algumas perguntas para garantir que a pessoa que faz a solicitação seja o verdadeiro proprietário da conta.
Algumas das perguntas são:
- Última senha que você lembra.
- Obtenha um código de verificação via mensagem de texto para o seu endereço de e-mail secundário ou número de telefone pessoal.
- Confirme o número de telefone fornecido.
- Quem foi meu herói favorito dos quadrinhos?
- Quando você criou esta Conta do Google?
- Qual o nome do meio do seu pai?
- Obtenha um código de verificação no aplicativo Google Authenticator.
- Digite um dos códigos de backup que você recebeu do Google.
Se você configurou o acesso ao Google e o login do Gmail com a verificação em duas etapas, explicada em detalhes em outro artigo, foi uma decisão muito sábia.
Nesse caso, no entanto, é melhor sempre anotar os códigos de backup, que são códigos fixos úteis para recuperar o acesso à conta, mesmo sem um telefone celular.
Se você suspeitar que outra pessoa tenha feito um acesso não autorizado à sua conta do Google ou à sua caixa de entrada do Gmail, precisará redefinir e alterar sua senha imediatamente usando o formulário de recuperação (link algumas linhas acima).
Se você não tiver um endereço de recuperação secundário ou um número de telefone válido ou se o hacker tiver alterado o endereço de e-mail de recuperação de senha, não haverá possibilidade de redefinir, portanto, você deve ativar um procedimento diferente preenchendo o formulário a seguir, respondendo ao perguntas (em italiano) e especificar se você está usando o Gmail ou o Blogger.
As perguntas também foram feitas para fornecer os endereços de cinco usuários registrados no diretório de contatos, a data de criação da conta ou a data do último login bem-sucedido.
Se depois de todos os formulários preenchidos ainda não terem sido capazes de recuperar a conta, existem várias maneiras de entrar em contato com o Google, incluindo o pedido de assistência direta com um contato humano.
Você também pode entrar em contato com o Google escrevendo uma mensagem no fórum oficial do Gmail .
Em geral, depois de alguns dias, tudo deve voltar ao normal.
Leia também: Faça a verificação de segurança da Conta do Google
