O problema do dispositivo desconhecido sempre foi um dos mais sarnentos a ser resolvido nos PCs com Windows, mesmo que nas versões mais recentes ocorra com muito menos frequência. Para ser breve e o mais claro possível, esse é o erro que ocorre se o sistema Windows não conseguir reconhecer que tipo de dispositivo de hardware foi conectado ao computador .
Por exemplo, esse problema pode ocorrer se você conectar um pendrive e ele não for reconhecido.
A consequência desse erro é a impossibilidade de carregar o driver, ou seja, o software, gerenciá-lo e utilizá-lo.
Esse tipo de problema pode ser óbvio quando você conecta um novo dispositivo ao computador, como o pendrive, com uma notificação no canto inferior direito, perto do relógio.
Em outros casos, esse erro pode não ser relatado na área de trabalho, mas apenas aparece com um ponto de exclamação na janela Painel de controle > " Gerenciador de dispositivos ".
Felizmente, no Windows 10 (mas apenas com a Atualização dos criadores de abril de 2017), o controle de dispositivos de hardware foi adicionado ao Windows Defender Security Center.
Portanto, no caso de problemas repentinos de hardware, um ponto de exclamação amarelo aparecerá no escudo do ícone do Windows Defender na área de trabalho próximo ao relógio.
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Para entender como identificar o dispositivo desconhecido e talvez até o que fazer para colocá-lo em operação, existe um procedimento automático simples que, se ele não funcionar, exige que você comece a fazer uma pesquisa manual, o que pode ser facilitado por alguns programas.
Antes de tudo, portanto, sempre que houver um problema de hardware do dispositivo desconhecido, você precisará abrir a solução de problemas do Windows .
Essa ferramenta, que no Windows 10 é particularmente eficaz e pode ser iniciada no menu Iniciar, procurando por " Solução de problemas ", tenta reconhecer o dispositivo e instalar o driver mais recente que pode encontrar, sem que o usuário precise fazer nada.
Se a ferramenta automática falhar, provavelmente há um problema no próprio dispositivo que pode estar com defeito.
Portanto, é aconselhável tentar, se possível (se não for um componente de hardware interno ou integrado à placa-mãe), conectá-lo ou em outro PC para descobrir, quase certamente, que ele não funciona lá também.
No entanto, acessando Painel de controle> Gerenciamento de dispositivos, é possível encontrar o componente de hardware defeituoso que deve ter a gravação do dispositivo desconhecido e um ícone genérico com o ponto de exclamação amarelo.
Para identificá-lo, como já explicado no antigo, mas ainda bom, guia sobre como baixar os drivers corretos no caso de um dispositivo desconhecido, você deve clicar com o botão direito do mouse no dispositivo não reconhecido e, em seguida, acessar Propriedades e ir para a guia Detalhes .
No menu suspenso Propriedades, selecione ID do hardware para encontrar um número que será o único a pesquisar no Google para identificar e reconhecer esse dispositivo danificado ou quebrado.
Por exemplo, é possível encontrar algo como acpi \ ven_1002 & dev_33a0, que pode ser pesquisado no Google ou no site PCIDatabase, especializado em coletar todos os IDs de hardware.
Para obter um melhor suporte na localização do dispositivo desconhecido, você pode usar um programa adicional, que funciona um pouco como a ferramenta de gerenciamento de dispositivos do Painel de Controle, mas que, além de detectar o dispositivo, também pode baixar automaticamente o Versão correta dos drivers necessários para fazê-lo funcionar .
Os melhores programas para o Windows para identificar dispositivos desconhecidos são:
1) O Hardware Identify é um dos melhores programas para identificar dispositivos de hardware desconhecidos no Windows.
O programa varre seu PC e lista todos os dispositivos disponíveis, incluindo os não reconhecidos.
Nos detalhes, você encontrará o nome dos dispositivos e o ID do hardware que podem nos ajudar a baixar os drivers necessários.
2) Driver Identifier é outra ferramenta muito poderosa para identificar dispositivos desconhecidos no PC, também capaz de baixar os drivers correspondentes e também tenta encontrar o site para encontrar o driver correspondente ao ID de hardware encontrado para poder instalá-lo e verificar se ele pode ser instalado. ainda funciona.
3) Identificador de dispositivos desconhecidos é um pequeno programa simples que pode encontrar facilmente os detalhes e o ID de hardware de um dispositivo desconhecido.
4) Dispositivos desconhecidos é uma ferramenta portátil muito útil para identificar um dispositivo desconhecido em particular no Windows que lista todos os componentes de hardware detectados, ordenando-os de acordo com o tipo e mostrando informações como o ID do hardware.
5) O PC Wizard é um software portátil e gratuito, que não requer instalação e permite reconhecer todos os periféricos conectados ao computador .
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