O Facebook introduziu muitos novos recursos no mês passado, sobretudo para permitir que desenvolvedores e empresas tirem proveito de sua imensa plataforma para desenvolver negócios e espalhar serviços. Um dos novos recursos mais relevantes lançados pelo Facebook diz respeito ao aplicativo Messenger e são os bots que já é possível experimentar e que, provavelmente, serão protagonistas da evolução do software nos próximos anos.
Bots são como aplicativos programados para fornecer respostas às solicitações do usuário.
Em outro artigo, vimos, por exemplo, quais robôs seguir no Twitter que fornecem respostas automáticas, dependendo do que lhes dizem.
Os Bots do Facebook Messenger funcionam de maneira semelhante e são como contatos virtuais para conversar, fazendo perguntas ou solicitando informações.
Os Messenger Bots são basicamente contas de empresas ou páginas do Facebook, alimentadas por algoritmos de inteligência artificial que podem responder automaticamente e executar tarefas específicas.
Os bots podem conversar com usuários usando linguagem natural, que pode funcionar como suporte automatizado ou serviços de promoção.
Segundo o Facebook, os Bots também poderiam substituir os aplicativos que seriam, através dos bots, reunidos sob o único grande chapéu fornecido pelo Facebook Messenger.
Os bots do Facebook fazem parte da plataforma Messenger e só podem ser usados com o aplicativo Messenger em smartphones Android, iPhones e no site do Messenger.
No momento ainda não existe uma Bot Store (que deve chegar em breve) onde encontrar bots para adicionar no Facebook Messenger, mas já é possível experimentar alguns deles, se você souber o nome deles.
Para encontrar os bots do Facebook, abra o aplicativo Messenger, toque no botão flutuante com o "+" e depois em " Pesquisar ".
Na barra de pesquisa na parte superior, você pode procurar o bot escrevendo seu nome.
Para tentar, você pode procurar por " CNN ".
Você notará, rolando os resultados da pesquisa, uma categoria com Bot escrito e empresas com o bot da CNN sob as quais é possível iniciar uma conversa.
O mecanismo de pesquisa não é muito flexível e exige que, para encontrar um bot, digite o nome exato com letras maiúsculas e minúsculas.
Se você não encontrar nenhum robô, aguardando o lançamento da loja oficial e facilitando a pesquisa, tente acessar o site Botlist para encontrar um catálogo de bot para o Facebook Messenger .
Cada um deles pode ser usado acessando a página de descrição e clicando no endereço m.me, que abre uma conversa no Facebook Messenger.
Por exemplo, basta abrir o site m.me/cnn para abrir o bot da CNN.
Para começar a usar um bot, basta escrever uma saudação e ver as instruções ou anúncios do bot.
O bot da CNN pode ser usado no chat do Facebook Messenger para ler as últimas notícias do que aconteceu no mundo, sem a necessidade de abrir nenhum aplicativo e nenhum site.
Além da CNN, alguns bots em inglês podem ser experimentados e usados atualmente :
- Wall Street Journal para ler as notícias do dia;
- o serviço de encomendar flores 1800flowers;
- Impressão HP, para imprimir imagens ou documentos remotamente, enviando-os no chat;
- hiponcho, para obter previsão do tempo;
- Sequel Stories, uma história interativa muito divertida.
Nas histórias, Poncho e HP Print Bot são excelentes exemplos do que você pode fazer no Messenger com Bots, para jogar ou executar tarefas como faria com um aplicativo.
Embora, no momento, não haja muito o que tentar, os bots do Facebook Messenger, bem como os de outras plataformas, como o Telegram, o Kik ou o Twitter, podem realmente trabalhar interativamente para oferecer qualquer tipo de serviço ao 'user.
Por exemplo, você pode imaginar um bot para os serviços de assistência de empresas como a Telecom ou a Eni, para conhecer custos, consumo e outras informações como faria ao ligar para um número de suporte.
Tudo estará na evolução da inteligência artificial e dos algoritmos que podem regulá-los e, com o tempo, os bots se tornarão muito mais funcionais nos próximos tempos e úteis como o Facebook realmente deseja.
Os interessados em criar um bot para o Messenger podem ler o guia do desenvolvedor a partir desta página oficial.
Se você cria ou conhece bots em italiano para Messenger, não se esqueça de deixar o link para usá-lo nos comentários.
Leia também: No Facebook Messenger com nome de usuário e link para cada pessoa e página
