Quantas vezes aconteceu não conseguir navegar na Internet no seu PC devido a um erro genérico de rede ou porque o ícone de rede no Windows indicava brevemente "Não está conectado ou não há conexão com a Internet", sem especificar com precisão o que não está funcionando no nosso PC computador.
Se você também se deparou com esse cenário, veio ao guia certo: aqui mostraremos como restaurar a conexão com a Internet em caso de conectividade limitada ou ausente no seu PC, para que você possa retomar o trabalho onde deixamos e poder abrir a página da web que desejávamos visitar antes da falha ou erro.
As etapas descritas são bastante simples de aplicar, portanto, você nem precisa ligar para o técnico ou para um amigo de confiança para reparar o computador.
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Como restaurar a rede se não houver conexão
Muitos guias semelhantes a este são feitos com passagens difíceis de aplicar ou com procedimentos ao alcance de apenas especialistas em TI. Seguiremos uma estratégia muito diferente: mostraremos apenas os procedimentos e programas que todos podem usar, mesmo usuários que recentemente usaram o computador de maneira estável, para que possam restaurar o PC por conta própria em caso de nenhuma conexão.Verificação de conectividade do PC
Antes de tentar qualquer programa ou testar os componentes de rede, verifique se o PC está realmente conectado à rede doméstica, pressionando no canto inferior direito do ícone do mundo com um sinal barrado (que aparecerá apenas quando não houver conexão à Internet) e verifique se para ativar a conexão Wi-Fi ou desativar o modo Avião (que talvez tenhamos sido ativado ou desativado por engano).
Se a conexão Wi-Fi estiver ativa, verificamos se estamos conectados a uma rede cuja senha é conhecida, para que possamos restaurar rapidamente a conexão de rede ausente. Essas etapas são supérfluas se conectarmos via cabo Ethernet: nesse caso, a conexão à Internet estará imediatamente disponível, especialmente se conectarmos o computador diretamente ao modem.
Programas para restaurar a conexão de rede
A conexão está ausente apenas no PC em uso, enquanto os outros dispositivos conectados à mesma rede navegam sem problemas "> TCP Optimizer.
Depois de aberto, basta indicar a velocidade média da conexão antes do bloco (no campo Velocidade da conexão ) e, em seguida, colocar a marca de seleção na parte inferior em Optimal e, finalmente, em Aplicar alterações .
Na próxima vez que você reiniciar o Windows, podemos aproveitar os recursos TCP otimizados, para abrir as páginas da Web mais rapidamente e resolver quaisquer problemas técnicos que, de outra forma, seriam difíceis de encontrar.
Se a conexão ainda não for concluída, podemos tentar a ferramenta automática compatível com todos os Windows (incluindo o Windows 10) para redefinir o TCP / IP e restaurar automaticamente todos os parâmetros TCP / IP que podem ter sido descompactados ou modificados (por um programa ou por um vírus ), sem ter que iniciar nenhum tipo de comando manual (difícil o suficiente para gerenciar).
A ferramenta de recuperação de rede já está incluída no Windows 10 e pode ser encontrada em Configurações> Rede e Internet> Status ; role a tela à direita para encontrar o link de recuperação de rede .
Para o Windows 7 e Windows 8.1, a ferramenta automática pode ser baixada no site da Microsoft.
Outro bom programa para resolver problemas de conexão com a Internet no PC é o Complete Internet Repair.
Ao iniciar este programa e deixá-lo agir, todos os parâmetros de conexão do sistema, os parâmetros dos navegadores e todos os tipos de protocolos que um sistema operacional moderno pode usar para se conectar à Internet ou a um de seus serviços serão restaurados. Após o lançamento desta ferramenta, certamente poderemos navegar na Internet (sempre se o problema ocorreu com os parâmetros de conexão do Windows).
Verificação de conexão (Wi-Fi ou Ethernet)
Se, no nível do software, a conexão estiver boa, o problema pode estar na rede Wi-Fi ou no cabo Ethernet usado para a conexão.
Nesse caso, recomendamos que você atue nas configurações do modem, para poder alterar o canal de transmissão das frequências Wi-Fi, como visto em nosso guia Torne o WIFI mais rápido, alterando uma única opção .
Como alternativa, tentamos conectar o computador via cabo Ethernet, para ver se a conexão está se recuperando ou ainda está ausente: se o PC estiver fechado, qualquer cabo será suficiente, enquanto se o computador estiver em outra sala, teremos que usar um cabo Ethernet muito longo, como o visível aqui -> CSL - 10m Network Cable - Cat.6 (10 €).
A conexão foi recuperada via cabo Ethernet? Nesse caso, teremos que fazer algo para melhorar o sinal Wi-Fi ou usar a conexão a cabo em todas as salas onde é necessário ter uma conexão à Internet. Nesse sentido, recomendamos que você leia nossos guias sobre Como o repetidor wifi ou "Range Extender" funciona e qual comprar e como ter Internet na tomada com o Powerline .
Problemas com o modem
Se nem as etapas descritas acima resolveram o problema, provavelmente é o modem que não está funcionando corretamente.
Nesse caso, conforme aconselhamos que você desligue e ligue o modem ou roteador que usamos, podemos ver imediatamente se é um problema temporário ou teremos que investigar mais.
Se a conexão continuar, o erro foi temporário, mas pode indicar claramente que o modem não depende dos dispositivos que conectamos: é melhor escolher imediatamente um novo, como aqueles vistos em nosso guia Melhor modem para comprar (fibra, dupla banda, AC sem fio) .
Se não tivermos resolvido dessa maneira, teremos de realizar verificações adicionais, como visto em nossos artigos. Como entender se o roteador do modem está com defeito e como redefinir o modem .
conclusões
Infelizmente, pode acontecer de ter um PC que de repente não se conecta à Internet das mais bonitas, quando talvez quiséssemos usá-lo para trabalhar ou estudar: não ficamos desanimados e seguimos cuidadosamente todas as etapas descritas neste guia completo, para que você possa entender imediatamente onde está o problema de conexão e resolva-o em alguns cliques.Se o mau funcionamento ocorrer devido a uma infecção por vírus, recomendamos que você siga as sugestões propostas em nossos guias. Limpe o PC infectado por malware, eliminando todos os vestígios e como redefinir o computador com vírus .
Se, por outro lado, estamos procurando uma maneira de restaurar o funcionamento do Windows sem perder todos os dados pessoais, convidamos você a ler nosso artigo sobre Como fazer com que seu computador pareça novo sem reinstalar o Windows .
