Só para dizer uma coisa trivial, se um computador cometer um erro, significa que há um erro técnico muito preciso devido à ação humana, portanto, mesmo quando um PC com Windows tem problemas e ocorrem erros frequentes ou se travar, há sempre uma razão precisa e não é acidental ou devido à má sorte. O problema, no entanto, é encontrar a causa e a origem do erro para corrigi-lo, e isso em um sistema Windows certamente não é fácil, porque os relatórios de problemas são sempre mal descritos, pouco claros e muitas vezes misteriosos.
Uma das soluções mais usadas para reparar um PC com Windows, mesmo entre os engenheiros de sistemas profissionais, é reiniciar o sistema.
Problemas simples podem ser resolvidos com um clique usando ferramentas portáteis para reparar o Windows.
Mais uma etapa, conforme escrito em outra postagem, pode ser feita reiniciando o PC no modo de segurança e, usando o utilitário MS Config, tentando isolar o software e os arquivos carregados na inicialização para encontrar a pessoa responsável pelo erro. .
Leia também: Como usar as ferramentas de solução de problemas do Windows
Neste artigo, no entanto, tentamos ver como é possível não acontecer por acaso e como podemos realmente reconhecer as causas reais de um erro no log de eventos, tentando se documentar e tentar corrigi-lo ou, possivelmente, se comunicar com um engenheiro de sistema. sem ser pego como ignorantes, pronto para ser ferrado por algo que resolve em 5 minutos.
Para diagnosticar a doença e curá-la, a primeira coisa a fazer, tanto quando há erros de aplicativos e programas, quanto quando o PC fica inoperante ou trava e congela ou reinicia sozinho, é ler o visualizador de eventos .
Um evento, conforme descrito pela Microsoft, é algo que aconteceu no computador, no sistema ou em um programa, que deve ser trazido à atenção do usuário.
Um evento não é necessariamente um erro, pode ser uma ação executada no computador por terceiros, um simples aviso de desempenho ou a notificação de uma alteração de permissões.
O log de eventos (Event Viewer), no entanto, é o log do Windows e tudo o que acontece no computador, em termos de segurança, para cada programa e para o sistema operacional interno, é registrado em ordem cronológica.
Se você conseguir ler o visualizador de eventos corretamente (o que ninguém pode fazer, nem mesmo a Microsoft), sempre poderá encontrar a fonte exata de um erro para diagnosticar um problema e evitar futuros erros.
O Visualizador de Eventos faz parte do sistema operacional Windows desde as primeiras versões do Windows NT e só foi modernizado no Windows Vista e Windows 7.
Para ver o log de eventos no Windows 10 e Windows 7, vá para Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Ferramentas Administrativas -> Visualizador de Eventos .
Sem programas externos, no Windows 7, o log de eventos é organizado em um calendário no monitoramento de confiabilidade .
Você pode ler o log de eventos de uma maneira mais compreensível baixando o programa My Event Viewer .
Esse log de eventos é basicamente dividido em três seções principais: aplicativos, segurança e log do sistema .
Registros adicionais podem ser criados por outros programas, como antivírus, Micorosft Office e Internet Explorer.
No Vista, há também uma seção dedicada às instalações.
Na parte dedicada às aplicações existem os registros inseridos pelos programas.
Em Segurança, violações de permissões, compartilhamento de arquivos e acesso de cada usuário no computador são registradas.
Esse log está desativado por padrão e apenas um usuário com privilégios de administrador pode visualizá-lo.
No log do sistema, há eventos relacionados à falha de carregamento de alguns arquivos do sistema, como erros de inicialização (como um driver incorreto), serviços que não são iniciados e falhas nos recursos de hardware (uma webcam congelada).
Como ler este log de eventos ">
Para ver os detalhes da mensagem, clique duas vezes na linha de um evento.
Para copiar e colar, no Windows XP, você deve pressionar a tecla das duas folhas enquanto no Vista e Windows 7 houver a tecla COPY.
O problema é que a descrição do evento ou erro está em inglês e, mesmo se traduzida corretamente, geralmente é muito obscura, mesmo para especialistas .
Sempre há um link que reporta ao suporte da Microsoft e é usado para enviar o erro, mas na maioria das vezes, na verdade sempre, ele não pode fornecer uma solução e não serve para nada.
O mais importante, então, é o ID do evento, que seria a coluna com um número.
Felizmente, o número não é aleatório e é o mesmo para todos os tipos de erros que ocorrem em qualquer computador com Windows no mundo.
Ele é usado na solução de problemas de serviços de suporte, por isso é a chave para encontrar soluções.
A identificação do evento pode mudar com o tempo com a instalação de service packs e novos patches.
Um exemplo de identificação de evento que já encontramos neste blog é o número 4226, que se refere ao limite de conexões TCP / IP simultâneas no caso de você fazer o download para p2p (no artigo, falamos sobre como aumentar o limite dessas conexões simultâneas com um remendo)
Para soluções de bricolage, o ID do evento é o que deve ser inserido no Google para pesquisar informações e experiências que levem à correção do erro.
No entanto, o site mais importante onde você pode procurar detalhes sobre eventos usando o número de identificação é chamado EventID.net, que é um rico banco de dados de eventos registrados.
O site é um arquivo de cerca de 10.496 eventos e 497 fontes diferentes, atrás das quais existem muitas pessoas especializadas que contribuem para enriquecer as informações.
A maioria das soluções para corrigir erros do Windows é fornecida por outros usuários e suas experiências.
Para analistas de sistemas profissionais, pode ser aconselhável pagar por uma assinatura que ofereça recursos melhores e mais confortáveis; se você for apenas usar o computador em casa ou no trabalho, isso não é absolutamente necessário.
Se tudo estiver bem, neste site, inserindo a ID do evento ocorrida e lida no log, você deverá encontrar informações sobre ela, conselhos para resolução e não aparecer novamente e, às vezes, um link para o site da Microsoft com a correção oficial.
Como mencionado anteriormente, se é um problema que não incomoda, é provável que você possa viver junto enquanto o problema era sério e pensou em chamar um técnico, estudando por um momento sua situação e eventos, mesmo se somos absolutamente ignorantes da ciência da computação, nos coloca em posição de nos mostrarmos bem e informados, sem correr o risco de sermos enganados.
Por fim, lembro que a causa de um problema ou erro no Windows pode ser :
- Uma incompatibilidade de hardware frequentemente relatada por uma tela azul de falha (consulte o artigo sobre como interpretar erros graves com a tela azul).
- Um problema de driver e instabilidade.
- Problemas com chaves de registro
- Problemas de infecções com vírus e malware de qualquer tipo (veja aqui os melhores antivírus e antimalware)
- Bugs de aplicativos e programas
- Intervenções do usuário que tentam usar programas automáticos para personalizar o sistema, como os melhores ajustes para o Windows 10 ou Windows 7, alteram as configurações incorretamente.
