A Fastweb é uma das operadoras disponíveis na Itália para obter conexões de Internet rápidas e estáveis em casa, mas a natureza de sua rede pode gerar alguns pequenos problemas, principalmente se usarmos dispositivos ou serviços que exigem encaminhamento de porta ou caminhos precisos a seguir . Embora a grande maioria dos sites funcione regularmente, configure o acesso para seu próprio servidor remoto, para acesso controlado ao PC quando estamos fora de casa ou simplesmente para usar algum modelo específico de Smart TV, pode ser necessário solicitar um endereço IP público. 'operador.
Neste guia, mostraremos o que significa IP público, quando solicitá-lo e, acima de tudo, os métodos para solicitar a ativação do IP público da Fastweb para sua linha.
Atualmente, a ativação do IP público é gratuita para todos os usuários que o solicitam, portanto, é melhor ativá-lo enquanto a situação continuar assim (pode muito bem ser reembolsado ou o número de IPs que podem ser atribuídos a usuários particulares também pode terminar).
Leia também: Guia para acessar o modem Fastweb (Fastgate)
O que é um IP público "> IlMioIP .
Agora vamos verificar nosso endereço IP da sub-rede Fastweb usando o serviço disponível aqui -> Endereço IP Fastweb .
Os dois IPs não coincidirão, confirmando a natureza da rede NAT da Fastweb.
Com esse tipo de rede, o encaminhamento de porta nunca funcionará, sempre indicando a porta fechada (mesmo que tenhamos configurado tudo corretamente no modem ou no roteador Fastweb).
Ao solicitar o IP público na Fastweb, evitaremos o uso da rede NAT e receberemos um único endereço IP, estático (portanto, não mudará com o tempo) e livremente acessível a partir do exterior.
Quando solicitar IP público
Quais necessidades especiais exigem um endereço IP público dedicado?
Abaixo, reunimos as necessidades que podem levar à solicitação de um endereço IP público dedicado para sua linha:
- Servidor : se tivermos um servidor de dados, um servidor FTP ou um servidor Web, podemos acessá-lo de fora apenas se você tiver um endereço IP público, caso contrário, não poderá ser acessado de forma alguma.
- NAS : se tivermos um dispositivo de armazenamento como um NAS, só podemos acessar suas pastas e arquivos se obtivermos um endereço IP público.
- Smart TV : esse é definitivamente o caso mais curioso, já que não é de se esperar encontrar um elo entre os problemas da televisão e o endereço IP da linha!
Alguns modelos de Smart TV se comunicam com um servidor externo para obter os serviços de multimídia dos aplicativos (incluindo Netflix, YouTube e outros aplicativos de streaming); esse servidor pode não funcionar corretamente ou, pior ainda, não responder com precisão se nossa Smart TV estiver na rede NAT, precisamente porque não saberia onde procurar entre os dois IPs!
Se nossa recém-adquirida Smart TV não funcionar adequadamente (especialmente para serviços relacionados à Internet), a solicitação IP pública resolverá a grande maioria dos problemas de comunicação entre o servidor do fabricante da TV e o modelo em nossa posse.
- Jogos online para vários jogadores : algumas plataformas de jogos como Xbox Live e PlayStation Network podem exigir um grande número de portas encaminhadas para reprodução multimídia online, portas que serão inevitavelmente fechadas se estivermos sob a rede NAT.
Nesse caso, poderíamos encontrar pings monstruosos, desconexões repentinas do jogo ou, pior ainda, a incapacidade de acessar qualquer jogo multimídia.
Esses são os casos em que é necessário fazer a solicitação de IP pública para a Fastweb, caso contrário, nunca resolveremos os problemas.
Em todos os outros cenários, podemos evitar fazer a solicitação, mas lembre-se de que, se você tiver problemas com um servidor, um NAS, uma Smart TV ou um console de jogos, talvez o problema esteja no endereço IP da Fastweb.
Como solicitar IP público da Fastweb
Agora que sabemos o que é um IP público, para que é usado e os cenários em que devemos solicitá-lo, nesta parte do guia, mostraremos como fazer o pedido de IP público na Fastweb.
Lembramos que, no momento, esse tipo de solicitação é gratuito ; portanto, não precisamos pagar mais dinheiro na assinatura para obter o IP público.
1) Via redes sociais
O método mais rápido e rápido para obter IP público da Fastweb é usar os serviços de assistência dedicados disponíveis no Facebook e Twitter.
O serviço de assistência via Facebook está disponível aqui -> Assistência Fastweb no Facebook
O serviço de assistência via Twitter está disponível aqui -> FastwebAjuda assistência do Twitter
Garantimos que temos o número do cliente, um número de telefone e o código tributário à mão, para que possamos nos identificar corretamente pelo serviço de assistência.
No Facebook, basta clicar no item Obter assistência para iniciar um novo bate-papo.
Respondemos às solicitações do Bot até sermos oferecidos para falar com um operador de carne e osso; esperamos e, assim que somos contatados, especificamos a solicitação "Desejo ativar o IP público da minha linha".
Após algum tempo, sua solicitação entrará em vigor e você poderá usar seu novo IP público após a reinicialização do modem.
No Twitter, é ainda mais fácil fazer a solicitação, pois não há Bots!
Abra a página de suporte e clique no item Mensagem .
Iniciamos a conversa e, assim que um assistente nos contatar, especificamos a solicitação "Desejo ativar o IP público da minha linha".
Em alguns segundos, a solicitação será tratada e você poderá usar seu novo IP público após a reinicialização do modem.
2) Por telefone de atendimento ao cliente
Se você gosta dos métodos antigos, também podemos solicitar IP público ao serviço de atendimento telefônico da Fastweb.
Com o telefone fixo ou com um SIM vinculado ao contrato da Fastweb, disque 192193 e vamos guiá-lo da voz programada até a solicitação de assistência para a linha da Internet.
Ao operador que nos responderá, formulamos a solicitação como já vista para os canais sociais. Quero ativar o IP público da minha linha ".
O operador confirmará nossa solicitação e em pouco tempo teremos o IP público da nossa linha Fastweb.
Leia também: Como alterar o canal WiFi no modem Fastweb (Fastgate)
