Depois de anos com o mesmo operador, você decide que é o momento certo de mudar de operador, cancelando a oferta antiga para poder escolher um dos novos com calma, talvez com foco na fibra óptica. Isso pode ser necessário, em particular, se for necessário mudar: é possível trazer o mesmo número com você, mas o procedimento é tão longo que permanecemos sem conexão por um longo tempo; portanto, é melhor cancelar o contrato antigo e fazer um novo.
Mas se estivermos vinculados ou tivermos outros dispositivos incluídos na oferta "> Melhor fibra óptica: verifique a cobertura e as ofertas
1) Rescisão TIM
Se tivermos um contrato com a TIM, você poderá cancelar acessando a página da Web Módulos, acessível a partir daqui -> Módulos TIM .
Clicamos no botão Ver tudo na seção Linha fixa e identificamos os itens Formulário de retirada de linha telefônica sem telefone de aluguel e Formulário de retirada de linha telefônica com telefone de aluguel .
Com base em nosso contrato, escolha o formulário correto e clique no botão Download ao lado de cada item indicado.
Uma janela aparecerá agora, onde será solicitado que você digite um número a ser chamado de volta (uma última tentativa da empresa de convencê-lo a não fechar o contrato); evitamos inserir qualquer coisa e clique abaixo (em caracteres pequenos) no item Clique aqui .
Um formulário em PDF será baixado para ser impresso e preenchido em cada campo com informações pessoais, detalhes do contrato, número de telefone e dados bancários em caso de reembolso.
Uma vez que a folha tenha sido preenchida à mão na sua totalidade, devemos enviá-la e enviá-la por correio registrado com comprovante de devolução para o seguinte endereço:
Atendimento ao Cliente Residencial TIM
PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma)
Esperamos que a carta chegue ao seu destino. Você certamente será chamado de volta para confirmar o cancelamento.
Lembramos que os custos de desativação são de € 49, aos quais devem ser adicionadas as multas devidas ao cancelamento antecipado de assinaturas com restrições de 24 ou 48 meses (ainda não expiradas) e quaisquer custos com aluguel de equipamentos (a serem devolvidos em uma Loja TIM).
2) Rescisão da Vodafone
Se, por outro lado, temos um contrato com a Vodafone, para cancelar nossa assinatura, teremos que ir para a página específica do portal, disponível aqui -> Módulos Vodafone .
Quando a página é aberta, clicamos em Retirada do contrato de número fixo apenas se tivermos apenas a voz de linha fixa, Retirada do contrato de Internet ou Fibra se tivermos um contrato de Internet.
O site solicitará credenciais de acesso para a área pessoal da Vodafone; se ainda não temos uma conta, podemos criá-la no local clicando no botão Registrar e usando o número do telefone fixo e uma senha pessoal.
Uma vez logado, será mostrado um formulário on-line a ser preenchido em todos os seus campos, para que possamos enviar a solicitação de cancelamento digitalmente sem usar papel e caneta.
Se, em vez disso, queremos enviar o cancelamento por carta registrada com comprovante de devolução, fazemos o download de qualquer formulário genérico de cancelamento (como o disponível aqui ), o envelope e o envia para:
Atendimento ao Cliente Vodafone
c / o Caixa Postal 109 - 14100 ASTI
Esperamos que a carta chegue ao seu destino, para que possamos rescindir o contrato dentro de 30 dias.
As ofertas de Internet e Fibra prevêem uma estadia contratual mínima de 24 renovações e, em caso de rescisão antecipada, está prevista uma taxa de € 45; o pagamento das parcelas residuais da taxa de ativação também está previsto em um único pagamento. Em caso de rescisão da linha fora das restrições contratuais, está previsto um custo de desativação de 41 euros.
3) Cancelamento da infostrada de vento
Temos um contrato com a Wind Infostrada, mas não estamos satisfeitos?
Podemos cancelar nossa assinatura baixando o formulário disponível aqui -> formulário Infostrada .
Um PDF será aberto imediatamente, e teremos que baixar e imprimir, para que possamos preenchê-lo em todas as partes com as informações sobre nossa linha e os dados pessoais em nossa posse.
Depois que o PDF estiver completo, teremos que envolvê-lo e enviá-lo, por correio registrado com comprovante de devolução, para:
WIND TELECOMUNICAZIONI SpA
PO Box 14155, Correios Milão 65 - 20152 Milão (MI)
No caso de término completo da linha, o custo a ser incorrido é de € 65, independentemente da oferta utilizada.
A esse custo, teremos que adicionar 40 euros ou 100 euros pelo resgate do roteador e de outro dispositivo concedido por empréstimo para uso pela Infostrada, mas somente se você tiver se inscrito na Infostrada por menos de 24 meses. Se tivermos mais de 24 meses, podemos manter os dispositivos pagando apenas 1 € por dispositivo.
4) cancelamento Fastweb
Para cancelar um contrato com a Fastweb, basta preencher um formulário de cancelamento disponível na área pessoal MyFastPage, acessível a partir daqui -> Formulário Fastweb .
Entre e preencha todos os campos indicados, para poder iniciar o procedimento de cancelamento do contrato (que entrará em vigor em 30 dias).
Se quisermos enviar o cancelamento por carta registrada com comprovante de retorno, podemos fazer isso usando um formulário de cancelamento genérico (como o disponível aqui ) e enviá-lo para o seguinte endereço:
Fastweb SpA
Caixa Postal 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Com a Fastweb, os custos de desativação são fixos e iguais a 56 €, qualquer oferta escolhida.
No caso de promoções ativas ou custos de ativação de parcelas, a quantia restante ainda não paga, além do custo de desativação, também será devolvida.
5) Rescisão por outros operadores menores
Se subscrevermos uma das seguintes operadoras de telefonia menor, podemos fazer o download dos formulários de cancelamento ou acessar a página da web de cancelamento usando os links indicados:
- Cancelar Linkem
- cancelamento de Tiscali
- Cancelamento EOLO
- Cancelamento ativo
Se o nosso operador não estiver entre os listados nesta página, recomendamos que você pesquise no Google o nome do operador seguido pelas palavras " Cancelamento ", " Retirada " ou " Desativação ", você certamente encontrará a página certa para você.
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